Орієнтовні питання до заліку

1. Надайте визначення поняття «комунікація». Назвіть та охарактеризуйте основні компоненти, за якими оцінюється акт спілкування.

2. Надайте визначення поняття «спілкування». Назвіть та охарактеризуйте основні стилі спілкування.

3. Проаналізуйте структуру спілкування, запропоновану Б. Ломовим та О. Бодальовим.

4. Проаналізуйте структуру спілкування, запропоновану Г. Андрєєвою та Б. Паригіним.

5. Охарактеризуйте функції спілкування, запропоновані Л. Карпенко та А. Брудним.

6. Охарактеризуйте функції спілкування, запропоновані Б. Ломовим. Визначте основні види спілкування.

7. Дайте характеристику класифікації типів спілкування за Є. Юсуповим.

8. Дайте характеристику класифікації типів спілкування за Е. Берном.

9. Поясніть основні форми спілкування.

10. Охарактеризуйте основні чинники, що пояснюють специфіку процесу обміну інформацією.

11. Визначте та охарактеризуйте основні види інформації.

12. Визначте та опишіть основні форми передавання інформації у процесі спілкування.

13. Дайте характеристику комунікативного простору міжособистісних стосунків та опишіть усі його компоненти.

14. Поясніть, що таке комунікативний бар’єр. Розгорнуто охарактеризуйте види комунікативних бар’єрів.

15. Особливості соціальної перцепції.

16. Психологічні феномени які виникають у людей при сприйнятті іншої людини.

17. Стереотипи і установки при сприйнятті людьми один одного.

18. Соціальний контроль та соціальні норми.

19. Особливості першого враження.

20. Спілкування як взаємодія.

21. Вербальна комунікація.

22. Мова як знакова система та механізм спілкування.

23. Психологічні механізми невербального спілкування: загальна характеристика.

24. Класифікація основних сигналів тіла.

25. Особливості ділового спілкування.

26. Види ділового спілкування.

27. Форми і функції спілкування.

28. Рівні ділового спілкування.

29. Стилі спілкування.

30. Фази спілкування.

31. Стратегія і тактика спілкування.

32. Зони спілкування.

33. Передумови формування безконфліктного спілкування у процесі ділових дискусій і суперечок

34. Поняття про педагогічне спілкування, функції педагогічного спілкування.

35. Структура педагогічного спілкування.

36. Педагогічне спілкування як творчий процес.

37. Методи завоювання уваги.

38. Комунікативна культура вчителя.

39. Особливості конфліктного спілкування.

40. Конфліктна педагогічна ситуація.

41. Особливості спілкування з важкими людьми.

42. Типи важких людей.

Викладач: Шукалова О.С.

Лекція № 1

Тема 1: Психологія спілкування. Функції, види і структура спілкування.

Мета: сформувати у студентів уявлення про спілкування, про основні види та функції спілкування.

План:

1. Визначення поняття спілкування.

2. Структура спілкування.

3. Основні функції спілкування.

4. Основні види та типи спілкування.

5. Форми спілкування.

6. Основні стилі спілкування.

Рекомендована література:

1. Гусев Г.В. Психология общения: текст лекций спецкурса. – М., 1980.

2. Добрович А.Б. Общение: наука и исскуство. – М., 1980.

3. Ильин Е.Н. Исскуство общения. – М., 1982.

4. Коломинский Я.Л. Психология общения. – М., 1974.

5. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. – К., 1990.

6. Рогов Е.И. Психология общения. – М., 2001.

7. Цимбалюк І.М. психологія спілкування. Навчальний посібник. – К., 2004.

1.Спілкування – це складаний, багатоплановий процес установлення і розвитку контактів між людьми, породжуваний потребами в спільній діяльності, містить у собі обмін інформацією, вироблення єдиної стратегії взаємодії, сприйняття і розуміння партнера. Спілкування – одна з основних психологічних категорій. Людина стає особистістю в результаті взаємодії та спілкування з іншими людьми. Поняття спілкування близько співвідноситься з поняттям комунікації. Комунікація – специфічна форма взаємодії людей у процесі їхньої пізнавально-трудової діяльності. Основною метою комунікації є досягнення взаєморозуміння чи забезпечення взаємодії, тобто обмін інформацією різного роду. Акт спілкування аналізується й оцінюється за наступними компонентами:

• Адресант – суб’єкт спілкування;

• Адресат – до кого спрямоване повідомлення;

• Повідомлення – переданий зміст;

• Код – засоби передачі повідомлення, канал зв’язку;

• Результат – те, що досягнуто в результаті спілкування.