- •Содержание
- •Раздел I. Современная международная торговля и институт таможенного регулирования ………………………………………………………………8
- •Глава 1. Экономическая интеграция и таможенное регулирование международной торговли ………………………………………………………………………………8
- •Глава 2. Таможенное дело в системе институтов государственного управления России ………………………………………………………………………………25
- •Предисловие
- •Раздел I. Современная межународная торговля и институт таможенного регулирования
- •Глава 1. Экономическая интеграция и таможенное регулирование международной торговли
- •1.1. Проблемы экономической интеграции, таможенные методы и инструменты
- •1.2. Международный институт таможенного регулирования
- •1.3. Процессы интеграции в России. Таможенный союз
- •1.4. Рамочные стандарты безопасности и облегчения развития мировой торговли
- •Глава 2. Таможенное дело в системе институтов государственного управления россии
- •2.1. Государственная служба: законы и технологии управления
- •2.2. Понятие и особенности государственного управления таможенным делом
- •2.3. Структура органов государственного управления таможенным делом
- •2.4. Управление таможенными институтами
- •2.5. Социально-экономические функции государственного института таможенной службы
- •2.6. Институт таможенного администрирования и система таможенных услуг
- •Глава 3. Таможенное дело россии и таможенные системы
- •3.1. Базовые определения и модель таможенного дела
- •3.2. Таможенная служба как система, иерархия таможенных систем
- •3.3. Структурно-организационное представление таможенной системы
- •3.4. Функционально-технологическое представление таможенной системы
- •Глава 4. Оценка деятельности таможенных систем
- •4.1. Проблемы формирования системы критериев и показателей оценки деятельности таможенных органов
- •4.2. Основные подходы к оценке результативности таможенных систем
- •4.3. Оценка эффективности деятельности таможни
- •Раздел II. Методологические и организационные основы управления таможенной деятельностью, обеспечение управления
- •Глава 5. Основы общей теории управления
- •Законы управления
- •5.2. Принципы управления
- •5.3. Методы управления
- •Глава 6. Методологические подходы к управлению таможенной деятельностью
- •6.1. Функциональный подход
- •6.2. Процессно-ориентированный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
- •6.5. Целостно-эволюционный подход
- •Глава 7. Оперативно-тактическое и стратегическое управление организационно-функциональной структурой таможенных органов
- •7.1. Оперативно-тактическое управление таможенными органами
- •7.2. Формирование организационно-функциональной структуры таможенного органа
- •7.3. Организационно-структурная работа в таможенных органах
- •7.4. Стратегическое управление таможенными органами
- •Глава 8. Управление деятельностью таможенных органов на основе мс исо серии 9000 «системы менеджмента качества»
- •8.1. Международные стандарты исо серии 9000 «Системы менеджмента качества»
- •8.2. Стандартизация в обеспечении качества таможенных услуг. Метрологическое обеспечение таможенных органов
- •Глава 9. Риски в управлении деятельностью таможенного органа и процесс принятия управленческих решений
- •Управление деятельностью таможенных органов с учетом рисков
- •9.2. Экспертно-аналитические технологии подготовки и принятия управленческих решений
- •9.3. Управление таможенной деятельностью на основе контролинга
- •Глава 10. Социально-психологические аспекты управленческой деятельности
- •10.1. Социально-психологические основы эффективной управленческой деятельности
- •Формирование управленческой команды
- •Управление конфликтами в таможенной деятельности
- •Глава 11. Информационно-техническое и документационное обеспечение управления таможенной деятельности
- •11.1. Информационно-техническое обеспечение управления
- •11.2. Документационное обеспечение управления
- •Заключение
- •Задания для контроля Тесты для самоконтроля
- •Ключи к тестам для самоконтроля
- •Задания для контрольных работ Указания по выполнению контрольной работы
- •Вопросы для подготовки к экзамену
- •Глоссарий
- •Список источников информации Нормативные документы
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
Предисловие
В учебном пособии «Управление таможенной деятельностью» раскрывается новая парадигма управления, основанная на целостно-эволюционном подходе, объединяющем методологию, технологии и инструментальные средства как классического администрирования, так и инновационного управления. Раскрываются актуальные теоретические положения и практика управления таможенной деятельностью, основы оперативно-тактического и стратегического управления, управления деятельностью структурных подразделений таможенных органов и качеством таможенных услуг.
Таможенное дело – это сфера государственной политики, особая область государственных интересов, специфическое направление системы государственной власти по регулированию и контролю экономических процессов России, внешнеторговой деятельности.
Качественные преобразования в таможенном деле, связанные с формированием Единого экономического пространства, развитием ФТС России, Таможенного союза, изменение условий деятельности таможенных органов обуславливают возрастание роли управления в решении задач развития таможенного дела.
Особое внимание уделяется вопросам стратегического маркетинга, системному подходу к совершенствованию таможенных услуг, исходя из потребности государства и субъектов внешнеэкономической деятельности. Знание основ маркетинга и участие в реализации маркетинговых программ должно входить в круг основных обязанностей руководителей всех уровней управления таможенной деятельностью.
Представление государственных услуг в процессе таможенного администрирования должно основываться на нормах и принципах международных таможенных конвенций и соглашений, на международных стандартах качества (по типу стандартов ИСО 9000), а также на вовлечении участников ВЭД в процесс подготовки законодательных и нормативно-правовых актов.
Изучение курса «Управление таможенной деятельностью» предполагает усвоение студентами системы управленческих знаний, которые становятся организующим фактором в накоплении и осмыслении опыта, в формировании управленческого склада мышления, развитие управленческих навыков и умений.
При изучении проблем управления таможенной системы требует от студентов обязательного учета того, что управление таможенной деятельностью является механизмом функционирования системы регулирования ВЭД, предполагает наличие высококвалифицированных специалистов с глубоким знанием управленческих, экономических и правовых основ таможенного дела.
Раздел I. Современная межународная торговля и институт таможенного регулирования
Цели и задачи раздела:
Дать общее представление о проблемах интеграции России в мировые экономические процессы, таможенных аспектах управления внешнеторговой деятельностью, международном институте таможенного регулирования, таможенном деле в системе институтов государственного управления России. Раскрыть сущность управления таможенными институтами, социально-экономических функций государственного института таможенной службы, а также оценке эффективности деятельности таможенных систем.
Рекомендации по самостоятельному изучению раздела:
Внимательно изучить лекционные материалы, обратить особое внимание на новые термины и понятия, при необходимости уточнить их значение в литературе. Обратить внимание на то, что некоторые термины и понятия могут иметь разное значение в различных литературных источниках. Рекомендуется обратить особое внимание на процессы интеграции России в условиях Таможенного союза, Рамочные стандарты безопасности и облегчения мировой торговли, управление таможенными институтами и современную практику оценки результативности деятельности таможенных систем в процессе изучения учебного предмета и в ходе практики в таможне.
