- •Билет 1.
- •Вопрос 1. Профессия - официант. Квалификация. Характеристика работ. Основная функция. Содержание труда.
- •Вопрос 2. Структура управления предприятием питания.
- •Вопрос 3. Правила подачи холодных блюд и закусок. Подбор столовой посуды и приборов.
- •Билет 2.
- •Вопрос 1. Основные типы и классы предприятий общественного питания.
- •Вопрос 2. Технологии активных продаж – система бонусов.
- •Билет 3.
- •Вопрос 1. Понятие «ресторан». Виды ресторанов в Российской Федерации.
- •Вопрос 2. Культура обслуживания клиентов.
- •Вопрос 3. Подбор столовой посуды и приборов для порционирования блюд.
- •Билет 4.
- •Вопрос 1. Организационная структура управления предприятием общественного питания.
- •Вопрос 2. Виды и назначение столовых приборов.
- •Вопрос 3. Правила подачи холодных и горячих закусок.
- •Билет 5.
- •Вопрос 2. Принципы управления и размещения сети предприятий общественного питания.
- •Вопрос 3. Порядок замены использованной посуды и приборов.
- •Билет 6.
- •Вопрос 1. Правила поведения персонала в гостевой зоне ресторана.
- •Вопрос 2. Нормативные санитарно – гигиенические условия для работников предприятий общественного питания.
- •Вопрос 3. Сервировка стола для обеда по предварительному заказу из карты Меню. Билет 7.
- •Вопрос 1. Подготовка ресторанного зала к обслуживанию.
- •Вопрос 2. Требования, предъявляемые к персоналу по обслуживанию в зале ресторана.
- •Вопрос 3. Метод подачи блюд в обнос (французский).
- •Билет 8.
- •Вопрос 1. Менеджмент в ресторанном бизнесе и клубной индустрии.
- •Вопрос 2. Профессиональна этика работников ресторана.
- •Вопрос 3. Виды и назначение столового белья.
- •Билет 9.
- •Вопрос 1. Виды меню, структура меню.
- •Вопрос 2. Технологии активных продаж – мастер-классы.
- •Вопрос 3. Подбор посуды и правила подачи супов.
- •Билет 10.
- •Вопрос 1. Последовательность подачи блюд и напитков.
- •Подача закусок
- •Подача супов
- •Подача горячих блюд
- •Подача десерта
- •Вопрос 2. Электробезопасность на предприятии общественного питания.
- •Вопрос 3. Сервировка стола для ужина по предварительному заказу из карты Меню. Билет 11.
- •Вопрос 1. Нормативные документы, регламентирующие работу предприятий общественного питания в рф. ГосТы, осТы, ту, постановления рф.
- •Вопрос 2. Виды и назначение столовой мебели.
- •Вопрос 3. Метод подачи блюд с применением подсобного приставного стола (английский).
- •Билет 12.
- •Вопрос 1. Обслуживание гостей в зале ресторана.
- •Вопрос 2. Культура общения персонала ресторана с посетителями.
- •Вопрос 3. Расчет с посетителями на предприятии общественного питания.
- •Билет 13.
- •Вопрос 1. Виды и назначение столовой посуды.
- •Вопрос 2. Технологии активных продаж – реклама.
- •Вопрос 3. Подготовка стола для подачи десерта. Подбор посуды и приборов. Способы подачи десерта.
- •Билет 14.
- •Вопрос 1. Правила поведения персонала во время возникновения конфликтной ситуации с Гостем.
- •Вопрос 2. Система мер по обеспечению безопасного труда на предприятии общественного питания.
- •Вопрос 3. Подготовка стола для подачи вторых горячих блюд. Способы подачи вторых блюд. Уборка со стола использованной посуды.
- •Билет 15.
- •Вопрос 1. Особенности питания туристов разных стран. Национальные обычаи.
- •Вопрос 2. Требование санитарии, правил личной гигиены и гигиены рабочего места официанта.
