- •Місія організації.
- •Автоматизація документаційних процесів
- •Автоматизовані системи контролю за виконанням документів.
- •Взаємодія в діловому спілкуванні.
- •Види організаційних комунікацій.
- •5. Види управлінських впливів
- •6.Вимоги до іміджу організації
- •7. Виступи із промовами
- •8. Входження людини в організацію
- •9. Етапи презентації. Схема та місце проведення презентації.
- •10. Етика ділових відносин.
- •11. Етика керівної діяльності.
- •12. Застосування технічних засобів у комунікаціях.
- •13.Значення і види контролю виконання документів
- •14. Імідж організації: поняття, структура, типологія.
- •15. Комунікаційний процес, його елементи та етапи
- •17. Комунікаційні мережі
- •18. Комунікаційні перешкоди і засоби їх подолання.
- •19. Конфліктні ситуації та основні причини їх виникнення в управлінні. Класифікація конфліктів.
- •20. Методи вдосконалення комунікацій
- •Механізм формування іміджу організації.
- •Місія організації.
- •Норми і обмеження функціонування організації.
- •25. Організація контролю за строками виконання документів
- •26. Основні етапи формування іміджу організації.
- •27…Основні правила організації документообігу в установі
- •28. Основні правила попередження конфліктів. Методи управління конфліктними ситуаціями.
- •29. Поняття документообігу та його основні етапи.
- •30. Поняття професійної етики. Специфіка професійної моралі і етики.
- •31. Поняття та елементи культури організації.
- •32. Поняття та сутність взаємодії.
- •33. Послідовність етапів розробки та реалізації цілей організації
- •34. Постановка цілей організації. Орієнтація цілі
- •3. Структуризація генеральної мети за напрямами та видами діяльності, термінами й іншими ознаками.
- •4. Розробка цілей структурних підрозділів організації.
- •35. Призначення, функції та види переговорів
- •36. Принципи та методи подолання конфліктів в управлінні
- •37.Програма пабліситі: структура та особливості окремих розділів.
- •38.Рівні культури організації.
- •39.Розвиток почуття відповідальності перед організацією.
- •40.Система управління діловодством.
- •41 Способи комунікацій.
- •42. Стадії ведення переговорів.
- •Власне переговорний процес
- •Завершення переговорів та аналіз їх результатів
- •Сутність комунікацій та їх роль у системі управління.
- •Сутність та типологія прес-релізів.
- •Сутність, значення та класифікація цілей. Основні вимоги до цілей.
- •46. Тактичні прийоми та методи підготовки й ведення переговорів.
- •47. Управління корпоративним іміджем і репутацією
- •48. Фактори стимулювання і мотивації персоналу.
- •49. Фактори, що впливають на корпоративний імідж.
- •50. Феномен ідентифікації.
- •51. Форми контролю.
- •52. Форми управлінських впливів.
- •Визначення:
51. Форми контролю.
Залежно від строків проведення виокремлюють такі форми контролю: попередній, поточний, наступний та заключний. Попередній контроль спрямований на запобігання появі відхилень від плану. Це досягається шляхом пошуку та ідентифікації потенційних проблем, які виникнуть або можуть виникнути під час виконання планів чи бюджетів, та елімінування цих проблем на етапі розробки планів з метою мінімізації можливих відхилень.
Поточний контроль передбачає перевірку виконання планів та здійснення коригуючих дій безпосередньо під час події або ж одразу по її закінченні. Він заснований на постійному моніторингу процесу виробничо-господарської діяльності та регулюванні часу, рівня і шляхів використання ресурсів з метою забезпечення досягнення кількісних та якісних результатів роботи запланованих рівнів.
Наступний, або зворотний, контроль пов’язаний передусім з оцінкою діяльності й використанням результативних показників для поліпшення процесу менеджменту в майбутньому. У рослинництві, на відміну від інших галузей сільського господарства, можливості для поточного контролю за виробництвом обмежені, оскільки майже неможливо дати економічну оцінку наслідків багатьох рішень, таких як дата посіву, норма висіву насіння, норма застосування добрив, отрутохімікатів тощо під час здійснення виробничого циклу. У свою чергу, це зумовлює необхідність посилення уваги на попередньому та наступному видах контролю в даній галузі. Наприклад, менеджер може прийняти рішення на етапі складання плану щодо збільшення дози добрив під час посіву, ніж це потрібно для досягнення запланованого рівня врожайності, оскільки несприятливі погодні умови протягом останніх років або завантаженість необхідної техніки не дозволяли застосувати міжрядне підживлення рослин. Також на особливу увагу заслуговує попередній контроль вибору технологій вирощування культур, засобів захисту рослин, агрегатування робочих та силових машин, напруженості використання машинно-тракторного парку, рівня витрат та періодів і сум залучених кредитних ресурсів тощо.
Наступний контроль є другим за важливістю застосування в сільському господарстві. Часто проблеми, пов’язані з неможливістю дотримання технологій, недостатнім забезпеченням рослин
добривами або хворобою рослин, якої в попередні роки не виникало, суттєво зменшують урожайність, а відтак і валові збори продукції та відповідно дохід підрозділу і підприємства. З огляду на це менеджер повинен елімінувати чи принаймні зменшити можливий вплив таких чинників у наступні роки.
Заключний контроль використовують після того, як робота чи план виконані. Хоча він здійснюється занадто пізно для того, щоб відреагувати на проблеми в момент їх виникнення, однак виконує дві важливі функції. Перша з них полягає в тому, що заключний контроль дає керівництву підприємства інформацію, необхідну для планування у випадку, якщо аналогічні плани чи роботи здійснюватимуться в майбутньому. Порівнюючи фактичні і заплановані результати, керівництво має можливість адекватніше оцінити реалістичність планів. Ця процедура дозволяє також одержати інформацію про наявні проблеми та сформулювати нові плани так, щоб уникнути цих проблем у майбутньому.
Друга функція заключного контролю полягає в тому, щоб сприяти мотивації. Якщо керівництво підприємства пов’язує мотиваційні винагороди з досягненням певного рівня результативності, то вона повинна вимірюватися точно й об’єктивно. Саме заключний контроль і надає інформацію про результативність виконання плану.
