Вариант 20

Задание 1. (Работа с учебником).

При выполнении задания необходимо, раскрыть следующие вопросы темы:

«Социально-психологические особенности процесса управления.

Психологические требования к руководителю»

1. Каковы основные функции управленческой деятельности, их

психологическое содержание? 2. Психологическая составляющая

управления групповыми процессами: команда и процесс

командообразования, психологический климат группы и его воздействие на

работника. 3. Психология принятия управленческих решений: сущность

управленческого решения, основные психологические требования к

управленческому решению, содержание основных этапов разработки

управленческого решения. 4. Психологические требования к

руководителю: требования к памяти, интеллекту, волевым качествам.

5. Дайте характеристику различных типов и стилей руководителя:

авторитарного, демократического, либерального.

Задание 2.

Задание по усвоению психологических понятий

Установите соответствие между основными понятиями,

обозначенными цифрами, и их признаками (свойствами), обозначенными

буквами.

Раскройте содержание предлагаемых понятий, признаков, свойств,

покажите, к какой теме курса они относятся.

Понятие	Признаки (Свойства)
1. Эмоции	А. Ригидность
2. Восприятие	Б. Интенсивность
3. Мышление	В. Избирательность
4. Темперамент	Г. Длительность
5. Ощущение	Д. Обобщенность

Задание 3.

КРОССВОРД Составить кроссворд по психологическим понятиям на тему:

«Эмоциональная сфера личности», используя категории из глоссария.

ГЛОССАРИЙ

(ОСНОВНЫЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПОНЯТИЯ ПО КУРСУ).

А

Абсолютный порог ощущений – минимальная величина раздражителя

дающая заметное ощущение.

Абсолютная чувствительность – способность ощущать едва заметные,

слабые раздражения (определяется величиной стимула, при котором

начинается ощущение).

Авторитет (лат. autoritas – влияние, власть) - влияние человека, основанное

на занимаемом им положении, должности, статусе. Признание за ним права

на принятие ответственного решения в условиях совместной деятельности.

Агрессия – целенаправленное деструктивное поведение, наносящее вред

объектам нападения, причиняющее физический или психологический вред,

ущерб человеку или группе людей.

Акселерация – ускоренное физическое и только частично психическое

развитие в детском и подростковом возрасте.

Акцентуация черт характера – чрезмерное усиление отдельных черт

характера или их сочетаний, проявляемое в избирательном отношении

личности к психологическим воздействиям определенного рода.

Крайний вариант нормы, как результат усиления отдельных черт,

приводящее к уязвимости человека в отношении определенного рода

психогенных воздействий при достаточной устойчивости по отношению к133

Акцептор действия – нейродинамическая модель результата предстоящего

действия, представленная в центральной нервной системе.

Амбивалентность чувств – несогласованность, противоречивость

нескольких одновременно испытываемых чувств по отношению к

некоторому объекту.

Амнезия – частичная утрата способности сохранять, запоминать вновь

поступающую информацию. Выпадение из памяти событий, фактов и

ситуаций, имевших место в определенный временной отрезок жизни.

Антиципация - способность человека предвосхищать, предвидеть события,

явления, прогнозировать и определять вероятность их наступления.

Апперцепция - зависимость восприятия от устойчивых особенностей

личности и её прошлого опыта.

Астенические эмоции - окрашенные отрицательным эмоциональным

тоном чувства подавленности, уныния, печали, пассивного страха

Астения – нервно-психическая слабость, проявляющаяся в повышенной

утомляемости и истощаемости, сниженном пороге чувствительности,

крайней неустойчивости настроения, нарушении сна.

Атрибуция – приписывание социальным объектам (человеку, группе,

социальной общности) характеристик, не представленных в виде восприятия.

Аттракция - процесс предпочтения одних людей другими, взаимного

притяжения между людьми, взаимной симпатии.

Аффект - кратковременный эмоциональный процесс взрывного характера,

стремительно овладевающий человеком, бурно протекающий,

характеризующийся значительными изменениями сознания, частичным

снижением самоконтроля, обычно связанный с неудовлетворением очень

важных для человека потребностей. Обладая свойством доминанты, аффект

тормозит не связанные с ним психические процессы.

Аффект неадекватноcти – отрицательное эмоциональное состояние,

возникающее в ответ на неуспех. Характеризуется или отрицанием самого

факта неуспеха, или переложением ответственности за него на других.

Аффект неадекватноcти является защитной реакцией, позволяющей

сохранить завышенный уровень притязаний и избежать осознание своей

несостоятельности. Данное состояние связано с нежеланием устанавливать

адекватный контакт с окружающими. Может проявляться в повышенной

обидчивости, недоверчивости, подозрительности, агрессивности и

негативизме.

Афферентация – передача нервного возбуждения от периферических

нервных окончаний к центральным нейронам коры головного мозга.

Аффиляция – потребность в общении, в эмоциональных контактах, дружбе и

любви.

Б

Бессознательное – совокупность психических процессов, свойств

состояний и механизмов действительности которые при воздействии на

человека им не осознаются и не рефлексируются. 134

Бессознательное коллективное - (концепция коллективного

бессознательного в научный оборот введена К.Г.Юнгом 1875 - 1961) опыт

филогенетического развития человека передаётся по наследству с помощью

архетипов, т.е. всеобщих, априорных схем поведения, которые

как бы хранятся в общественном сознании, воспроизводятся, устраиваются

людьми и наполняются в результате их деятельности конкретным

содержанием.

