- •1. Сущность маркетинга.
- •2. Цели и задачи маркетинга. Подфункции маркетинга.
- •– Этика делового поведения, удовлетворение нужд потребителя, поиск возможностей более полного удовлетворения, соблюдение интересов потребителя, общества, производителя.
- •2. Цели и задачи маркетинга. Подфункции маркетинга.
- •3. Перечислите основные понятия, связанные с маркетинговой деятельностью.
- •4. Типы маркетинга.
- •Онлайн торговля.
- •Раскройте суть определения маркетинга, данного ф. Котлером.
- •10. Анализ и оценка рыночных возможностей.
- •11. Процесс отбора целевых рынков.
- •Изобразите один из главных экономических законов маркетинговой деятельности и опишите его.
- •Правовое регулирование маркетинговой деятельности.
- •Раскройте суть законов, регулирующих маркетинговую деятельность (прямое / косвенное влияние).
- •Процесс управления маркетингом. Цели и задачи управления маркетингом.
- •Суть и этапы процесса маркетинг-менеджмента. Маркетинг-менеджмент, маркетинговое управление и управление маркетингом.
- •17. Понятие системы маркетинговой информации и ее источники.
- •Виды получаемой в маркетинговом исследовании информации. (См выше)
- •20. Стратегический маркетинг. Маркетинговая стратегия. Этапы стратегического маркетинга.
- •21. Этапы и алгоритм процесса маркетингового исследования.
- •22. Методы анализа результатов маркетингового исследования.
- •Служба маркетинга, ее задачи, функции и структурные элементы. Виды спроса.
- •Планирование: определение, цели и виды.
- •28. Субъект и объект в маркетинговой деятельности.
- •29. Элементы комплекса маркетинга. Разработка комплекса маркетинга.
- •Отличительные особенности маркетинга и рекламы.
- •Реклама в маркетинге и маркетинг в рекламе.
- •Цели и структура маркетингового исследования. Схема маркетингового исследования.
- •34. Технология составления опросной анкеты. Структура и характеристика.
- •35. Деление вопросов по форме: примеры, достоинства и недостатки.
- •36. Алгоритм формулирования вопросов для опросного листа.
- •История развития и становления понятия бенчмаркинг.
- •Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований. Цель и задачи бенчмаркинга.
- •Определение и направления применения бенчмаркинга.
- •Маркетинг и его среда. Элементная структура маркетинговой среды.
- •41. Контролируемые и неконтролируемые факторы.
- •42. Понятие рынка. Виды рынков.
- •43. Классификация потребителей и их основные характеристики. Проблематика изучения потребителей.
- •44. Товар. Понятие товара. Марки товаров (торговые марки). Бренды.
- •45. Упаковка, маркировка товара и сервисные услуги для покупателей.
- •46. Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
- •Природа и основные характеристики услуг. Продвижение услуги.
- •Виды некоммерческого маркетинга и их характеристика.
- •53. Ценообразование на разных типах рынках.
- •54. Международный маркетинг.
- •57. Понятие стратегического планирования, его виды и этапы.
- •58. План ревизии маркетинга и его содержание.
10. Анализ и оценка рыночных возможностей.
Анализ рыночных возможностей.
Фирмы не могут вечно полагаться на свои нынешние товары/услуги. Предприятия должны уметь выявлять открывающиеся рыночные возможности. Предприятиям может казаться, что они ограничены в возможностях, но это свидетельствует о том, что они не умеют предвидеть будущее своего дела. Выявление рынков.
Более глубокое внедрение на рынок:
снижение прейскурантной цены.
увеличение расходов на рекламу.
распространение товара через большее число магазинов.
Расширение границ рынков:
изучение демографических аспектов.
обзор рынков организации.
географический обзор.
Разработка товара:
1 более детальное углубление, добавление товару дополнительных характеристик. Диверсификация:
1 нужно суметь проникнуть в заманчивую сферу деятельности, а не пытаться достичь эффекта в рамках непривлекательной отрасли.
Оценка маркетинговых возможностей.
Выявить возможности мало. Надо определить какие из них подходят фирме. Маркетинговые возможности фирмы – привлекательные направления маркетинговых усилий, на которых она может добиться конкурентного преимущества.
Цели фирмы.
Ресурсы фирмы.
Даже в том случае, если производство чего-либо отвечает целям фирмы, вероятно, у неё не окажется ресурсов.
Любая индустрия требует привлечения соответствующих специалистов, знания секретов технологии, большого капитала и эффективных каналов распределения.
11. Процесс отбора целевых рынков.
4 этапа:
1) Изучение спроса 2) Сегментирование рынка
Отбор целевых сегментов
Позиционирование продуктов на рынке
1) Изучение спроса – оценка и прогнозирование спроса.
Как увеличить спрос? o снизить цену?
выбрать более доходное место? o расширить ассортимент?
получать заказы через интернет? Доставлять на дом? o сегментировать рынок и выбрать сегмент? o продавать оптом со скидкой?
как ответят конкуренты, как это повлияет на спрос?
2) Сегментирование рынка.
Сегмент рынка - это его часть, определенная особым образом, которая может быть эффективно обслужена предприятием Объектами сегментации рынка сбыта являются:
группы потребителей
группы продуктов (товаров, услуг)
предприятия (конкуренты) Принципы сегментации:
Сегментация рынка по группам потребителей - группировка потребителей по каким-либо признакам, в той или иной степени определяющим мотивы их поведения
Сегментация рынка по группам продуктов - производство от сегментации рынка по группам потребителей, учитывает запросы и предпочтения потребителей по качественным характеристикам продукта (товар, услуга)
Сегментация по предприятиям (конкурентам) - группировка конкурентов по факторам конкурентоспособности в продвижении на рынке. Сегментация рынка производится по критериями и признакам
Критерий - способ оценки выбора того или иного сегмента рынка для продуктов или предприятия (конкурента)
Признак - это способ выделения данного сегмента на рынке
основными признаками сегментации рынка по группам потребителей являются географические, демографические, психологические, поведенческие. Сегмент рынка по группам потребителей определяется по совпадению у определенных групп потребителей нескольких признаков
Основными признаками сегментации рынка по группам продуктов являются функциональные и технические параметры, цена и т.п.
Основными признаками сегментации рынка по предприятиям (конкурентам) являются качественные показатели рынка (НТ), цена, каналы сбыта, продвижение продукта на рынке
Сегментация рынка по потребителям, сегментация по продуктам и конкурентам взаимно дополняют друг друга и все полученные результаты рассматриваются в комплексе, что позволяют правильно выбрать наиболее эффективный сегмент рынка. Комплекс 4P
product - товарная политика (номенклатура товара, качество, торговая марка, дизайн, упаковка, размеры, обслуживание, гарантии, возврат);
price - цена (прейскурант, скидки, надбавки, периодичность платежей, условия кредита);
place - сбытовая политика (охват рынков, ассортимент, размещение, управление запасами, транспорт);
promotion - коммуникативная (стимулирование сбыта (акции, скидки), реклама, связи с общественностью, прямой маркетинг).
Отбор целевых сегментов рынка. o Фирма o Рынок o Сегмент
Планирование продуктов на рынке
Позиционирование на рынке - это обеспечение товару четко отличного от других, желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей.
