27.Принципы построения дивизиональной структуры.

Существует 4 подхода (принципа) построения дивизиональной структуры:

- Территориальный - каждое из входящих в организацию предприятий специализируется на производстве полного набора продукции и услуг для нужд данного региона, например, районная сеть почтовых отделений. Это позволяет приблизиться к потребителям, лучше учитывать местные условия, развивать личные контакты с местными властями;

- Продуктовый – каждое предприятие, входящее в организацию, сосредоточено на выпуске какого-то одного вида продукции или услуг, для всех групп потребителей, проживающих на территории , где действует данная фирма;

- Рыночный – каждое предприятие выпускает продукцию или оказывает услуги, ориентируясь на определённую группу покупателей, в совокупности образующих рынок. Например, такие группы можно выделить исходя их возраста, состава семьи, уровня доходов и т. д.;

- Инновационный – предполагает создание в рамках организации специальных центров, занимающихся разработкой, освоением и развёртыванием производства новых видов продуктов и услуг.

28. Контроль – это одна из функций управления, без которой не могут быть реализованы в полной мере все другие функции. Контроль, является неотъемлемым элементом самой сущности организации.Цель контроля – предотвращение ошибок.

Форма контроля. Финансовый и административный контроль.

Время осуществления контрольных действий. Предварительный, текущий и заключительный контроль

Область контроля (т.е. кого (или что) контролируем). Человеческие , материальные и финансовые ресурсы.

Характер контрольных мероприятий. Плановый и внеплановый контроль.

Полнота охвата объекта контроля. Сплошной и выборочный контроль.

29. Управленческое решение – это обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, связанные с достижением целей организации, либо наоборот, воздержаться от них.

Виды управленческих решений:

1. По степени влияния на будущее организации: стратегическое и тактическое;

2. По степени самостоятельности: инициативные и предписанные;

3. По масштабам: глобальные и локальные;

4. По направленности воздействия: внешние и внутренние;

5. По степени обязательности исполнения: директивные и рекомендательные;

6. По степени сложности: простые, сложные и уникальные;

7. По содержанию: шаблонные и творческие;

8. По способам принятия: интуитивные, адаптационные и рациональные.

Процесс подготовки и принятия управленческих решений состоит из 5 этапов:

I Определение проблемы:

1.Определение границ, в которых существуют проблемы и проявляются их симптомы (признаки).

2.Выявление причин возникновения проблемы.

II Формулировка критериев для принятия решений.

Так как обычно разрабатывается несколько путей решения, возникает необходимость в критериях отбора окончательного варианта, которые имеют характер жёстких ограничений и позволяют отделить приемлемые варианты решений от неприемлемых.

III Выявление альтернатив.

Происходит разработка возможных вариантов решения проблемы. При этом учитывается их соответствие политике организации, её традициям, этическим ценностям.

IV Оценка альтернатив.

Определяются достоинства и недостатки каждого варианта решения проблемы. Определяются возможные побочные последствия.

V Окончательный выбор.

Если проблема была правильно определена, а разработанные альтернативы её решения тщательно взвешены и оценены, то принять решение сравнительно просто.