Бихевиоризм - направление в психологии, которое делает предметом

своего исследования поведение как совокупность реакций организма,

обусловленных его общением со стимулами среды, выступающих в качестве

наличного стимула. Поведение рассматривается как «стимул – реакция» (S –

R) , т.е. как совокупность двигательных реакций «R» в ответ на внешнее

воздействие стимула – «S».

Благородство – морально-психологическое качество личности, позволяющее

достойно вести себя в сложных ситуациях, возвышаться над стечением

обстоятельств и совершать бескорыстные поступки.

В

Вера – особое состояние психики, заключающееся в полном и

безоговорочном принятии человеком фактов внутреннего и внешнего

существования; фиксируясь в идеях и образах, которые могут стимулировать

и направлять последующие деяния человека.

Верхний абсолютный порог чувствительности – величина раздражителя

при котором ощущение либо исчезает, либо качественно меняется

(например, превращается в болевое, как это бывает при увеличении

громкости звука или яркости света). Максимальная величина раздражителя,

которую анализатор способен воспринимать адекватно.

Взаимодействие – совокупность процессов воздействия различных объектов

друг на друга, их взаимообусловленность и изменение состояния или

взаимопереход, а так же порождение одним объектом другого.

Свойства объекта могут проявиться и быть познанными толь во

взаимодействии с другими объектами. Взаимодействие выступает как

интегрирующий фактор, посредством которого происходит объединение

частей в определенный тип целостности в структуру. Взаимодействие носит

объективный и универсальный характер. Взаимодействие определяет

отношение причины и следствия.

Власть – выражение господства и подчинения в отношениях между людьми,

способность определенного индивида, социальной группы, проводить свою

волю в политике, морали и правовых нормах.

Влияние – процесс и результат изменения индивидом поведения другого

человека, его установок, намерений, представлений, оценок в ходе

взаимодействия с ним.

Внимание – направленность и сосредоточенность сознания человека на

определенных объектах, предметах или явлениях, при одновременном

отвлечении от других имеющих для человека определенную значимость. 135

Внутриличностный конфликт — это конфликт внутри психического мира

личности, представляющий собой столкновение ее противоположно

направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей,

идеалов).

Внушаемость личностная – повышенная податливость по отношению к

побуждениям, которые спровоцированы другими людьми, некритическая

готовность подчиниться, склонность заражаться чужими настроениями и

перенимать привычки. Проявляется при общении, при чтении книг, при

восприятии рекламы. Это индивидуальное качество может основываться на

склонности к подражанию и на открытости самовнушению состояний.

Повышенная внушаемость характеризует индивидов с относительно низким

уровнем интеллектуального развития и несформированным логическим

мышлением, входящим в структуру критичности. Определенные условия,

такие как утомление, заболевания, стресс, дефицит времени, недостаток

компетентности и групповое давление, могут провоцировать повышение

степени индивидуальной внушаемости. При частом воспроизведении

состояний внушения происходит формирование соответствующего характера

(черты робости, доверчивости, впечатлительности, тревожности,

неуверенности в себе).

Внушение – воздействие на поведение и психику людей, предполагающее

некритическое восприятие ими особенностей поступающей информации.

Воздействие психологическое - влияние на людей (на отдельных индивидов

и на группы), осуществляемое с целью изменения идеологических и

психологических структур их сознания или подсознания, трансформация

эмоциональных состояний, стимулирования определенных типов поведения.

Воля – сознательное регулирование человеком своего поведения и

деятельности, связанное с преодолением внутренних и внешних препятствий,

выражающееся в умении преодолевать трудности при совершении

целенаправленных действий и поступков.

Воспитание - целенаправленное воздействие на формирующегося человека

с целью выработки у него определенных личностных качеств, взглядов и

убеждений, а также социально приемлемых и социально одобряемых форм

поведения.

Воспитательное пространство – целесообразно организованная среда,

окружающая отдельную формирующуюся личность, группу или сообщество

и оказывающая определенное влияние на них.

Восприятие - отражение предметов, ситуаций и событий, возникающее при

непосредственном воздействии на органы чувств, в ходе которого

происходит упорядочение и объединение отдельных ощущений в целостные

образы вещей и событий.

Воображение - универсальная человеческая способность представлять

отсутствующий или реально не существующий образ, удерживать его в

памяти и мысленно манипулировать им.

Г136

Гештальтпсихология – направление в психологии, исходящее из того, что

сознание необходимо рассматривать с точки зрения наличия в нем целостных

образований (гештальтов), которые не разлагаемы на сенсорные

первоэлементы (ощущения). Гештальт, как целостная образная структура и

единица сознания не сводится к сумме составляющих его ощущений.

Гордость – моральное чувство, в котором выражается внутреннее

достоинство и самостоятельность личности.

Грезы - фантазии человека рисующие в его воображении приятные,

желаемые картины будущей жизни.

Группа социальная - устойчивая совокупность людей объединенных

единством интересов, ценностей и норм поведения находящиеся в системном

взаимодействии.

