3. Выборочные исследования в pr.

Исследование в PR– это систематическое определение круга данных, необходимых в связи с актуальным состоянием внешней и внутренней среды организации, включающее в себя сбор и анализ информации, а также отчет о результатах. Исследования позволяют, исходя из направленности PR-технологий, изучать целевые группы, их предпочтения и интересы. Применение социологических и психологических методик в исследованиях дает возможность представить индивидуальные и коллективные особенности участников целевых групп, их ценностные ориентации..

Стандартные средства исследований в PR (анкетные опросы, личные интервью, фокус-группы, мониторинг СМИ, коммуникационный аудит и др.) имеют свои особенности, но всех их объединяют следующие общие требования:

 Исследование должно быть нацелено на определенную аудиторию. Например, опрос всего населения страны по проблеме улучшения инвестиционного климата вряд ли поможет организации выявить мотивы поведения крупных инвесторов, принимающих решения о солидных капиталовложениях.

 Средство исследования должно обеспечить получение информации, соответствующей изучаемой теме. В случае с проблемой привлечения инвестиций идеальным средством исследования мнений инвесторов станет, например, экспертный опрос.

 Результаты исследования не должны использоваться в качестве лишнего доказательства собственного видения проблем в области PR и своего плана PR-кампании. Они являются объективной исследовательской информацией.

Выборочный опрос – метод исследования социальной реальности с помощью опроса, опирающийся не на сплошное обследование, а на обследование определенной выборки, представляющей изучаемый объект. Выборочное исследование основано на идее вероятностного отбора. Основная цель выборочного опроса состоит в выборе элементов из совокупности таким образом, чтобы распределение этих элементов в выборке повторяло их распределение в совокупности. Достижению этой цели служит вероятностная выборка. Выборка – процедура отбора подмножества наблюдений из всех возможных для того, чтобы получить заключение обо всем множестве наблюдений. Например, для оценки эффективности PR-кампании политического лидера, выдвигающего свою кандидатуру на пост губернатора субъекта федерации, выборка будет представлять собой отбор 1500 человек взрослого населения, но таким образом, чтобы опрос отобранных индивидов дал ту же информацию, что и опрос всех избирателей, скажем, 10 млн. человек.Выборку, которая хорошо моделирует структуру всей совокупности, называют репрезентативной.

Рассмотрим основные понятия выборочного метода. К числу этих понятий относятся:

Генеральная совокупность – исходное множество элементов, которые являются объектом исследования.Выборочная совокупность (выборка) – отобранное в результате применения выборочного метода множество элементов генеральной совокупности для непосредственного наблюдения в конкретном исследовании.Единицы отбора – элементы или набор элементов, предназначенные для отбора на определенной ступени выборки.

Основа выборки – список единиц отбора, из которого извлекается выборка.Единица наблюдения – элемент генеральной совокупности, с которого непосредственно ведется сбор социальной информации. Обычно в выборочном опросе единица наблюдения – это отдельный человек.

Выборочное наблюдение. Данные, собранные в процессе выборочного наблюдения, очень быстро устаревают, т.е. на обзоры в целом очень сильно влияет фактор времени. Это связано с мобильностью популяций и изменениями в политической и социально-экономической обстановке. Для выборочного наблюдения характерны три вида отбора представителей для опроса (или три типа выборки) – одноступенчатая (простой отбор одного человека из всей совокупности людей), серийная (в качестве единиц отбора выступают семьи, классы, бригады), многоступенчатая (отбор идёт поэтапно: в городе отбираются предприятия, на них – цеха, в цехах – респонденты). Однако более подробную классификацию выборки представляют два типа подхода к выбору людей для опроса (или два типа выборки) – случайная выборка и, соответственно, неслучайная выборка.

