- •1. Сущность маркетинга.
- •2. Цели и задачи маркетинга. Подфункции маркетинга.
- •– Этика делового поведения, удовлетворение нужд потребителя, поиск возможностей более полного удовлетворения, соблюдение интересов потребителя, общества, производителя.
- •2. Цели и задачи маркетинга. Подфункции маркетинга.
- •3. Перечислите основные понятия, связанные с маркетинговой деятельностью.
- •4. Типы маркетинга.
- •Онлайн торговля.
- •Раскройте суть определения маркетинга, данного ф. Котлером.
- •11. Процесс отбора целевых рынков.
- •10. Анализ и оценка рыночных возможностей.
- •Изобразите один из главных экономических законов маркетинговой деятельности и опишите его.
- •Правовое регулирование маркетинговой деятельности.
- •Раскройте суть законов, регулирующих маркетинговую деятельность (прямое / косвенное влияние).
- •Процесс управления маркетингом. Цели и задачи управления маркетингом.
- •Суть и этапы процесса маркетинг-менеджмента. Маркетинг-менеджмент, маркетинговое управление и управление маркетингом.
- •17. Понятие системы маркетинговой информации и ее источники.
- •Виды получаемой в маркетинговом исследовании информации. (См выше)
- •20. Стратегический маркетинг. Маркетинговая стратегия. Этапы стратегического маркетинга.
- •21. Этапы и алгоритм процесса маркетингового исследования.
- •22. Методы анализа результатов маркетингового исследования.
- •Служба маркетинга, ее задачи, функции и структурные элементы. Виды спроса.
- •Планирование: определение, цели и виды.
- •28. Субъект и объект в маркетинговой деятельности.
- •29. Элементы комплекса маркетинга. Разработка комплекса маркетинга.
- •Отличительные особенности маркетинга и рекламы.
- •Реклама в маркетинге и маркетинг в рекламе.
- •Цели и структура маркетингового исследования. Схема маркетингового исследования.
- •34. Технология составления опросной анкеты. Структура и характеристика.
- •35. Деление вопросов по форме: примеры, достоинства и недостатки.
- •36. Алгоритм формулирования вопросов для опросного листа.
- •История развития и становления понятия бенчмаркинг.
- •Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований. Цель и задачи бенчмаркинга.
- •Определение и направления применения бенчмаркинга.
- •Маркетинг и его среда. Элементная структура маркетинговой среды.
- •41. Контролируемые и неконтролируемые факторы.
- •42. Понятие рынка. Виды рынков.
- •43. Классификация потребителей и их основные характеристики. Проблематика изучения потребителей.
- •44. Товар. Понятие товара. Марки товаров (торговые марки). Бренды.
- •45. Упаковка, маркировка товара и сервисные услуги для покупателей.
- •46. Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
- •Природа и основные характеристики услуг. Продвижение услуги.
- •Виды некоммерческого маркетинга и их характеристика.
- •53. Ценообразование на разных типах рынках.
- •54. Международный маркетинг.
- •57. Понятие стратегического планирования, его виды и этапы.
- •58. План ревизии маркетинга и его содержание.
Онлайн торговля.
Оnline торговля – это продажа продукции или услуг посредством сети интернет. Данный вид продаж получил популярность и распространение после того, как сеть интернет стала доступна обычным пользователям. Перспективы такого подхода однозначны в первую очередь в процессе организации торговли. Если для традиционных продаж необходимо арендовать, построить или купить магазин, что само по себе уже очень затратно, то для интернет коммерции необходим только специальный сайт, который и будет выступать своеобразной торговой площадкой. Специфика таких ресурсов заключается в их определенной структуризации и реализованных возможностях выбора товара и его оплаты, что делает такие сайты удобными для обычных пользователей, даже с минимальными навыками работы в сети интернет.
На данный момент оnline торговля активно развивается, и при желании в сети интернет можно приобрести почти что любой товар или заказать любую услугу. Одинаково эффективно продаются как стройматериалы оптом, так и одежда, обувь и другая продукция в розницу. Удобство электронной торговли заключается в том, что на любой товар можно найти покупателя, приложив при этом гораздо меньше и средств, и усилий. Специфика продаж в сети интернет заключается также и в том, что исчезает географическая привязанность к точке реализации продукции. Нельзя не отметить, что сайт работает 24 часа в сутки, в то время как обычный магазин функционирует только определенное время, что существенно уменьшает приток посетителей. Ведь многие покупатели из-за таких ограничений выделяют на посещение магазина выходной день, что не слишком для них удобно. Купить продукцию на сайте можно в любое время дня и ночи. Собственно, заявки фиксируются в автоматическом режиме, что дает еще одно преимущество интернет магазинам. В большинстве случаев такие ресурсы обслуживает ограниченное число сотрудников, что снижает расходы на их содержание. Дает возможность такой экономии система iShopERP. Функционирующая на основе общей информационной базы, она не только автоматизирует основные бизнес процессы, но и дает возможность создания полного взаимодействия и оперативного обмена информацией между подразделениями компании. При таком программном обеспечении оnline торговля становится максимально эффективной, из-за чего повышается товарооборот и рентабельность предприятия. Также можно существенно повысить доверие покупателей путем четкого и своевременного выполнения заказов.
Эволюция концепции маркетинга и её этапы.
1860-1920;
Производственная.
Ведущая идея - произвожу то, что могу.
Производить как можно больше товаров по как можно более низкой цене.
Основной инструментарий - себестоимость, производительность.
1920-1930;
Товарная.
Ведущая идея - производство качественных товаров.
Опасность: совершенствуя свой товар, можно не заметить появления аналогов, которые займут большую долю рынка. Основной инструментарий - товарная политика.
1930-1950;
Сбытовая.
Ведущая идея - развитие сбытовой сети, каналов сбыта.
Продавать то, что можем произвести.
Основной инструментарий - сбытовая политика.
1960-1980;
Традиционного маркетинга.
Ведущая идея - произвожу то, что нужно потребителю.
Основной инструментарий - комплекс маркетинга-микса, исследование потребителя.
1980-1995;
Социально-этического маркетинга.
Ведущая идея - произвожу то, что нужно потребителю, с учетом требования общества. Не производить вредных товаров.
Основной инструментарий - комплекс маркетинга-микса, исследование социальных и экологических последствий от производства и потребления производимых товаров и услуг. С 1995;
Маркетинга взаимодействия.
Ведущая идея - произвожу то, что удовлетворяет потребителей и партнеров по бизнесу.
Основной инструментарий - методы координации, интеграции и сетевого анализа, комплекс маркетинга-микса.
