Список рекомендованої літератури:
Управление конфліктом / Козлов В.В., Козлова А.А. – М.: Издательство „Эксмо”, 2005. – 224с. (Серия „Бизнес-тренинг”)
Краткий психологический словарь. Под ред. А.В. Петровского, Н.Г.Ярошевского. – М., 1993.
Если вы – руководитель / Кричевский Р.Л.– М.: Дело, 1993;
Выиграть может каждый / Корнелиус Х., Фейр Ш. – М.,1992.
Я говорю, мы говорим: Очерки о человеческом общении/ Войкунский А. – М., Прогресс, 1990.
Конфликт / Князева М.Н. – ЭКО, 1992.
Я-ты-мы: Психологические возможности улучшения общения/ Мелибруда Е. – Пер. с польского. – М.: Прогресс,1986.
Конфликты: пути преодоления / Скотт Г. Джинни. / пер. с англ. – К.:Издат. об-во "Верзилин и К ЛТД", 1991.
Способы разрешения конфликтов / Скотт Г. Джинни. /пер. с англ. – К.: Издат. об-во "Верзилин и К ЛТД",1991.
Путь к согласию или переговоры без поражения / Фишер Р., Юрии У. / пер. с англ. – М.: "Наука", 1990.
Управление персоналом организации / Васильев В.Л. – ИНФРА-М., М.: 1997.
Конфликтология /Бандурка А.М., Друзь В.А. – Харьков, 1997.
Внимание: конфликт / Бородкин Ф.М., Коряк Н.М.– Новосибирск, 1989.
Введение в общую теорию конфликта / Дмитриєв А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Кудрявцев С.В.– М., 1993.
Практическая психология менеджмента / Щокин Г.В.– К., 1994.
Юридическая конфликтология (под ред. В.Н. Кудрявцева). – М., 1995.
Руководить без конфликтов / Зигерт В., Ланг Л. – М, 1990.
Психология индивида и группы /Робер Н.А., Тильман Ф. – М, 1988.