Профессионально-необходимые качества неустойчивы в несовместимой среде.
Стабильности способствует профессиональная культура, основанная на принципах CRM
профессиональная
культура
создает
комфортный климат в коллективе;
способствует
-повышению
эффективнос
ти
производств а.
-снижению
текучести
кадров.
Формирование профессиональной культуры
Эффективными приемами формирования, основанной на принципах CRM, профессиональной культуры являются:
•создание производственных взаимоотношений, основанных на взаимном уважении, доверии, привлечении к сотрудничеству и открытом обмене информацией
•внедрение принципов CRM в стандартные процедуры и процессы системы менеджмента качества.
•обсуждение особенностей смежных сегментов производства и проведение совместных тренировок летного и кабинного экипажей, технического персонала,
летных диспетчеров и службы безопасности.
Эффективность принципов CRM
• интегрированы:
В стандартные процедуры;
В другие виды профессиональной подготовки;
• систематически применяются:
В летной практике
В производственных взаимоотношениях;
• обучение:
Основано на ясных и точных стандартных процедурах;
Сосредоточено на работе экипажа, как единой команды, а не на мастерстве индивидов;
Учит стимулировать других к участию в работе всего экипажа;
Дает возможность получить практические навыки, как лидера, так и члена команды.
Брифинг
Одной из важных для объединения экипажа в единую команду форм общения является брифинг. Он устанавливает групповые нормы, служит для обмена информацией в экипаже и дает возможность уточнить информацию и обсудить проблемы.
Рекомендации по улучшению работы команды
• На брифинге Лидер формирует взаимоотношения в экипаже: ставит задачи, распределяет обязанности, создает атмосферу заинтересованности и сотрудничества; особенно важен первый контакт, так как он задает тон всему последующему взаимодействию;
•Процесс планирования должен предшествовать действиям (сначала обдумать, спрогнозировать развитие событий, мысленно представить последствия);
•Старайтесь оценить степень риска (Что, если? Что тогда?);
•Используйте ресурсы экипажа (не допускайте, чтобы один человек делал все, это не эффективно);
•Делитесь соображениями (полезные идеи могут быть у каждого);
•Управляйте временем
•Не будьте слишком вежливы, имейте смелость проявить корректную настойчивость, даже если Вы – начинающий второй пилот.
Рекомендации будущим лидерам и командирам воздушного судна
Заключение
Исследование показывает, что данный материал актуален в наше время и нашей стране.
Совместная работа сводится к успеху,
нежели не умение работать в коллективе.
Из статистики и примеров изложенных в данной презентации мы должны осознать наши ошибки и принять меры по их устранению.
