1.3 Послуги ПриватБанку

ПриватБанк наступний перелік послуг для населення:

1. Кредити:

• Картка Універсальна;

• Оплата частинами;

• Авто в кредит;

• Кредит на житло.

2. Платiжнi картки

• Картка Унiверсальна;

• Картка для виплат;

• Картка Gold;

• Iнтернет-картка;

• Картки рiвня VIP;

• Картка ЮНІОРА;

• Картка MasterCard World;

• Пенсiйна картка;

• Картка для мам;

• Інвалідам.

3. Вiддалений банкiнг

• Приват24;

• Мобiльнi додатки;

• SMS-banking;

• Банкомати;

• Термінали самообслуговування.

4. Сервіси до Вашої картки

• Послуга накопичення «Скарбничка»;

• Регулярні платежі;

• Бонус Плюс;

• Оплата частинами;

• Платежі по телефону;

• Переказування зарплати з карток інших банків на Картку для виплат регулярним платежем;

• Депозитна властивість.

5. Поради

• Як зручно та безпечно здійснювати купівлі в Інтернеті;

• Як підключати картки до App Store та Google Play;

• Як підключити картку до PayPal;

• Як користуватися картками ПриватБанку та не платити зайвих комісій;

• Як одержати й надіслати гроші через кордон;

• Що робити, якщо за кордоном Ви загубили картку?

• Поповнення рахунку в соціальних мережах;

6. По секторах

• Послуги для студентів;

• Послуги для батьків;

• Послуги для моряків;

• Послуги для нерезидентів;

• Послуги для фрілансерів;

• Приватфонд.

7. Квитки

8. Оренда сейфів

9. VIP-обслуговування

По секторах: Послуги для студентів:

• Картка "Універсальна";

• Безкоштовне користування кредитом до 55 днів;

• Вклад "Скарбничка";

• Можливість поповнювати депозит в будь-який час;

• Послуга «Регулярні платежі»;

• Автоматична оплата рахунків без відвідування банку;

• Грошові перекази;

• Будь-яка країна, вигідні тарифи;

• Стати агентом ПриватБанка!

• Заробляйте,розповідаючи про нашi продукти;

• Iнтернет-банк «Приват24»;

• Будь-які операції без відвідування банку;

• Кар'ера в ПриватБанку;

• Приєднуйтесь до команди професіоналів.

Послуги для батьків:

• Картка для мам;

• Зарахування допомоги в разі народження дитини;

• Картки для Ваших дітей;

• Справжні платіжні картки для школярів;

• Регулярні платежі;

• Автоматична оплата рахунків без відвідання банку;

• Інтернет-банк «Приват24»;

• Будь-які операції без відвідання банку;

• Платежі за телефоном;

• Термінові платежі без відвідання банку.

2. Аналіз конкурентоспроможного середовища

ПриватБанк зробив дуже велику за українськими мірками покупку POS-терміналів (апаратів для прийому платіжних карт)

Як повідомила американська компанія Hypercom Corp., український банк придбав у неї 11 тисяч POS-терміналів, що дорівнює п'ятої частини всіх таких апаратів в країні. Крім того, на початку року фінустанова купила у цієї ж компанії 4 тисячі POS-терміналів.

Якщо врахувати, що вартість одного такого апарата становить в середньому 500 доларів, то банк витратив на зміцнення своїх позицій на вітчизняному ринку безготівкових платежів приблизно 7,5 мільйона доларів. Поки ПриватБанку це вдається без проблем - число його POS-терміналів у результаті збільшилася до 42 тисяч, що набагато більше, ніж у всіх конкурентів, у розпорядженні яких зараз перебуває 22 тисячі POS-терміналів.

На другому місці по кількості POS-терміналів - Райффайзен Банк Аваль, у якого станом на 1 серпня більше 4,9 тисячі терміналів. Третє місце займає банк «Надра» - більше 4,4 тисячі (всі дані - Української міжбанківської асоціації членів платіжних систем ЕМА).

У банку не бояться, що не зможуть реалізувати всі закуплені POS-термінали. Його фахівці очікують величезного попиту на безготівкові розрахунки серед українців, причому вже найближчим часом.

За словами керівника департаменту просування карткових продуктів та еквайрингу Приватбанку Тетяни Чорної, половину придбаних апаратів вже придбали магазини. Це, в принципі, не дивно, адже «на руку банкірам зіграло постанову Кабміну «Про умови переведення торгівців на обов'язкове приймання платіжних карток в оплату за продані товари (послуги)» (№377 від 29 березня), яке зобов'язало всіх керівників торгових точок з річною виручкою понад 5 мільйонів гривень з 1 липня цього року встановити POS-термінал.

Банкам є за що поборотися, адже кількість безготівкових розрахунків з кожним роком збільшується. Тільки за минулий рік сума операцій, які були здійснені за допомогою платіжних карток, зросла майже вдвічі і склала 152 мільярда гривень проти 99 мільярдів гривень у 2015 році. Банки можуть розраховувати на 2-3% від цих платежів або на 3,5-4 мільярди гривень на рік.

Отже, основним конкурентом ПриватБанку - Райффайзен Банк Аваль.

Від початку 2015 року Райффайзен Банк Аваль також було відзначено серед кращих у низці інших авторитетних фінансових рейтингів: «Кращий банк в Україні» (журнал EMEA Finance, квітень 2015р.), «Кращий роздрібний банк України» (журнал «Фокус», березень 2015 року), «Фінансова установа АПК» («Український клуб аграрного бізнесу» та «Київський міжнародний контрактовий ярмарок», лютий 2015 року), «Найстійкіший банк з іноземним капіталом в Україні» (журнал «Forbes Україна», лютий 2015 року), «Найпрофесійніший банк» (2 місце у межах щорічного «Фінансового рейтингу» газети «Бізнес», травень 2015 року).

У травні 2015 році Європейський банк реконструкції та розвитку вкотре відзначив Райффайзен Банк Аваль як найактивніший банк-емітент в Україні за програмою сприяння торгівлі (TFP) за результатами роботи в 2014 році.

Банк прагне й надалі підвищувати якість обслуговування клієнтів, використовуючи свій досвід та досвід банків - членів групи Райффайзен Банк Інтернаціональ, а також новітні технології.

Діаграма 1.2.1.

Конкурентоспроможне середовище банків