Гуманизм – признание ценности человека как личности, его права на

свободное развитие, утверждение блага человека как критерия оценки

общественных отношений.

Д

Девиантное поведение – отклоняющееся от общепризнанных норм

социальные действия, поступки людей или групп, приводящие к нарушению

этих норм и вызывающее необходимость соответствующего реагирования со

стороны социальной группы или общества в целом.

Депрессия - аффективное эмоциональное состояние, характеризующееся

отрицательным эмоциональным фоном, подавленностью, пессимизмом,

угнетенностью духовных сил.

Депривация (от англ. deprivation – лишение, отнятие) – ощущение острого

дефицита, отсутствия материальных и духовных ресурсов, необходимых для

полноценного развития индивида.

Дискурсивное мышление (от лат. discursus - рассуждение) – форма

мыслительной стратегии, в которой происходит последовательных перебор

различных вариантов решения задачи, чаще всего на основе связного

логического рассуждения, где каждый последующий шаг обусловлен

результатом предыдущего. Различают дедуктивные и индуктивные

умозаключения. Часто дискурсивное мышление противопоставляют

интуитивном.

Доминанта внимания (Алексей Алексеевич Ухтомский 1875 – 1942) –

наличие в каждый данный момент в коре больших полушарий головного

мозга (очага) с повышенной нервной возбудимостью, господствующего

(доминирующего) над остальными частями коры, в результате чего и

осуществляется сосредоточение сознания человека на определенных

предметах и явлениях. Доминирующий очаг возбуждения усиливается за

счет «притягивания» к себе слабых возбуждений.

Ж

Желание – субъективная характеристика мотивационного процесса, в

которой ключевым переживанием субъекта выступает его

целеориентированность. 137

Жизненные события - концепция событий, подразумевающих важные

перемены или переходные периоды в базовых областях человеческой жизни.

З

Задатки – врожденно обусловленные анатомо-физиологические и

психические особенности индивида, составляющие основу развития его

способностей.

Защита психологическая – защитный механизм представляющий собой

особого рода психологическую активность, реализуемую в форме

специфических приёмов переработки информации которые помогают

предотвратить потерю самоуважения, сохранить самооценку личности и

избежать разрушения единства «Я-образа»

Знания – это итог познавательной деятельности в форме фактов,

представлений, понятий, законов науки.

И

Идентификация личности – механизм, работа которого основана на

существовании эмоциональной связи индивида с другими людьми, прежде

всего его родителями, приводящий к уподоблению, чаще всего

неосознанному, этим значимым другим. Ориентация на другого человека как

на образец существенно повышает показатели социального научения. За счет

идентификации у маленького ребенка происходит формирование

поведенческих стереотипов, образующих черты личности, определение

ценностных ориентаций и полоролевой идентичности.

Идеология (в психологии) – система концепций, идей, понятий определенной

социальной группы, обеспечивающая её комфортное психологическое

существование и выживание.

Имидж - сложившийся в массовом сознании и имеющий характер

стереотипа эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо.

Индифферентность - равнодушие, безучастность друг к другу. Тип

взаимодействия который характерен в основном для людей и групп, которые

не зависят, или слабо зависят друг от друга.

Интеллект - совокупность умственных качеств человека, его способность

использовать данные качества в конкретной, меняющейся, нестандартной

обстановке.

Интерференция –психический процесс, при котором новые воспоминания

ослабляют восстановление более старых воспоминаний и наоборот.

Интроверсия – индивидуально-психологическая характеристика человека,

отражающая преимущественную направленность личности на явления её

собственного субъективного внутреннего мира, на собственные

переживания.

Интроспекция – самонаблюдение, исследование собственных мыслей,

чувств и ощущений.

Ипохондрия – состояние чрезмерного внимания к своему здоровью, страх

перед неизлечимыми болезнями. 138

Инцидент конфликта — это стечение обстоятельств, являющихся поводом

для конфликта.

К

Катарсис - душевная и социально-психологическая разрядка, испытываемая

людьми в процессе сопереживания.

Каузальная атрибуция - процесс приписывания причин и мотивов

поведения другим людям на основе обыденного анализа их личностных

качеств или особенностей ситуации, в которой они действуют.

Кинесика - экспрессивно-выразительные движения: жесты, позы, мимика,

походка. Визуальный контакт: направление движения, длина паузы,

длительность контакта.

Классы социальные - большие организованные группы людей,

различающиеся по их месту в исторически определенной системе

общественного производства, по их отношению к средствам производства

(закрепленному в праве собственности), по их роли в общественном

разделении труда, следовательно, и по способам получения и размерам той

доли общественного богатства, которой они располагают (в виде процента на

вложенный капитал, зарплаты или иных доходов).

Коллектив – устойчивая во времени организованная группа людей со

специальными органами управления объединенных общими целями,

задачами, ценностями совместной деятельности.

Команда (в управлении) – объединенная общими деловыми и нравственными

связями группа людей, выступающая как основа эффективной организации,

имеющая общие цели взаимодополняющие способности и обладающая

развитым чувством ответственности за достижение поставленных целей.

Коммуникабельность – социально-психологическая характеристика

личности, способность её к позитивному общению с другими людьми.

