- •Билет 1.
- •Вопрос 1. Профессия - официант. Квалификация. Характеристика работ. Основная функция. Содержание труда.
- •Вопрос 2. Структура управления предприятием питания.
- •Вопрос 3. Правила подачи холодных блюд и закусок. Подбор столовой посуды и приборов.
- •Билет 2.
- •Вопрос 1. Основные типы и классы предприятий общественного питания.
- •Вопрос 2. Технологии активных продаж – система бонусов.
- •Билет 3.
- •Вопрос 1. Понятие «ресторан». Виды ресторанов в Российской Федерации.
- •Вопрос 2. Культура обслуживания клиентов.
- •Вопрос 3. Подбор столовой посуды и приборов для порционирования блюд.
- •Билет 4.
- •Вопрос 1. Организационная структура управления предприятием общественного питания.
- •Вопрос 2. Виды и назначение столовых приборов.
- •Вопрос 3. Правила подачи холодных и горячих закусок.
- •Билет 5.
- •Вопрос 2. Принципы управления и размещения сети предприятий общественного питания.
- •Вопрос 3. Порядок замены использованной посуды и приборов.
- •Билет 6.
- •Вопрос 1. Правила поведения персонала в гостевой зоне ресторана.
- •Вопрос 2. Нормативные санитарно – гигиенические условия для работников предприятий общественного питания.
- •Вопрос 3. Сервировка стола для обеда по предварительному заказу из карты Меню. Билет 7.
- •Вопрос 1. Подготовка ресторанного зала к обслуживанию.
- •Вопрос 2. Требования, предъявляемые к персоналу по обслуживанию в зале ресторана.
- •Вопрос 3. Метод подачи блюд в обнос (французский).
- •Билет 8.
- •Вопрос 1. Менеджмент в ресторанном бизнесе и клубной индустрии.
- •Вопрос 2. Профессиональна этика работников ресторана.
- •Вопрос 3. Виды и назначение столового белья.
- •Билет 9.
- •Вопрос 1. Виды меню, структура меню.
- •Вопрос 2. Технологии активных продаж – мастер-классы.
- •Вопрос 3. Подбор посуды и правила подачи супов.
- •Билет 10.
- •Вопрос 1. Последовательность подачи блюд и напитков.
- •Подача закусок
- •Подача супов
- •Подача горячих блюд
- •Подача десерта
- •Вопрос 2. Электробезопасность на предприятии общественного питания.
- •Вопрос 3. Сервировка стола для ужина по предварительному заказу из карты Меню. Билет 11.
- •Вопрос 1. Нормативные документы, регламентирующие работу предприятий общественного питания в рф. ГосТы, осТы, ту, постановления рф.
- •Вопрос 2. Виды и назначение столовой мебели.
- •Вопрос 3. Метод подачи блюд с применением подсобного приставного стола (английский).
- •Билет 12.
- •Вопрос 1. Обслуживание гостей в зале ресторана.
- •Вопрос 2. Культура общения персонала ресторана с посетителями.
- •Вопрос 3. Расчет с посетителями на предприятии общественного питания.
- •Билет 13.
- •Вопрос 1. Виды и назначение столовой посуды.
- •Вопрос 2. Технологии активных продаж – реклама.
- •Вопрос 3. Подготовка стола для подачи десерта. Подбор посуды и приборов. Способы подачи десерта.
- •Билет 14.
- •Вопрос 1. Правила поведения персонала во время возникновения конфликтной ситуации с Гостем.
- •Вопрос 2. Система мер по обеспечению безопасного труда на предприятии общественного питания.
- •Вопрос 3. Подготовка стола для подачи вторых горячих блюд. Способы подачи вторых блюд. Уборка со стола использованной посуды.
- •Билет 15.
- •Вопрос 1. Особенности питания туристов разных стран. Национальные обычаи.
- •Вопрос 2. Требование санитарии, правил личной гигиены и гигиены рабочего места официанта.
- •Вопрос 3. Метод подачи блюд с использованием элементов самообслуживания.
Вопрос 3. Правила подачи холодных и горячих закусок.
Холодные блюда и закуски подают в следующей последовательности: рыбная гастрономия (икра, малосольная рыба, шпроты, сардины), рыбные блюда собственного производства (рыба отварная, заливная, под маринадом и др.)) натуральные овощи, мясная гастрономия, мясные блюда собственного производства, овощные, яичные и молочные После холодных блюд и закусок подают горячие Холодные блюда и закуски подают при температуре 10 - 14 ° С, горячие закуски - 75-90 °0°С.
Холодные закуски могут быть поданы в одно-и многопорционные посуде Посуда для холодных блюд и закусок подбирают по размеру в зависимости от количества порций Он должен быть красивым и удобным ним Тарелки для горячих закусок следует подогреть в тепловых шкафах до температуры 40-50 °-50°С.
Перед подачей холодных закусок столы сервируют закусочными тарелками и наборами, а при подаче раков и других морепродуктов - специальными столовыми наборами
Билет 5.
Вопрос 2. Принципы управления и размещения сети предприятий общественного питания.
Развитие сети общественного питания и рациональное ее размещение имеют большое значение в обеспечении населения питанием по месту жительства, работы, учебы.
Развитие общедоступной сети предприятий общественного питания, обслуживающей население города, осуществляется с учетом величины города, его административного значения, роли в системе расселения, планировочной структуры, сложившейся торговой сети и других особенностей. В зависимости от первых трех перечисленных факторов установлен и норматив мест на 1000 жителей города. В городах-курортах и городах — центрах туризма потребность в сети предприятий общественного питания определяется исходя из планируемого количества отдыхающих и приезжих, т. е. сверх установленных нормативов.
В норматив расчета сети общедоступных предприятий общественного питания (кроме курортов) не включают сезонную сеть, которую организуют дополнительно с учетом конкретных местных условий.
В жилой зоне города (в микрорайоне, жилом районе, комплексе) общедоступные предприятия общественного питания располагают равномерно в пределах пешеходной доступности с учетом остановок общественного транспорта и направления пешеходных потоков.
Предприятия городского значения размещаются с учетом транспортной доступности в общегородском центре, центрах планировочных районов, на площадях, главных улицах и магистралях, зонах отдыха, в зданиях общественных и торговых центров, отдельно стоящих зданиях, встроенных и пристроенных помещениях к жилым домам и общественным зданиям.
Количество мест в предприятиях общественного питания, находящихся в спортивных сооружениях, учреждениях культуры и искусства, гостиницах, мотелях, вокзалах, аэропортах, на пристанях, рассчитывается в соответствии с нормами СНиП или ведомственными нормами технического проектирования.
Обеспеченность площадью потребителей в предприятиях общественного питания при различных учебных заведениях рассчитывается в соответствии с нормами СниП на одно место.
