43.Організація обслуговування туристів під час водного круїзу.

Складається з таких аспектів:

• Оренда судна, обрахунок маршруту, узгодження зупинок з адміністрацією портів;

• Апробація маршруту, набір персоналу;

• Відточування організаційних процедур (посадка – висадка);

• Організація харчування і дозвілля під час подорожі

• Підготовка всієї необхідної документації

• Проведення рекламної кампанії і власне круїзу

Послуги, що надаються тур. під час здійсн. маршруту, поділ. на кілька груп:

 послуги розміщення;  побутові послуги;  послуги харчування;  послуги з організації дозвілля;  інформац. послуги;  берегове обслуговув..

Послуги на круїзному судні поділ. на платні та безплатні. До безплатних послуг належ.: 1 мед. допомога, користування басейном, вечори відпоч., лекції для туристів, різном. ігри.

Як прав., за плату здійсн.: екскурсії, надання телефон. розмов, прання та прасув. одягу, послуги перукарні, продаж квитків на ін.. види трансп. та ін.

Послуги розміщ.. Розміщ. туристів здійсн. згідно попередньо придбаних кают. Традиційно каюти на суднах поділ. на класи. Осн. принц. такого поділу є ступінь комфортабельності.

У міжнар. практиці пасаж. перевезень існув. наступні класи: 1 (включав каюти “люкс”), 2, туристичний, 3, 4 (іммігрантський) та палубні місця. На суднах, побудов. після Другої світов. війни, з’явл. тенденція до зменш. к-кості класів. Залиш-ся 1 і тур. клас. Однак через відсутн. суворих критеріїв визначення комфортабельності кают поділ на класи носить деякою мірою умовн. х-ктер. Класність встановл. самим судновласником на осн. внутр.. порівняльної оцінки приміщ. даного судна. Класність каюти визнач. її місцерозташув. на судні, розмірами і обладнанням та к-кістю місць у каюті.

44 Забезпечення безпеки пасажирів під час водних подорожей:

Необхідність забезпечення безпеки задекларовано Лондонською конвенцією про охорону людського життя на воді. Згідно неї безпеку під час водних подорожей забезпечують:

• Індивідуальні та колективні засоби захисту кожного туриста;

• Наявність аварійного запасу продовольства;

• Інформування пасажирів про особливості евакуації через спец схеми;

• Проведення інструктажу про правила поведінки на судні;

45 Безпека природокористування під час водних подорожей:

Водні судна забруднюють акваторію продуктами житттієдіяльності пасажирів та викидами паливно мастильних матеріалів. Це негативно впливає на флору і фауну вод. Також швидкісні човни особливо у річках створюють великі хвилі що призводить до розмивання берегів. Тому, зараз проводиться активна робота по упровадженню суден більш сучасної конструкції які будуть чинити менше негативного впливу на довкілля.

46. Суть і структура транспортних подорожей.

Транспортні подорожі – подорожі за межі постійного місця проживання з використанням транспортних засобів. На сучасному етапі існує автомобільний, зд, авіаційний, морський, річковий, трубопровідний. Всі крім останнього використовуються у туризмі. Найбільше подорожей наземним ( 48%) повітряним ( 45%) транспортом. Решта – водний. За ВТО всі транспорт засоби класифікують так:

• Повітряні – здійсн рейси за розкладом чи без нього та інші повітряні перевезення;

• Водний транспорт – лінійні перевезення, круїзи , поромні переправи і тп

• Сухопутний транспорт – залізниця, автобуси, приватні авто.