Глава 1. Психологические требования к менеджеру и реализация управленческих функций

1. Психология менеджмента: возникновение, цели и основные задачи

Менеджер – это профессионально подготовленный руководитель, который отличается от другого менеджера эффективностью влияния на аудиторию, а именно методикой своего руководства.

Научный подход к управленческой деятельности, психологических аспектов и рассмотрение ее как специфической профессиональной деятельности формируются еще в начале XX столетия и связан с именами Фредерика Уинслоу Тейлора и Анри Файоля [5, с. 28-32].

Ф. У. Тейлор в своих работах под названиями «Управление фабрикой», «Принципы научного менеджмента» сформулировал основные принципы управленческого труда. А. Файоль в 20-х годах XX столетия опубликовал книгу «Основы менеджмента», в которой излагает не только основные принципы менеджмента, но и связь менеджмента с психологией.

А. Файоля на то время считают основоположником новой научной отрасли менеджмента, а его книга становится классической по теории менеджмента. Благодаря А. Файолю, управление считают специфическим видом управленческой деятельности [4, с. 153].

Не мало важно что, возникновение и развитие психологии как науки было обусловлено целым рядом объективных и субъективных факторов по мнению ученых. Среди которых следует выделить следующие [4, с. 48-102]:

- потребность практики управления;

- развитие психологической науки;

- развитие и усложнение структуры социальной организации;

- возрастание роли человеческого фактора в теории и практике управления.

Под психологией управления как наукой следует так же понимать отрасль психологического знания, которая изучает психические особенности воздействия субъектов управления на объекты с целью оптимизации этого прогресса.

Так как управление – является предметом изучения многих наук, психология управления тесно взаимосвязана с такими отраслями научного знания как социология, общая психология, социальная психология, политология, юриспруденция, культурология, педагогика, кибернетика, синергетика и многие другие [5, с. 88-92].

Управление как известно является одной из древнейших областей человеческой деятельности. До начала XX в. оно не являлось самостоятельным направлением научного исследования. Но при выходе книги Фредерика Тейлора “Менеджмент, или управление фабрикой” (1911 г.) были выделены несколько основных принципов управленческого труда [5, с. 102-132].

В опросе среди выдающихся менеджеров из разных стран были выявлены важнейшие факторы успеха в деятельности для любого менеджера, а именно [5, с. 153-154]:

• Заинтересованность и желание человека заниматься определенной деятельностью;

• Умение общаться и работать с людьми, его коммуникативные качества;

• Нестандартность решения, способность находить оригинальные методики воздействия на публику;

• Ответственность в характере;

• Хорошо развитая интуиция и способность предвидеть будущее;

• Профессиональная компетентность, а так же хорошая подготовка руководителя.

Все эти качества представляют собой психологические факторы. Дальнейшее изучение позволило выделить следующие черты личности Р. Стоцилл

[7, с. 88]:

• Доминантность – а именно влияние на подчинённых;

• Уверенность в себе;

• Стрессоустойчивость и эмоциональное равновесие;

• Высокий практический интеллект, креативность мышления;

• Способность пойти на риск (главное разумный, а не авантюрный);

• Надёжность для сотрудников и ответственность в выполнении поставленных задач;

• Независимость в принятии решений;

• Гибкость поведения в зависимости от ситуации;

• Общительность (Взаимодействие с людьми).

Психология управления изучает психологические закономерности в реализации управленческих функций, а именно: планирование, организация деятельности, регулирование и контроль.