- •1. Сущность маркетинга.
- •2. Цели и задачи маркетинга. Подфункции маркетинга.
- •– Этика делового поведения, удовлетворение нужд потребителя, поиск возможностей более полного удовлетворения, соблюдение интересов потребителя, общества, производителя.
- •2. Цели и задачи маркетинга. Подфункции маркетинга.
- •3. Перечислите основные понятия, связанные с маркетинговой деятельностью.
- •4. Типы маркетинга.
- •Онлайн торговля.
- •Раскройте суть определения маркетинга, данного ф. Котлером.
- •10. Анализ и оценка рыночных возможностей.
- •11. Процесс отбора целевых рынков.
- •Изобразите один из главных экономических законов маркетинговой деятельности и опишите его.
- •Правовое регулирование маркетинговой деятельности.
- •Раскройте суть законов, регулирующих маркетинговую деятельность (прямое / косвенное влияние).
- •Процесс управления маркетингом. Цели и задачи управления маркетингом.
- •Суть и этапы процесса маркетинг-менеджмента. Маркетинг-менеджмент, маркетинговое управление и управление маркетингом.
- •17. Понятие системы маркетинговой информации и ее источники.
- •Виды получаемой в маркетинговом исследовании информации. (См выше)
- •20. Стратегический маркетинг. Маркетинговая стратегия. Этапы стратегического маркетинга.
- •21. Этапы и алгоритм процесса маркетингового исследования.
- •22. Методы анализа результатов маркетингового исследования.
- •Служба маркетинга, ее задачи, функции и структурные элементы. Виды спроса.
- •Планирование: определение, цели и виды.
- •28. Субъект и объект в маркетинговой деятельности.
- •29. Элементы комплекса маркетинга. Разработка комплекса маркетинга.
- •Отличительные особенности маркетинга и рекламы.
- •Реклама в маркетинге и маркетинг в рекламе.
- •Цели и структура маркетингового исследования. Схема маркетингового исследования.
- •34. Технология составления опросной анкеты. Структура и характеристика.
- •35. Деление вопросов по форме: примеры, достоинства и недостатки.
- •36. Алгоритм формулирования вопросов для опросного листа.
- •История развития и становления понятия бенчмаркинг.
- •Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований. Цель и задачи бенчмаркинга.
- •Определение и направления применения бенчмаркинга.
- •Маркетинг и его среда. Элементная структура маркетинговой среды.
- •41. Контролируемые и неконтролируемые факторы.
- •42. Понятие рынка. Виды рынков.
- •43. Классификация потребителей и их основные характеристики. Проблематика изучения потребителей.
- •44. Товар. Понятие товара. Марки товаров (торговые марки). Бренды.
- •45. Упаковка, маркировка товара и сервисные услуги для покупателей.
- •46. Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
- •Природа и основные характеристики услуг. Продвижение услуги.
- •Виды некоммерческого маркетинга и их характеристика.
- •53. Ценообразование на разных типах рынках.
- •54. Международный маркетинг.
- •57. Понятие стратегического планирования, его виды и этапы.
- •58. План ревизии маркетинга и его содержание.
Планирование: определение, цели и виды.
Планирование – процесс выработки действий по достижению цели.
Планирование отвечает на следующие вопросы:
Что делать и для кого?
Как это делать? 3 Когда это делать?
4 Сколько делать?
Основные цели планирования: 1 Оптимизация всех видов затрат.
Координация действий коллектива.
Предвидение событий с целью снижения риска и необоснованных потерь.
Готовность к быстрому реагированию на изменения окружающей среды.
Планирование бывает:
1 Долгосрочным (5-10 лет) 2 Среднесрочным (2-5 лет)
3 Краткосрочным (до 2-х лет)
28. Субъект и объект в маркетинговой деятельности.
1. Субъект - тот, кто осуществляет деятельность
Производитель или обслуживающая организация
Оптовая торговля
Конечный потребитель
Розничная торговля
Специалисты по маркетингу
Организации-потребители
2. Объект - то на что она направлена Т.е. на удовлетворение:
Нужды - это чувство, ощущаемые человеком нехватки чего-либо
Потребности - нужда, принявшая специфическую форму, в соответствие с
культурным уровнем и личностью индивидуума.
По Маслоу:
Самовыражения
признания и уважения
принадлежности к социальной группе
безопасности
физиологические потребности
• Запроса - потребность, подкрепленная покупательской способностью.
Товар - все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
29. Элементы комплекса маркетинга. Разработка комплекса маркетинга.
Элементы комплекса маркетинга
4 P
product - товарная политика (номенклатура товара, качество, торговая марка, дизайн, упаковка, размеры, обслуживание, гарантии, возврат,
price - цена (прейскурант, скидки, надбавки, периодичность платежей, условия кредита)
place - сбытовая политика (охват рынков, ассортимент, размещение, управление запасами, транспорт)
promotion - коммуникативная (стимулирование сбыта (акции, скидки), реклама, связи с общественностью, прямой маркетинг)
Разработка элементов комплекса маркетинга.
Товарная политика (Степень новизны продукта; Уровень техн. хар-к продукта; уровень дизайна; удобства использования; состояние упаковки; состояние маркировки товара; состояние жизненного цикла товара; уровень предпродажного и послепродажного сервиса)
Ценовая политика (уровень цены; уровень издержек; характер спроса; виды платежа; формы платежей: использование скидок, надбавок; размер надбавок) ✓ Политика распределения (характер канала распределения; типы посредников; масштаб охвата рынка; организация хранения; обслуживание запасов; способ складирования; степень быстроты доставки товаров)
Политика коммуникативности (формы продажи; типы торговых работников, привлекаемые к прямым продажам; виды стимулирования торговых работников; виды рекламных информац.средств; виды стимулирования потребителей; формы рекламы)