- •Вопрос 3. Метод подачи блюд с использованием элементов самообслуживания.
Билет 10.
Вопрос 1. Последовательность подачи блюд и напитков.
При обслуживании банкета все блюда, напитки, фрукты и т.д. следует приносить из раздаточной обязательно на подносе. Блюда устанавливают на подносе в один ряд; ставить одно блюдо на другое не разрешается. Не рекомендуется ставить на поднос разнородные блюда (например, рыбу и молочные блюда)
Принесенный поднос с блюдами или напитками официант сначала должен поставить на подсобный стол, а затем, уже с этого стола подать посетителям.
Раскладывание на тарелки производят на подсобном столике, который в ресторанах подвигают к обеденному столу.
Если порционное блюдо состоит из двух кусков мяса или двух котлет, то на тарелку можно положить один кусок или одну котлету и часть гарнира, а остальную часть порции оставить на блюде и поставить перед гостем на стол.
Если порционное блюдо заказано на несколько человек и среди них имеются женщины, то подают в первую очередь старшей из них.
Раскладывать еду можно и непосредственно на тарелки, поставленные перед посетителями.
По желанию посетителя блюдо или супницу ставят на обеденный стол, чтобы посетитель мог сам наливать или перекладывать кушанье на поставленную перед ним тарелку. В этом случае надо подать, в зависимости от характера блюда дополнительный половник,сервировочную или столовую ложку, вилку или и то и другое
Для горячих блюд тарелки подают подогретыми
Подача закусок
При обслуживании банкетов в первую очередь подают хлеб, который кладут на пирожковую тарелку и ставят с левой стороны от посетителя, и масло, по желанию гостя, а затем следует подать закуски.
Закуски подают на закусочных тарелках (25 - 27 см), или в порционных салатниках, которые ставят на мелкие тарелки.
При подаче нескольких видов закусок, их подают в определенном порядке. Из холодных закусок в первую очередь подают икру, рыбу, малосольную или отварную, заливную, под майонезом, в маринаде; вслед за этим подают салаты - рыбные, мясные, овощные; затем следуют холодные мясные закуски - ветчина, язык, жареное мясо, домашняя птица или дичь и т.п.
После холодных закусок иногда подают горячие: жареную ветчину, грибы в сметане и др.
Икру подают в икорнице, в металлической части которой (под стеклянной розеткой) положен мелко наколотый лед. Зеленый лук к икре подают отдельно на розетке.
При отсутствии металлической икорницы зернистую икру можно подавать в вазочке (креманке), поставленной на пирожковую тарелку. Для раскладывания икры кладут икорные лопаточки.
Салаты рыбные, мясные, овощные подают в хрустальных или фарфоровых салатниках; их ставят на мелкую столовую или десертную тарелку. На тарелку кладут ложку столовую илидесертную, в зависимости от величины салатника. Если салат, например зеленый, служит дополнением к какому-либо блюду, то его ставят с левой стороны столовой подстановочной тарелки, на которой стоит тарелка с кушаньем.
Подача супов
При обслуживании банкетов супы, как горячие, так и холодные, за исключением бульонов, подают в глубоких тарелках, поставленных на мелкие.
Супницу с супом официант ставит на подсобный столик и затем переливает суп в подогретые глубокие тарелки.
При желании посетителя супницу можно ставить на стол на мелкую тарелку, положив около супницы на пирожковую тарелку половник. Рекомендуется налить в тарелку часть супа (примерно 300 г.), после чего супницу с оставшимся супом поставить на стол перед посетителям, предоставив ему возможность остальную часть супа налить самому.
Бульоны прозрачные подают в подогретых бульонных чашах, на блюдце которых положена десертная ложка, или в глубоких тарелках.
К бульону подают на пирожковой тарелке пирожки или гренки, к заправочным супам (щи, борщи) - пирожки или ватрушки и т.д.
Холодные супы подают также в мисках или глубоких тарелках
