Лекция 1

Литература: Маллиз Менеджмент и организационное поведение минск 2003

Доблаев ВЛ Орг Поведение Москва 2006

Зайцев ЛГ Орг поведение москва 2005

Тема 1 Введение в курс менеджмент и орг поведение

Понятие орг поведения

Факторы влияющие на поведение персонала в организации

Мультидисциплинарный подход к иследованию орг поведения

Уаравленческие порадигмы орг поведения

Менеджмент как интегрирующая деятельность

Понятие орг поведения

В связи с развитием разделения труда люди осущ труд деятельность в организациях в которых все их действия регламентированы структурированы.

Эффекты : механизация , разделение труда, синергия их усилия умножаются, социальный эффект(в группе вып больше).

Менеджмент и орг поведение затрагивает механизм формирования и упраления поведением работника в организации, дисциплина исследует как индивидуальное так и груп поведение. Общие понятия организ поведения выр в рамках изучения инд и груп поведения, структуры организации. Это позволяет повысить эффективность деятельности людей.

Следует также изучить :

• философию деятельности организации, установки руководителей по удовлетворению потребности работников.

• Установки менеджеров к работникам.

Можно выделить след установки след отношения руководителя к работникам :

• Функциональная (в коллективе появляются передовики, середнячки отстающие)

• Ситуационная (отношения зависят от настроения руководителя)

• Скрытно отрицательная (руководитель считает что он самый образованный, он никому не доверяет)

• Нейтральная установка (когда руководитель не вмешивается в деятельность подчинённых)

• Активно положительная установка ++ (Когда руководитель уважает подчинённых, даёт контуры работы и контролирует)

____ включает большое кол-во типов поведения людей в организации, поэтому менеджмент изучает поведение людей, процесс управлением поведения людей, организационную среду, организационные процессы и взаимодействие руководителя с работниками.

Организ поведение человека это совокупность осознанных действия обусловленных занимаемым статусом, эффективное организационное поведен основывается на добросовестном выполнении обязанностей, приложении дополнительных усилий, активности сотрудников. В основе организационного поведения лежат мативы потребности (внутр факторы)(есть теории побуждения к труду).

Макклеланд человека мотивируют к труду власть, причастность.

Адамс теория справедливости.

Макгрегор выявил что надо кнут и пряник модель ожидания.

Внешними факторами является : круг общения, роли выполняемые работником в организации (статус).

По типам орг поведение делят на

1. Преданное работник придерживается дисциплины и норм поведения

2. Приспособленческое поведение (мимикрия), когда роботник не приемлит ценностей организации, нормы поведения одноко старается вести себя в рамках принятых норм и форм поведения. Это ненадёжный тип работника.

3. Оригинальное поведение когда работник принимает ценности организации но не принимает существующие нормы поведения.

4. Бунтарь когда работник не принимает ни ценности организации ни норм поведения.

В2

Т.к. человек работает в группе, то на его поведение влияет и группа. Каждая организация состоит из индивидов индивид является центральной фигурой организационного поведения, любые действия индивидов явл ответом на :

1. индивидуальные потребности (взгляд интерес ценост)

2. Группа, в каждом коллективе имеются группы кот формирует поведения индивидов. В группах имеются формальная и не нормальная структура. Каждая группа имеет свою иерархию, свои особенности, элементами люб группы являются : Социально психологический климат, сработанность коллектива, степень единства целей группы и индивидов, уровень психолог давления группы на индивидов.

3. Организация это индивиды и группы людей взаимодействующих в рамках формальной структуры. По средствам форм структ распределяются полномочия, обязаности все эти факторы влияют на организ поведения

4. Среда, организ функцианирует в рамках опр среды: законы, тех прогресс, экономика.

Роль разных факторов по влиянию на поведение людей различное обыно базу состовляест индивидуальное поведение.

В3

Организационное поведение изучается несколькими дисциплинами:

1. психология изуч индивидуальные черты личноти, качества, ценности и поведение людей в малых группах. В менеджменте исп след законы псих:

- закон подражания

- заражения

- отражения

2. Социология изучает социальное поведение отношения между различными социальными группами и обществом, взаимоотношения между лидерами и последователями.

3. Антропология изучает поведение различных этнических групп.

4. Культурология (теория Мердек)

В4 Управленческие парадигмы управления орг поаед

В процессе развития орг поведения сформ две парадигмы(представления)

- Рационалистическое

- Поведенческая

Рацирналистический подход основывается на том что бы так организовать поведение персонала чтобы был макс эффект. Забота о человеке снижает эффективность труда.

Поведенческий подход основан на формировании добросовестного отношения к труду проявления инициативы к работе через создание эффективного коллектива внедрение стиля руководства, повышение уровня организации пр-ва. В реальной действительности целесообразно использовать одновременно два подхода.

Во время сов власти сформировался 3-й подход феномен трудового энтузиазма. Он проявляется в повышении трудовой активности за определённую идею. Административно командная система держала работников в узде и позволяла работать с полной отдачей за идеалы, такой подход эффективен в экстремальных условиях.

В условиях стабильности система энтузиазма может действовать непродолжительное время. На поведение людей влияет также организационная культура.

Менеджмент как интегрирующая деятельность

Благодаря менеджменту усилия индивидов координируются и направляются на достижение организационных целей, менеджмент позв осущ комплекс мероприятий по осущ стабильности орг мероприятий.

Менедж даёт возм удовлетворять потребности индивидов и общества. Менеджмент позволяет решать проблемы производства в интересах индивидов и орг. Менедж совершенствует пр-во.

Мен-т учитывает ожидание индивидов и организации

Ожидание индивидов :

- обесп безопас усл труда

- стабильность работы

- мат вознаграждение

- возм реализовать себя

- возм повышения статуса

- создание равных условий

- уважение сотрудников

Ожидания организации

- принимать цели

- добрас трудиться

- соблюдать требования

ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА И ОРГАНИЗАЦИОННГО ПОВЕДЕНИЯ

- этапы развития теории и практики менеджмента

- научные подходы к управлению организацией

- этапы развития организационного поведения

Этапы развития теории

Управление в группах существовала всегда где имелось разделение труда. Однако до 20 века это были лишь элементы управления в современном понимании. Промышленная революция конца 19 века, массовое внедрение машин в производство потребовали новых подходов к управлению. Таким образом появление управление поведения как науки было объективной необходимостью на требование бизнеса, это позволило эффективно использовать материальную базу, персонал. В соответствии со стадией развития производительных сил выделяют:

-Традиционное управление

- Управление в постиндустриальном обществе

- информационном

При традиционном управлении главной целью было создать систему координирования работы подразделений и работников. Результаты труда зависели от работников, на этом этапе работники были придатком машин предполагалось пооперационное разделение труда. Представителями труд управления были: Тейлор, Файоль, Эмерсон (12 принципов производительности), Форд(узловой принцип).

В 60 годы роль человека изменилась, он стал наладчиком, контролёром в работе оборудования. Такое изменение роли работника способствует появлению новой парадигмы менеджмента. Предприятие открытая система. Главная цель деятельности коммерческой организации получение прибыли. Главная ценность для предприятия квалифицированные руководители и специалисты. Широкое внедрение на предприятиях ситуационного подхода к управлению.

В начале 21 века материальная база изменилась появились системы машин, информационные системы. В результате изменилась и роль человека, в его обязанности входит составление программы работы, программное обеспечение и контроль эвм.