Конформность (от лат. conformis — подобный, сообразный) —

податливость человека реальному или воображаемому давлению группы,

проявляющаяся в изменении его поведения и установок в соответствии с

первоначально не разделявшейся им позицией большинства.

Конфликт – столкновение противоположно направленных, несовместимых

друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в

межличностных взаимодействиях или в межличностных отношениях

индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными

переживаниями.

Конфликт внутриличностный — это конфликт внутри психического мира

личности, представляющий собой столкновение ее противоположно

направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей,

идеалов).

Конфликт ложный - ситуация, когда объективные конфликтные основания

отсутствуют, но стороны воспринимают свои отношения как конфликтные.

Конфликтогены — это слова, действия (или отсутствие действий), которые

могут привести к конфликту. 139

Конформизм – разновидность социального воздействия, результатом

которого является показное подчинение воле большинства.

Конфронтация – скрытая неприязнь друг к другу или одной стороны по

отношению к другой, противоборство, противопоставление, столкновение.

Корпорация – это группа, объединенная внутренними целями, стремящаяся

свои цели любой ценой, в том числе и за счет других групп.

Л

Лабильность – эмоциональная неустойчивость, быстрая реакция на смену

ситуаций.

Лидер – член группы, за которым она признаёт право принимать

ответственные решение в значимых для неё ситуациях.

Лидерство – социально-психологический процесс, в ходе которого

происходит процесс взаимодействия отношений доминирования, влияния и

следования в системе межличностных отношений в группе.

Личность – совокупность социальных качеств индивида обусловленная

генетическим кодом (наследственностью), включенностью данных качеств в

социальные отношения, определяющих стиль мышления и поведения,

которые формируются и проявляющиеся в совместной деятельности и

общении.

Личностный конструкт - способ, при помощи которого человек

конструирует свой взгляд на окружающий мир. Могут изменяться, если

человек сталкивается с противоречивой информацией, либо оставаться

стабильными в течение длительного времени, становясь частью личности.

Личностный смысл – субъективное отношение личности к явлениям

объективной действительности.

Локус контроля – (локус – место расположения чего-то; локус контроля -

область ответственности за свои действия) – качество, характеризующее

склонность человека приписывать ответственность за результаты своей

деятельности: внешним факторам – экстернальный; собственным

способностям и усилиям – интернальный, внутренний.

М

Малая группа – совокупность людей, взаимодействие которых выступает в

форме непосредственных личных контактов и эмоциональном

взаимодействии. Члены группы объединены общей целью, совместной

деятельностью, они осознают свою принадлежность к данной группе и

считаются её членами с точки зрения других людей.

Менталитет национальный - свойственный данной общественный стиль

жизни, культуры; присущая данной нации система ценностей, взглядов,

мировоззрения, черт характера, норм поведения.

Мечта – планы человека на будущее, представленные в его воображении и

реализующие наиболее важные для него потребности и интересы.

Мнемическая деятельность – это деятельность, направленная на

запоминание и воспроизведение удержанного материала. 140

Мнемотехника - система приёмов, облегчающих запоминание и увеличение

объёмов памяти путем образования дополнительных ассоциаций.

Мотив – внутренняя, устойчивая психологическая причина поведения или

поступка человека, то, что побуждает человека к деятельности и придаёт его

деятельности осмысленность. Материальный или идеальный предмет

(психический образ данного предмета), который побуждает и направляет на

себя деятельность или поступок, смысл которых состоит в том, что с

помощью его удовлетворяются определенные потребности личности.

Мотивация – совокупность мотивов, направляющая деятельность и сам

внутренний процесс побуждения, процесс психической регуляции влияющий

на направленность деятельности и количество энергии, мобилизуемой для

выполнения этой деятельности.

Мотивировка – логическое объяснение причин поведения личности.

Мышление - обобщенная и опосредованная форма психического отражения

действительности, устанавливающая существенные связи и отношения

между познаваемыми объектами.

Н

Направленность личности – совокупность устойчивых мотивов, и

жизненных ценностей, ориентирующих поведение и деятельность личности

относительно независимо от конкретных условий.

Настроение – сравнительно продолжительное, более или менее устойчивое

психическое состояние умеренной или слабой интенсивности,

проявляющиеся как положительный или отрицательный эмоциональный фон

психической жизни человека.

Навыки – компоненты практической деятельности, проявляющиеся при

выполнении необходимых для работы действий, доведенных до

совершенства путем многократных повторений.

Начальник – должностное лицо, на которое официально возложены функции

управления коллективом и организации его деятельности.

Нервная система - совокупность нервных образований, с помощью которых

осуществляется восприятие действующих на организм раздражителей,

обработка возникающих при этом импульсов возбуждения, формирование

ответных реакций.

Нижний порог чувствительности – минимальная величина раздражителя,

впервые вызывающая едва заметные ощущения.

О

Объём памяти - количественные возможности запечатляемой, сохраняемой

и воспроизводимой человеком информации.

Образование - систематизированная сумма знаний, умений, навыков и

особых способов мышления которыми овладел обучаемый.

Общение – определенный уровень взаимопонимания и межличностного

взаимодействия людей включающий в себя обмен информации между ними, 141

какую-либо совместную базовую деятельность и сопереживание (взаимное

понимание или непонимание), выработку единой стратегии взаимодействия.

