- •Вопросы к госэкзамену по дисциплине «менеджент» группа гс-2
- •1.Сущность управления, понятие менеджмента
- •2.Виды менеджмента
- •3.Понятие и признаки организации
- •4.Внутренняя среда организации
- •5.Внешняя среда организации
- •6. Функции менеджмента в туризме
- •7.Стратегическое планирование
- •8.Потребности, мотивация, стимулирование труда.
- •10.Управленческое решение: понятие, этапы принятия
- •11.Конфликт, типы конфликтов
- •13.Последствия конфликтов и способы управления конфликтной ситуацией
- •14.Понятие риска, классификация рисков
- •15.Торги
- •16.Понятие руководства и власти
- •17.Методы управления
- •19.Планирование работы менеджера
- •20.Власть и лидерство
- •21.Деловое общение, его характеристика.
- •22.Деловое совещание
- •25.Основные характеристики подчиненных.
- •27.Принципы построения дивизиональной структуры.
- •30. Организация рабочего места. Самоменеджмент,
- •32. Виды предприятий имеющих дивизиональную структуру.
- •34. Мотивация иерархия по Маслоу:
14.Понятие риска, классификация рисков
Понятие "риск" неразрывно связано с хозяйственной деятельностью человека и насчитывает столько же лет, сколько существует цивилизация.
В общем смысле под риском понимают возможность наступления некоторого неблагоприятного события, влекущего за собой возникновение различного рода потерь (например, получение физической травмы, потеря имущества, ущерб от стихийного бедствия и т.д.).
При этом под результатом операции обычно понимают ее доходность (норму дохода), т.е. сумму полученных доходов, исчисленную в процентном отношении к сумме произведенных затрат.
В процессе реализации инвестиционного проекта могут возникать следующие виды рисков:
финансовые риски;
маркетинговые риски;
технологические риски;
политические риски;
строительные риски;
обстоятельства непреодолимой силы или "форс-мажор".
15.Торги
торги — это продажа имущества или заключение договора подряда или договора об оказании услуг посредством вызова желающих принять участие в торгах. Торги проводятся в форме аукциона или конкурса. Обязанность проведения публичных торгов в определенных случаях предусмотрена законом. Выигравшим торги на аукционе признается лицо, предложившее наиболее выгодную (низкую) цену, а по конкурсу - лицо, которое заключением конкурсной комиссии признано предложившим лучшие условия.
16.Понятие руководства и власти
Руководство - процесс влияния на людей для достижения общей цели.
Власть – это:
потенциальная возможность влиять на поведение людей;
средство руководства;
дополнение к официальным полномочиям
17.Методы управления
1.Экономические методы управления
Это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, зарплата,).В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования.
2. Организационно-распорядительные методы управления
Это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении. Методы реализуются в форме: приказа, распоряжения, инструктажа, команды,
3. Социально-психологические методы управления
Cоциальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления.
К ним относятся: - моральное поощрение, - убеждение, - внушение, - личный пример, - создание и поддержание морального климата в коллективе.
18.Стили управления. Авторитарный. Демократический. Либеральный.
19.Планирование работы менеджера
Эффективность работы кадровой службы зависит не только от уровня расходов на управление персоналом, но и от того, как HR-менеджер распоряжается своим самым ценным ресурсом - временем. Нередко важные и срочные дела откладываются из-за низкой самодисциплины, неумения расставить приоритеты в делах, "замусоренного" рабочего пространства, телефонных звонков и посетителей, на которых приходится отвлекаться. 1) составить план на день; 2) рассортировать дела по важности; 4) зафиксировать важную информацию, т.к. память - не самое надежное средство; 5) не заниматься одновременно несколькими делами сразу; 6) определить точные сроки исполнения.
