2.5. «Фокус-группы»

Обычно социальными работниками снимается лишь статическая ин-

формация, которая не может быть использована при измерении воздейст-

вия на эмоции личности в случае пропаганды или рекламы. В этом случае

используется метод «фокус-группы».

Под «фокус-группой» понимается групповое фокусированное интер-

вью, происходящее в форме групповой дискуссии и направленное на полу-

чение от ее членов «субъективной информации» о том, как они восприни-

мают разные виды практической деятельности или продукты этой деятель-

ности.

Базовой методикой в данном инструментарии выступает групповая

дискуссия, но ее сценарий известен только модаратору7. Необходимо за-

метить, что в своей деятельности такой специалист использует комплекс-

ную методику, включающую наблюдение, интервью и контент-анализ.

Процедура «фокус-группы» задается конкретной целью исследова-

ния, его задачами, социальными и психологическим особенностями участ-

ников и спецификой объекта. Длительность проведения данной методики

обычно колеблется от 50 – 70 минут до 1,5 – 2 часов, причем оно должно

быть удобно для респондентов. В качестве технического оснащения мода-

ратор может использовать диктофон, видеокамеру, моноблок и др.

Руководитель фокус-группы.

Для получения достоверной информации социальный работник про-

водит от 2 до 8 «фокус-групп» по заданной проблеме.

Обычно работа группы проходит следующие стадии.

1. Ориентировка – на нее должно быть направлено максимальное внима-

ние модаратора. Его задача заключается в получении максимально пол-

ной и разнообразной информации о том, как и почему участники группы

воспринимают те или иные объекты. На этой стадии обычно определя-

ются цели, темы дискуссии, происходит знакомство участников и сбор

информации об их мнении и суждениях.

2. Оценка – на данном этапе обсуждается оценка каких-либо событий и

вырабатывается совместное решение группы.

3. Завершающая – на этой стадии происходит краткое подведение итогов,

причем без оценки конкретных участников.

Эффективность данного метода определяется условиями, макси-

мально приближенными к естественным. Причем на характер восприятия

объекта влияет в данном случае не только сам объект исследования, но и

мнение окружающих, которое катализируется в условиях свободного

группового обсуждения.

2.6. ЭКСПЕРИМЕНТ

К числу самых разнообразных и трудно осваиваемых методов сбора

информации в социальной работе относится эксперимент. Его осуществ-

ление позволяет получить уникальную информацию, добыть которую

иными методами не представляется возможным.

В эксперименте социальный работник имеет достаточно большую

свободу выбора экспериментальных групп, хотя и обязан придерживаться

определенных критериев их выбора. Такими критериями являются харак-

теристики самого объекта и условия проводимого эксперимента.

Общая логика эксперимента заключается в том, что при помощи вы-

бора некоторой экспериментальной группы (или групп) и помещения ее в

экспериментальную ситуацию прослеживается направление, величина и

устойчивость изменения интересующих социального работника характе-

ристик, которые могут быть названы контрольными.

Успех эксперимента зависит от следующих моментов:

1. Выбора контрольных характеристик, их значимости с точки зрения изу-

чаемой проблемы, создания экспериментальной ситуации.

2. Факторных характеристик (характеристики экспериментальной группы,

которые вводятся или изменяются самим исследователем 8.

3. Явления, которые не относятся к экспериментальным ситуациям, но по-

тенциально способны изменить ее состояние.

Существует несколько классификаций эксперимента.

1. По характеру экспериментальной ситуации:

§ полевой – здесь экспериментальная группа находится в естественных ус-

ловиях своего функционирования. При этом члены группы могут быть

как осведомлены, так и не осведомлены о том, что они участвуют в экс-

перименте;

§ лабораторный – в этом случае экспериментальная ситуация или экспе-

риментальная группа формируются искусственно.

2. По логической структуре доказательства гипотез:

§ линейный – здесь анализу подвергается одна и та же группа, являющаяся

и контрольной (ее первоначальное состояние), и экспериментальной (ее

состояние после изменения одной или нескольких характеристик);

§ параллельный – в нем одновременно участвуют две группы: контроль-

ная и экспериментальная. Их состав должен быть идентичным по всем

контрольным и нейтральным характеристикам. Характеристики кон-

8

Характеристики, не участвующие в эксперименте, называются нейтральными. В процесс эксперимента

они могут быть переменными (изменяющимися без постороннего воздействия) или постоянными (неиз-

меняющимися).

трольной группы здесь остаются постоянными в течение всего периода

эксперимента, а в экспериментальной – изменяются.

По окончании любого эксперимента социальным работником срав-

ниваются контрольные характеристики. Для этого дополнительно исполь-

зуют опрос, наблюдения или другие методы исследования.

Для успешного проведения эксперимента большую роль играет пра-

вильный подбор его участников. Выделяют следующие методы:

§ Метод попарного отбора - используется преимущественно в парал-

лельном эксперименте. Суть его состоит в следующем: из генеральной

совокупности испытуемых отбирают группы таким образом, чтобы они

были идентичными по нейтральным и контрольным характеристикам,

но отличались по факторным характеристикам.

§ Метод структурной идентификации – используется как в линейном,

так и в параллельном эксперименте. В линейном эксперименте группа

отбирается таким образом, чтобы она представляла собой макромодель

генеральной совокупности испытуемых. Этот отбор осуществляется по

принципу квотной выборки. В параллельном эксперименте выравнива-

ние структур контрольной и экспериментальной групп происходит по

тем же нейтральным и контрольным характеристикам.

§ Метод случайного отбора – идентичен ранее рассмотренным методам

вероятностной выборки с заранее заданным объемом. Как правило, его

используют в полевом эксперименте при большой численности участни-

ков (до нескольких сот) экспериментальных группы.