Онтогенез – развитие индивидуальных организмов. Процесс формирования

основных структур психики индивида от момента рождения до окончания

жизни.

Ощущение - отражение человеком отдельных свойств предметов и явлений

при их непосредственном воздействии на органы чувств.

П

Память - психический процесс запоминания, сохранения, закрепления и

последующего воспроизведения информации связанной с прошлым опытом.

Парапсихология – обозначение гипотез и представлений, относящихся к

психическим явлениям, не поддающиеся научному объяснению и к которым

относят прежде всего экстрасенсорное восприятие: прием информации

человеком, не связанной с функционированием известных науке органов

чувств (телепатия, ясновидение и пр.).

Патопсихология – область психологических исследований, связанная с

изучением отклонений в психике и поведения человека при различных

заболеваниях.

Перцептивный – относящийся к восприятию.

Поступок - основная единица поведения, акт нравственного

самоопределения, в котором человек утверждает себя как личность в своем

отношении к другому человеку, к себе самому, к обществу и миру в целом.

Порог ощущений – психологическая зависимость между интенсивностью

ощущений и силой вызывающего раздражителя.

Потребность – внутреннее состояние нужды, недостаток в чем-то или

нужда ликвидировать избыток чего-то вредного, выражающееся в

зависимости от конкретных условий существования.

Предубеждение - склонность относиться к человеку или группе людей не

так как к остальным.

Привычка – действие, приобретшее ритуализированный характер или

характер принуждения. При формировании привычки при неоднократном

выполнения какого-либо действия чрезвычайно важное значение имеет

вызываемый самим осуществлением действия приятный эмоциональный тон.

Привязанность - тесная эмоциональная связь между людьми,

характеризуемая взаимным участием и желание поддерживать близкие

отношения.

Пример, как приём психологического воздействия - целеустремлённое и

планомерное воздействие на сознание и поведение людей системой

положительных (или отрицательных) примеров, признанным служить им

образцом для подражания, основой для формирования идеала

коммуникативного поведения, стимулом и средством социального

саморазвития.

Принуждение, как метод психологического воздействия – применение

таких мер к объектам психологического воздействия, которые побуждают их142

выполнять свои обязанности вопреки нежеланию осознавать вину и

исправлять своё поведение.

Проксемика - пространственные взаимоотношения людей в процессе

общения.

Проницательность – психологическая способность к быстрому и

адекватному познанию людей и отношений, складывающихся между ними в

определенной ситуации, к прогнозированию поведения партнёра по

общению.

Профессия – вид трудовой деятельности, который включает комплекс

теоретических знаний, умений, практических навыков, ценностных

установок приобретенных в результате специальной подготовки, опыта

работы и позволяющих ему выполнить установленные трудовые функции.

Психика – функция мозга, заключающаяся в отражении объективной

действительности в идеальных образах, на основе которых регулируется

жизнедеятельность организма.

Психоанализ - направление в психологии, которое обосновывает идею о

том, что область психического простирается за пределы тех испытываемых

человеком явлений, о которых он способен дать отчет.

Психологическая совместимость - взаимодополняемость, оптимальное

единство и непротиворечивость психологических свойств двух или

нескольких людей.

Психология – наука о наиболее общих законах развития психики как особой

формы жизнедеятельности, её рефлекторной природы.

Психодиагностика – область психологии, разрабатывающая методы

выявления и измерения индивидуально-психологических особенностей

личности.

Р

Равнодушие - психологическое состояние, для которого характерно

притупление интереса к другим людям, к окружающей действительности.

Резюме – документ, содержащий основные биографические, личностные и

профессиональные данные о соискателе на вакантную должность.

Релаксация - состояние покоя, расслабленности, возникающее у субъекта

вследствие снятия напряжения, после сильных переживаний или физических

усилий.

Реминисценция – отсроченное воспроизведение ранее воспринятого и

казавшегося забытым, в результате чего более давние события вспоминаются

легче и точнее, чем происшедшие в недалеком прошлом.

Решение управленческое (в психологии) – формирование направлений и

последовательности действий для достижения цели, выбор

целенаправленного воздействия на объект управления, который базируется

на анализе ситуаций и содержит программу достижения цели.

Речь - совокупность произносимых или воспринимаемых кодов (звуков)

имеющих определенный смысл, значение и соответствующая им система

письменных знаков. 143

Референтная группа – реальная или условная социальная общность, с

которой индивид соотносит себя как с эталоном, и на нормы, мнения,

ценности и оценки которой он ориентируется в своём поведении и в

самооценке.

Реципиент - субъект, воспринимающий адресованное ему сообщение.

Рефлексия – самопознание субъектом внутренних психических актов и

состояний. Механизм взаимопонимания, осмысление субъектом того, какими

средствами и почему он произвел то или иное впечатление на партнера по

общению.

Ригидность - заторможенность мышления, проявляющаяся в трудности

отказа человека от однажды принятого решения, способа мышления и

действия.

Руководитель – официально назначенный член группы имеющий

специальные полномочия управления людьми, права и ответственность за

конечный результат.

С

Самовоспитание – сознательная и целенаправленная деятельность на

формирование у себя определенных социально значимых качеств и

преодолению негативных.