Билет№6. 1. Классификация социальных технологий. Объект и субъект социальной технологии. Социальные технологии в широком смысле слова - это особая область научного знания, которая ставит и обосновывает вопрос о том, каким образом и в какой последовательности возможны специфические операции с результатами познавательной деятельности. Социальные технологии весьма разнообразны и к каждой из них можно применить определенные способы воздействия. Естественно, что содержание социальных технологий существенно различается. Содержание наиболее важных социальных технологий: Глобальные социальные технологии связаны с решением общечеловеческих проблем и способствуют уяснению и решению не только внутренних, но и мировых тенденций развития, связи общества и природы. Следовательно, их внедрение связано с жизнедеятельностью людей, их социальной защищенностью. Региональные соц. тех. изучают закономерности территориальной социальной жизни и планомерные ее изменения. Инновационные соц.тех. представляют собой такие методы, приемы инновационной деятельности, которые направлены на создание и материализацию таких нововведений в обществе, которые приводят к качественным изменениям в разных сферах социальной жизни, рациональному использованию материальных и других ресурсов общества.Рутинные соц. тех.(технологии, основанные на прошлом опыте) характеризуются такими методами воздействия на социальные процессы, которые отличаются малой наукоемкостью, не мотивируют социальный объект, социальную систему к переменам, изменениям.Информационные соц. тех. имеют своим содержанием способы, приемы, оптимизацию самого информационного процесса, его воспроизводства и функционирования.Интеллектуальные соц. тех.направлены на развитие и стимулирование мыслительной деятельности людей, развитие их творческих способностей.Исторические соц. тех. предполагают технологизацию исторических знаний как условия политического, экономического, духовного и социального диагностирования (опыт реформ).Демографические тех. имеют своим содержанием изучение и выработку способов механизма воспроизводства населения, изменения его численности, состава и размещения и т.д. Социальные тех. согласия представляют собой методы, пути достижения согласия большинства населения в решении наиболее актуальных вопросов общественной жизни, из взаимного действия.Политические тех. представляют собой методы решения политических проблем, выработки политики, ее реализации, осуществления политической деятельности. В структуре управленческих технологий особую важность имеют административно-управленческие технологии как способы непосредственного оперативного воздействия на управляемый объект. Ясно, что этот вид технологий (как и многие другие) самым прямым образом связан с решением задач социальной работы. К, такого рода технологиям можно также отнести психологические технологии как способы воздействия на психологические процессы, качества, явления, отношения, как методы воздействия на установки, характер, реакции, волю личности, межличностные взаимоотношения.

2. Имиджеология как система естественных иерархий. Объект, предмет и задачи имиджеологии. Имиджелогия как научная область знания только в той степени соответствует своему учебному образующему предназначению, если изначально направлена на эстетико-этическое формирование личности. Имиджеология пытается совершать перекодировку некоторых признаков иерархий из одной ветки «дерева иерархий» в другое. Одновременно мы пытаемся подвести лидера под те или иные требования. Настоящий лидер может расходиться с нормой, зафиксированной в массовом сознании качестве идеального лидера. Соответственно имиджмейкеры начинают смещать свой объект под идеал.Задачей имиджеологии в историческом процессе становится порождение тех или иных признаков, ведущих к заполнению определенного места в естественной иерархии каждого индивидуума. Массовому сознанию предлагаются подсказки, указывающие на данное место, и причем оно получает подсказки по всему спектру каналов воздействия - на вербальном. визуальном, и событийном уровнях. Поэтому изучение данной темы является востребованным и необходимым, так как имиджмейкеры занимаются усиленным созданием позитивного мнения аудитории, поскольку известно, что человек легко подключается к чужому мнению. Глобальной задачей имиджмейкера становится смещение его объекта на новое иерархическое место, что мы и наблюдаем в течении всего периода исторического развития даже допустим нашей страны: сначала князья, цари, политические идолы-полубоги , наши теперешние лидеры. Один объект смещает другой, меняется все мировоззрение, система ценностей и предпочтений. С этим связанна и легкость вхождения в современную цивилизацию и телевидения, которое кардинальным образом «подмяло» под себя другие каналы коммуникации, свойственные цивилизации до того. Никакая имиджеология не сможет изменить реалий. Она может только помочь усилить позитивные стороны и приглушить отрицательные. Если же имидж не будет поддерживать реальность, он подлежит разрушению.

Имиджелогия - система различных знаний и умений. Её информационный банк составляют данные таких дисциплин, как психология, этика, педагогика, социология, риторика, театральная режиссура и актёрское мастерство, косметология, дизайн одежды и т.д. Однако самым главным является то, что имиджелогия выступает теоретико-прикладной основой проектирования и использования технологии личного обаяния. Что делает необходимым признать её самостоятельной научно-технологической дисциплиной современного человековедения. В широком понимании объект имиджелогии включает в себя все пространство социального общения личности и деловых (общественных) структур. Таким образом, исходя из этого определения, имиджелогия, как и другие социальные науки, рассматривает все аспекты взаимодействия имиджа конкретного лица и непосредственных потребителей созданного образа.Под предметом имиджелогии понимается имидж как динамично развивающийся информационный продукт, представляющий собой совокупность черт и уникальных характеристик, создающийся в сознании представителей целевой группы.