- •1.Рынок. Определение. Закон спроса и предложения.
- •2.Сущность марктеинга, история его развития. Комплекс маркетинга.
- •4.Цели, принципы и функции маркетинга
- •3.Аспекты маркетинга. Виды в зависимости от ситуации, складывающейся на рынке.
- •5.Концепции маркетинга
- •6.Первичная и вторичная информация о рынке. Требования, предъявляемые к информации о рынке.
- •8.Выборочный метод сбора информации. Его преимущества перед сплошным.
- •9.Анкетные опросы. Их классификация. Составные части.
- •10.Характеристика вопросов анкеты. Процедура проведения опроса.
- •11.Статистические методы расчета информации о рынке
- •12.Экономико-математические методы анализа информации о рынке
- •18. Маркетинговое понимание товара. Классификация товара.
- •31. Организационные структуры службы маркетинга
- •19. Понятие о жизненном цикле товара. Особенности маркетинга на разных стадиях жцт.
- •I Основная задача фирмы – это глубокое проникновение на рынок. Учитывая только цену и продвижение, возможно 4 альтернативные стратегии:
- •II. Задачей фирмы является укрепление существующего положения и расширения своих границ.
- •III Основной задачей является получение максимально возможной прибыли от продаж и защиты доли рынка.
- •20. Процесс разработки нового товара
- •21. Методы ценообразования. Ценовые стратегии.
- •25. Выбор целевого сегмента рынка. Позиционирование товара.
- •22. Понятие о конкуренции. Виды стратегии конкуренции
- •1. Стратегия лидера.
- •2. Стратегия бросающего вызов.
- •3. Стратегия следующего за лидером.
- •23. Конкурентоспособность товара, фирмы. Концепция Портера.
- •26. Дифференцированный, недифференцированный, концентрированный маркетинг
- •24. Сегментирование рынка. Критерии и признаки сегментирования рынка.
- •28. Модель покупательского поведения
- •27. Маркетинговая среда. Внутренняя и внешняя среда маркетинга.
- •29. Факторы влияющие на поведение покупателей
- •30. Процесс принятия решения о покупке
- •32. Стратегии маркетинга
- •I. Базовые стратегии
- •II. Стратегии роста фирмы
- •III. Конкурентные стратегии.
- •33. Планирование и контроль маркетинга
- •34. Современные методы продвижения и сбыта товаров. Их преимущества и недостатки.
- •36. Распределительная политика фирмы. Операционный маркетинг
- •35. Посредники в канале распределения. Критерии их выбора и оценки.
- •40. Pr, пропаганда, паблисити.
- •41. Прямой маркетинг.
- •38. Конкурентоспособность товара. Реклама. Определение, основные формы и средства.
- •39. Основные требования к товарной рекламе
- •42. Система маркетинговых коммуникаций
32. Стратегии маркетинга
I. Базовые стратегии
1. Стратегия лидерства за счет экономии на издержках
Опирается на производительность труда, подразумевает тщательный контроль за постоянными расходами, а также контроль за инвестициями в производство.
2. Стратегия дифференциации
Цель данной стратегии – придание товарам и услугам отличительных свойств, которые важны для покупателя и которые отличают компанию от конкурентов. Имидж марки, технология, послепродажное обслуживания, ориентация на инновации.
3. Стратегия специализации
Усилия концентрируются на нуждах одного сегмента без стремления охватить весь рынок. Цель – удовлетворение потребностей выбранного целевого сегмента лучше, чем это делают конкуренты.
II. Стратегии роста фирмы
1. Стратегии интенсивного роста.
Осуществляется за счет приемов агрессивного маркетинга, т.е. захвата новых позиций на рынке. Совершенствование методов сервиса и сбыта. Усиление воздействия на контактную аудиторию. Активная реклама.
2. Стратегия интеграционного роста.
Проявляется в установлении мягкого или жесткого контроля над партнерами, клиентами и конкурентами, целенаправленное воздействие на их поведении.
III. Конкурентные стратегии.
1. Стратегия лидера.
Риск: фирма-лидер вынуждена распылять свои ресурсы на отражение атак конкурентов и подержание лидерства.
а) Расширение рынка б) Защита своей доли рынка в) Увеличение доли рынка
2. Стратегия бросающего вызов.
Компания должна знать слабости лидера и иметь возможности использовать их для достижения лидирующей позиции. Риск: гоняясь за конкурентами, фирма упускает из вида реальные потребности рынка.
3. Стратегия следующего за лидером.
Адаптивное поведение, согласованное с действиями конкурентов, стремление доминировать по издержкам. Мирное сосуществование на рынке, осознанный раздел рынка.
4. Стратегия специалиста.
Компания проявляет интерес не к рынку в целом, а к его конкретному сегменту. Продолжение стратегии специализации.
33. Планирование и контроль маркетинга
Планирование – используется при составлении стратегии маркетинга.
Включает анализ внешней и внутренней среды компании.
Анализ внешней среды. Оценка состояния и перспектив развития наиболее важных объектов и факторов окружающей среды. Изучается отрасль, рынки, на которое выходит данное предприятие, поставщики, конкуренты, а также совокупность глобальных факторов внешней среды (политические, демографические и т.д.). Анализ внутренней среды. Анализ сильных и слабых сторон компании, оценка ее потенциала, на который она может рассчитывать в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Анализ продуктового портфеля: выделяются ключевые товарные группы, а также оценивается продуктовое поле компании, выявляются перспективные и бесперспективные (убыточные) товары.
Определение механизма контроля. Для этого служит маркетинговый аудит (инструмент стратегического контроля). Иногда он осуществляется самой фирмой, иногда приглашаются специалисты извне. Маркетинговый аудит – систематическое изучение среды, целей и деятельности компании, с целью определения проблем и возможностей, а также с целью выработки предложений по составлению плана действий, направленных на повышение эффективности плана маркетинга.