Самосознание личностное - способность человека выделять самого себя

как некоторую самостоятельную и отличную от всего окружающего

реальность, как определенный образ и символ «собственного Я»,

позволяющую оценивать свои достижения и психические характеристики не

только с точки зрения настоящего, но и будущего времени

Самоутверждение – стремление человека к достижению и поддержанию

определенного общественного статуса, часто выступающего как

доминирующая потребность.

Сензитивность – наименьшая сила внешних воздействий, необходимая для

возникновения ощущения или психической реакции у человека.

Соперничество – стратегия поведения оппонентов в конфликте, состоящая в

ориентации на свои интересы, на навязывании другой стороне

предпочтительного для себя решения, открытой борьбе по реализации своих

интересов.

Сознание – форма образно-символического освоения реальности,

формирование модели внутреннего и внешнего мира, что определяет

мироощущение и самооценку личности.

Социализация – процесс и результат усвоения и последующего активного

воспроизведения индивидом социального опыта, прежде всего системы

социальных ролей.

Социальная роль личности – стереотипная модель поведения человека,

которая определяется нормативными обязанностями в системе

общественных или личных отношений.

Статус личности – положение человека в структуре группы или общества,

связанное с определенными правами и обязанностями. 144

Стиль руководства – устойчивая индивидуально-специфическая система

психологических средств, приёмов, навыков, методов, способов личной

работы руководителя, особенностей его взаимоотношений с окружающими в

процессе руководства.

Статус личности – положение человека в структуре группы или общества,

связанное с определенными правами и обязанностями.

Стереотип социально-психологический – устойчивое представление о

каких-либо явлениях или людях, свойственное представителям той или иной

социальной группы.

Социализация – процесс и результат усвоения и последующего активного

воспроизведения индивидом социального опыта.

Социальная психология – отрасль психологической науки, изучающая

закономерности возникновения и функционирования общественно-

психологических явлений, которые выступают результатом взаимодействия

людей, как представителей различных общностей,

поведение человека в группе, а так же психические характеристики самих

этих групп.

Социальная роль личности – стереотипная модель поведения человека,

которая определяется нормативными обязанностями в системе

общественных или личных отношений.

Способности - навыки, позволяющие человеку выполнять определённые

задачи, быстро и качественно достигая запланированные результаты.

Страсть – сильное, глубокое, абсолютно доминирующее эмоциональное

переживание; сплав эмоций, мотивов и чувств, сконцентрированных вокруг

определенного вида деятельности или предмета.

Стресс - состояние психической напряженности, обусловленное адаптацией

психики человека, его организма в целом к сложным, изменяющимся

условиям его жизнедеятельности.

Стрессоры - неблагоприятные, значительные по силе и продолжительности

внешние и внутренние воздействия (факторы), ведущие к возникновению

стрессовых ситуаций.

Стрессоустойчивость руководителя – способность сохранять высокие

показатели психического функционирования и деятельности при

возрастающих стрессовых нагрузках.

Т

Такесика - физические контакты, связанные с тактильной системой

восприятия, включает самые разнообразные прикосновения: рукопожатия,

поцелуи, похлапывания, объятия.

Творчество – самостоятельное создание образов, реализуемых в

оригинальных и ценностных продуктах деятельности.

Темперамент - индивидуальные особенности психики, которые

обуславливают динамические характеристики интенсивности и скорости

реагирования, степень эмоциональной возбудимости и уравновешенности,

особенности приспособления к окружающей среде. 145

Типы черт характера – выделяют: а) эмоциональные – уравновешенность,

бодрость, эмпатичность, страстность, впечатлительность; б) волевые –

целеустремленность, решительность, самообладание; в) интеллектуальные –

вдумчивость, наблюдательность, осмотрительность; г) нравственные –

честность, принципиальность, справедливость и т.д.

Толпа – относительно кратковременное, слабо организованное и

бесструктурное скопление множества людей, связанное между собой общим

эмоциональным состоянием, объектом внимания, осознаваемой или

неосознаваемой целью и обладающее огромной (несоизмеримой с

индивидуальной) силой воздействия на общество и его жизнь, способной в

один миг дезорганизовать их поведение и деятельность.

Тревога - переживание эмоционального дискомфорта, связанное с

ожиданием неблагополучия, предчувствием грозящей опасности. В отличие

от страха как реакции на конкретную реальную опасность

тревога – переживание неопределенной угрозы.

Тревожность - индивидуально-психологическая особенность,

проявляющаяся в склонности человека к частым и интенсивным

переживаниям состояния тревоги, также в низком пороге его возникновения.

Рассматривается как личностное образование или как свойство

темперамента, обусловленное слабостью нервных процессов.

У

Умения – готовность самостоятельно выполнять теоретические и

практические действия.

Управление – процесс воздействия субъекта на ту или иную систему,

обеспечивающий её целенаправленное развитие, сохранение или

видоизменение структуры, поддержание или изменение режима

деятельности, реализацию программ и целей.

Управление конфликтом — это целенаправленное, обусловленное

объективными законами воздействие на его динамику в интересах развития

или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение

данный конфликт.

Управление социальное – целенаправленное воздействие на социальную

общность для упорядочения, сохранения, совершенствования и развития её

определенной качественной специфики.