Необходимо заметить, что ко всем трем методам отбора предъявля-

ют одно и то же требование: они должны гарантировать правомерность

распределения результатов эксперимента на тот объект, изменение харак-

теристик которого предусматривается в последующем. Этот объект высту-

пает как генеральная совокупность испытуемых, из состава которой выби-

рается экспериментальная группа.

Подготовка и проведение эксперимента в социальной работе пред-

полагает следующие этапы:

1) определение цели эксперимента;

2) выбор объекта, используемого в качестве экспериментальной и кон-

трольной групп;

3) выделение предмета, формулировка гипотез и определение задач экспе-

римента;

4) выбор контрольных, факторных и нейтральных признаков, определение

условий эксперимента;

5) создание экспериментальной ситуации и проведение эксперимента с со-

блюдением контроля по выделенным индикаторам и фиксацией резуль-

татов;

6) проверка эффективности эксперимента.

Отдельно в социальной работе применяют такой вид эксперимента

как педагогический эксперимент.

Педагогический эксперимент – исследовательская деятельность с

целью изучения причинно-следственных связей в педагогических явлени-

ях, которая предполагает опытное моделирование педагогического явления

и условий его протекания; активное воздействие исследователя на педаго-

гическое явление; измерение результатов педагогического воздействия и

взаимодействия. Выделяют следующие этапы педагогического экспери-

мента:

1. Диагностирующий – позволяет констатировать исходное состояние ка-

чества учебно-воспитательного процесса, где планируется развернуть

педагогический эксперимент. Диагностирующий этап уточняет, конкре-

тизирует основную проблему, противоречия, которые предполагается

разрешить в результате эксперимента.

2. Прогностический – предполагает осмысление и формулировку целей,

выдвижение рабочих гипотез. Кроме того, на данном этапе может быть

осуществлена фрагментарная проверка и выявление наиболее перспек-

тивных рабочих гипотез и стратегий педагогического исследования.

3. Организационно-подготовительный – обеспечивает материальную базу

проведения эксперимента, распределение задач и заданий между педаго-

гами-экспериментаторами, создание необходимого морально-

психологического климата, настроя педагогов-экспериментаторов на

понимание актуальности и практической значимости решаемых экспе-

риментально-исследовательских задач.

4. Организационно-практический – направлен на реализацию новых идей,

новых методик и педагогических технологий обучения и воспитания.

Это проведение серии опытов (создание экспериментальных ситуаций,

наблюдение, управление опытом и измерение реакций испытуемых).

5. Обобщающий (аналитический) – дает возможность обобщить, оформить

результаты педагогического эксперимента. Это качественный и количе-

ственный анализ, интерпретация полученных фактов, формулирование

выводов и практических рекомендаций.

6. Внедренческий – ориентирован на распространение и более широкое

внедрение новых педагогический идей и технологий обучения и воспи-

тания.

Педагогические эксперименты различаются: а) по месту проведения

- естественный и лабораторный; б) по роли в исследовании - констати-

рующий и формирующий; в) по способу организации - последовательный,

параллельный, перекрестный и др.

Если педагогические исследования проводятся в реально сущест-

вующих образовательных учреждениях, осуществляющих учебный про-

цесс в соответствии с действующими программами и стандартами образо-

вания, то такие эксперименты являются естественными.

Констатирующие эксперименты организуются обычно в самом нача-

ле исследования и имеют своей целью получение первичных данных, не-

обходимых для более точной постановки целей и задач исследования, а

также для выявления изменений в объекте исследования, которые педагоги

рассчитывают получить в ходе формирующего эксперимента.

Способы организации эксперимента - последовательный, параллель-

ный или перекрестный - различаются по тому, какими мерами эксперимен-

таторы добиваются устранения побочных эффектов объекта исследования,

мешающих выявлению изучаемой взаимосвязи. Всякий эксперимент при-

зван вскрыть связи между явлением и сущностью, между чем-то, условно

выражаясь, «внешним» и «внутренним» в изучаемом объекте. Обозначим

буквой «А» такое условие, фактор или параметр педагогического процесса,

который экспериментаторы могут изменять по своему усмотрению. Буква-

ми «В», «С» и «D» - остальные характеристики педагогического процесса,

влиять на которые в ходе данного эксперимента оказывается невозмож-

ным. И буквой «X» - тот результативный эффект, зависимость величины

которого от фактора «А» рассчитывает проверить экспериментатор. В ка-

честве результативного признака «X» принимают обычно результаты об-

разования: знания, умения, навыки, уровень обученности, воспитанности,

общего развития или развития отдельных качеств личности и коллективов

учащихся, то есть, все то, что входит в состав общих или промежуточных

целей обучения и воспитания. Условиями педагогического процесса явля-

ются индивидуальные особенности учителей и учащихся, содержание, ме-

тоды, формы, конкретные условия образовательной деятельности.

Экспериментальную проверку гипотезы о взаимосвязи «А» и «X»

можно организовать тремя способами.

При последовательной организации эксперимента проводятся два

цикла занятий в одной и той же группе учащихся. Первый цикл проходит

при традиционной организации (условие - «А», результат – «X»). Во вто-

ром цикле условия занятий «А» значимым образом отличаются от предше-

ствующих и могут быть обозначены символом «А1». Гипотеза о связи ха-

рактеристик «А» и «X» будет экспериментально подтверждена, если ре-

зультат «Х1» будет значимо отличаться от «X» в предсказанном гипотезой

направлении. Последовательность экспериментальных действий можно

изобразить в виде схемы: