Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3

1.1 Сущность и функция системы мотивации 4

1.2 Процесс мотивации 6

1.3 Экономическая и социальная эффективность мотивации 10

1.4 Методы управления персоналом 13

2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ УПРАВЛНИЯ КАК МЕХАНИЗМ МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ ФИРМЫ 19

2.1 Анализ методов управления персоналом ПАО «МТС» 19

Корпоративный университет 23

Комплексная программа развития «Управление талантами» 23

2.2. Методы управления в ПАО «Газпром» 24

2.3. Методы управления в АО «Тандер» 26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32

Введение

Актуальность темы заключается в том, что в настоящее время персонал важнейший ресурс компании. Однако не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, насколько эффективным окажется труд наших сотрудников, зависит успех любой компании. Для того чтобы понять роль мотивации в эффективном управлении предприятием, ответим на вопрос, какой сотрудник представляет наибольший интерес для компании.

Объект исследования – крупнейшие российские компании.

 Предмет исследования – методы управления как механизм мотивации работников фирм.

Цель работы раскрыть методы управления как механизм мотивации работников на примере российских компаний.

Для реализации поставленной цели решим следующие задачи:

• Описать теоретические основы методов управления как механизм мотивации работников фирмы;

• Проанализировать существующие методы управления как механизм мотивации работников фирмы.

Методы исследования курсовой работы:

-экономические;

- социально-психологические методы управления.

Исследовательность проблемы рассматриваются в отечественной и зарубежной литературе: Божович Л.И., Боровский В.М., Валуева М.Н., Введенский Н.Е., Вилюнас В.К., и др.

Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы. В первой главе описаны теоретические основы методов управления как механизм мотивации работников фирмы. Во второй главе проведен анализ методов управления как механизма мотивации работников в ПАО «МТС», ПАО «Газпром», АО «Тандер».В заключении приводятся краткие выводы, которые удалось сформулировать в ходе работы.

1. Теоретические основы методов управления как механизм мотивации работников фирмы

1.1 Сущность и функция системы мотивации

Обычно под мотивацией понимают совокупность побудительных сил человеческой деятельности, как осознаваемых, так и не осознавае­мых самим человеком. Мотивация - это понятие, используемое для объяснения последовательности поведенческих действий, направленных на определенную цель, которая может меняться в зависимости от различных обстоятельств, ситуаций. В понятие «мотивация» входят опросы активизации, управления и реализации целенаправленного поведения человека. Мотивация отвечает на вопрос: зачем так, а не иначе поступает данный человек. Это прямым образом относится и к конкретному руководителю, участвующему в управлении.

Можно рассматривать мотивацию с разных позиций. Термин «мотивация» имеет как минимум два определения. Во-первых, она рассматривается как стратегия менеджмента. Согласно этому определению мотивация является деятельностью менеджера, направленной на организацию труда для достижения желаемых результатов. Можно сказать, что задачей каждого менеджера является создание мотивации для сотрудников, чтобы они работали больше или лучше¹.

Во-вторых, с точки зрения психологии, мотивация относится к моментальному состоянию человека, которое определяет основу поведения, является движущим фактором, обусловливающим его изменение, формирует ограничительные барьеры поведения.

Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Мотивация важна для менеджеров по многим причинам.

Во-первых, трудовая мотивация является одной из ценностей современного общества. Во многих странах исторически подчеркивается важное значение трудовой этики, т.е. вера в том что труд хорош сам по себе и что он должен быть соответствующим образом оценен. Эта вера так сильна у некоторых людей, что, если нет возможности работать, они начинают испытывать психологические и социальные проблемы.

Во-вторых, многие менеджеры считают, что повышение производительности труда, основанное на мотивации, не требует затрат.

Однако неправильно думать, что возможно увеличение производительности через мотивацию без дополнительных затрат. Высокомотивированный труд является результатом грамотного отбора персонала, подготовки кадров и правильного использования ресурсов человека.

В-третьих, развитие системы мотивации в компании объясняется почему некоторые организации отличаются более высокой производительностью чем другие. Например, если на двух заводах установлено одинаковое оборудование их здания не отличаются друг от друга они ориентированы на одни и те же источники сырья; то, если существует какая-то разница в производительности труда, логично считать, что эта разница возникает из-за людей, работающих на заводах.

Исходя из знания мотивации, можно определить, почему руково­дитель выбирает ту или иную тактику поведения при решении определенной управленческой задачи, сознательно проявляя при этом актив­ность и стремясь достичь поставленной цели в течение нeкoтоpoгo вре­мени с определенной настойчивостью. То есть можно говорить о произвольной активности руководителя, которая происходит на фоне или менее отчетливых ожиданий или возможных последствий ожидаемого результата.

Очевидно, что поведение человека зависит от того какие потребности заставляют его действовать, к чему он стремится что хочет получить какие у него для этого есть возможности. Однако, несмотря на эти предположения, нет гарантии того, что удастся совершенно точно понять мотивацию человека. И, очевидно, это тем более трудно сде­лать в ситуации, когда узнать все о потребностях и устремлениях чело­векa не возможно².

Самая общая концепция мотивации сводится к следующим положениям. Человек, осознав задачи и возможное вознаграждение за их реше­ние соотносит эту информацию со своими потребностями, мотивационной структурой и возможностями настраивает себя на определенное поведение, вырабатывает определенное расположение и осуществляет действия, приводящие к конкретному результату, характеризующемуся определенными качественными и количественными характеристиками.