Управление рефлексивное - процесс перевода управляемой системы в

новое, заранее запланированное состояние, когда управление сознанием

субъекта выстраивается так, что ему представляется, что принимаемое им

решение выстраивается самостоятельно.

Учение – процесс, в ходе которого на основе познания и приобретенного

опыта возникают новые формы мышления и деятельности, изменяются

Ф146

Филогенез – эволюция биологических видов. Процесс возникновения и

исторического развития психики животных и человека, т.е. процесс

изменения психики как продукта эволюции.

Фобии - категория тревожных расстройств, характеризуемая настойчивым

беспричинным страхом перед объектами или ситуациями.

Фрустрация - психическое состояние, выражающееся в характерных

особенностях переживаний и поведения, вызываемое объективно

непреодолимыми (или субъективно так понимаемыми) трудностями,

возникающими на пути к достижению цели. Состояние фрустрации

сопровождается различными отрицательными переживаниями, тревогой,

отчаянием и др. Возникновение фрустрации обусловлено не только не только

объективной ситуацией, но и зависит от особенностей личности.

Х

Характер - совокупность устойчивых индивидуальных психических

особенностей человека, обусловленная типичным для неё способом

поведения, эмоционально реагирования и проявляющаяся в стиле

деятельности и общения.

Ц

Ценности – система отношений личности к социально-политическим и

нравственным нормам общества.

Ч

Чувство - устойчивое субъективное отношение человека к явлениям

действительности, отражающее значение этих явлений в связи с его

потребностями и мотивами.

Ш

Шантаж – один из способов воздействия на противника в конфликте, под

угрозой разоблачения или разоблачения компрометирующих сведений с

целью добиться от шантажируемого лица определенных поступков.

Э

Эгоизм - черта личности, которая заключается в себялюбии, сосредоточении

на своем «Я», равнодушии к другим людям.

Экстраверсия – индивидуально-психологическая характеристика человека,

отражающая преимущественную направленность личности на мир внешних

объектов.

Экстралингвистика - понятие, характеризующее включение в речь пауз, а

также различного рода психофизиологических проявлений человека: плач,

кашель, смех, вздох, шепот и т.д.

Эмпатия (сопереживание) - осознание эмоционального состояния другого

человека и способность разделить его опыт.

Эмоции - психическое отражение окружающего мира в форме

пристрастного переживания смысла жизненных явлений и ситуаций,

обусловленное отношением их объективных свойств к потребностям147

личности. Переживание личной значимости действующих на индивида

явлений и ситуаций.

Эмоций ригидность - «вязкость» эмоций, их стабильность, трудность

переключения с одной эмоции на другую, фиксация долгого внимания на

психотравмирующих обстоятельствах, на неудачах и обидах. Неспособность

изменить представление об окружающей среде в соответствии с

действительными изменениями в этой среде.

Эмоции базальные – врожденные эмоции (радость, интерес, горе (печаль),

страх, гнев, удивление, отвращение), на базе которых развиваются более

сложные социальные эмоциональные процессы, состояния и личностные

качества

Эмоции стенические - эмоции, переживание которых характеризуется

повышением жизнедеятельности (возникает состояние возбуждения,

радостного волнения, подъема, бодрости). Стенические эмоции активны,

переживаются с положительным эмоциональным тоном.

Противоположностью стенических эмоций являются астенические эмоции.

Эффект генерации – лучшее запоминание того, что сделано и придумано

самой личностью (собственные идеи сохраняются в памяти без усилий).

Эффект Зейгарник – лучшее воспроизведение в памяти незавершенных

действий по сравнению с завершенными.

Эффект ореола — распространение в условиях дефицита информации о

человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков

и личностных качеств.

Эффект первичности — более высокая вероятность припоминания

нескольких первых элементов расположенного в ряд материала по

сравнению со средними элементами.

Я

Язык - система кодов (символов), обозначающих объекты и их отношения и

имеющих для людей определённый смысл.

Я-концепция - устойчивая система представлений индивида о самом себе,

на основе которой он относится к самому себе и строит свои отношения с

другими людьми. Система установок относительно собственной личности.

Вопросы для зачета.

1. Предмет психологии социального взаимодействия и место этой

дисциплины в структуре наук. Отрасли психологии. Методы психологии.

2. Исторические этапы развития психологической науки. Основные

направления современной психологии.

3. Структура психики человека. Функции психики.

4. Содержание сознания. Самосознание, его уровни и

центральные характеристики. Самооценка и самоуважение как компоненты

самопознания.

5. Бессознательное. Основные механизмы психологической

защиты личности.

6. Психологические особенности личности.

Потребности, мотивы, идеалы установки. Социализация. Притязания и

самооценка.

7. Понятие о личности. Структура и направленность личности.

Задатки и способности личности.

8. Психологическая характеристика ощущений. Основные виды и свойства ощущений.

9. Психологические особенности восприятия. Свойства восприятия.

10. Психологическая специфика внимания. Свойства и виды внимания.

11. Психологические характеристики памяти. Процессы памяти. Виды памяти и основания для их классификации.

12. Психологическая характеристика воображения. Виды воображения и основания для их выделения. Способы создания образов воображения.

13. Понятие и задачи мышления. Интеллект и его структура. Оценка интеллекта.

14. Понятие темперамента и его психологические свойства. Психологическая характеристика типов темперамента.

15. Природа характера и его структура. Факторы влияющие на формирование основных черт характера. Акцентуация характера.

16. Понятие эмоций их функции и свойства. Основные элементы

эмоциональной сферы личности.

17. Предмет и структура социальной психологии.

18. Малая группа и ее структура. Психологические характеристики малой группы.

19. Групповая динамика. Ролевая структура малой группы. Конформизм и групповое давление. Коллектив и корпорация.

20. Понятие большой социальной группы. Принципы классификации больших социальных групп.

21. Регуляторы социального поведения больших социальных групп. Существенные индикаторы развития и динамики групп.

22. Социально-психологические особенности толпы. Виды и основные характеристики толпы. Особенности поведения толпы.

23. Понятие межличностного познания. Межличностное восприятие, его

механизмы и эффекты. Межличностное взаимопонимание, его способы и

механизмы.

24. Понятие межличностных отношений, их признаки и содержание. Стадии развития межличностных отношений.

25. Общение и его место в структуре личности. Содержание, цель и средства общения.

Барьеры общения.

26. Понятие конфликта. Классификация конфликтов. Структура конфликта. Функции конфликтов. Управление конфликтом.

27. Основные функции управленческой деятельности, их психологическое

содержание. Психологические требования к руководителю. Психологические

особенности лидерства в коллективе.

Литература

Основная литература

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И.

Шипилов. – СПб. Питер. 2010. – 496 с.

2. Дерябин Ю.И., Дерябина В.А. Основы курса «Психология и педагогика» :

учебно-методическое пособие для студентов заочного обучения /

Ю.И.Дерябин, В.А.Дерябина – Тюмень, ТюмГАСУ, 2007. – 334 с.

3. Дерябин Ю.И., Дерябина В.А. Психология и педагогика : учебно-

методическое пособие для подготовки к Интернет-экзамену/ Ю.И.Дерябин,

В.А.Дерябина – Тюмень, ТюмГАСУ, 2008. – 308 с. 149

4. Орлов А.Б. Психология личности и сущности человека: парадигмы,

проекции, практики. / А.Б. Орлов. – М. Академия, 2010. – 272 с.

5. Прусова, Н.В. Общая психология : учебное пособие для вузов / Н.В.

Прусова, И.А. Пивоварова, Т.В. Ножкина. – М. Академия, 2009. – 384 с.

6. Психология : учебник для технических вузов / под общ. ред. В.Д.

Дружинина. – СПб. : Питер, 2007. – 621 с.

7. Семечкин, Н.И. Социальная психология : учебник / Н.И. Семечкин. –

Ростов н/Д : Феникс, 2005. – 608 с.

8. Столяренко, Л.Д. Основы психологии : учебник для студентов вузов / Л.Д.

Столяренко. – Ростов н/Д : Феникс, 2007. – 734 с.

9. Трофимова, Н.М. Общая психология: Практикум / Н.М. Трофимова, Н.Б.

Полевякина, Н.Б. Трофимова. – СПб. : Питер, 2005. – 320 с.

10. Штеймец А.Э. Общая психология / – М. Академия, 2009. – 288 с.

11. Щербатых Ю.В. Общая психология. Завтра экзамен/ Ю.В. Щербатых. –

СПб. : Питер, 2010. – 272 с.

Дополнительная литература

12. Зеер Э.Ф. Психология профессий./ Э.Ф. Зеер. М., Академический проект,

2010, - 336 с.

13. Ильин, Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. – СПб : Питер, 2010. – 752 с.

14. Кашапов, Р.Р. Курс практической психологии, или Как научиться

работать и добиваться успеха / Р.Р. Кашапов. – М., 2006. – 297 с.

15. Киршбаум, Э. Психологическая защита / Э. Киршбаум и др. – СПб. :

Питер, 2006. – 248 с.

16. Мучински, П. Психология, профессия, карьера / П. Мучински. – СПб. :

Питер, 2008. – 539 с.

17. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции/ Ю.В.

Щербатых. – СПб. : Питер, 2009. – 266 с.

Справочная и нормативная литература

18. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога / А.Я. Анцупов .,

А.И. Шипилов – СПб. Питер. 2008. – 528 с.

19. Бурлачук Л.Ф. Словарь справочник по психодиагностике/ Л.Ф. Бурлачук

– СПб. : Питер, 2010. – 389 с.

20. Еникеев М.И. Психологический энциклопедический словарь./

М.И.Еникеев - М., Академический проект, 2009, - 536 с.

21. Крысько В.Г. Социальная психология: словарь-справочник / В.Г.

Крысько. – М. : АСТ, 2009. – 688 с.

22. Обозов, Н.Н. Словарь практического психолога / Н.Н. Обозов. – СПб. :

Питер, 2008. – 351 с.

23. Юрчук В.В. Современный словарь по психологии / В.В. Юрчук. М., 2007.

– 704 с.

Приложение

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВПО

«Псковский государственный университет»

ФИЛИАЛ

ФГБОУ ВПО «Псковский государственный университет»

в г. Великие Луки Псковской области

Инженерно-экономический факультет