Білет без номеру (читалка)

1.Якщо Вам прийдеться роз’яснювати поняття «управління», то ви скажете що це:

2.здійснення цілеспрямованого впливу на певний об’єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку із зміною обставин.

2.Як слід розуміти ситуацію у менеджменті організації?

2.конкретний комплекс обставин, які впливають на організацію нині.

3.Основними ознаками закритої системи є:

1.наявність жорстких фіксованих меж та її дії відносно незалежні від середовища яке оточує систему.

4.Функції менеджменту відображають:

3.відносини які складаються між керуючою і керованою системами.

5.Робочий час керівника (менеджера) і фахівців поділяється на такі види:

1.підготовчо-заключний час, оперативний час, час непродуктивної роботи, час обслуговування робочого місця, час перерв (чи втрат)

6.До методів операційного менеджменту відносять:

3.економічні

5.адміністративні

6.психологічні

8.соціальні.

7.Із запропонованого переліку оберіть матеріальні послуги:

2.водопостачання.

3.освітлення.

5.вивіз сміття

8.Реальна стратегія включає:

3.всі відповіді правильні.

9.До польових методів маркетингових досліджень відносять:

2.спостереження, опитування, експеримент.

10.Який перелік визначає штатну структуру персоналу?

1.кількісно-професійний склад персоналу, розмір оплати праці і фонд заробітної плати працівників.

11.Визначте найважливіші причини виникнення неформальної групи:

4. проблема у спілкуванні, симпатії, антипатії.

12.Які документи регламентують роботу персоналу як сукупності взаємопов’язаних груп працівників?

1.положення про підрозділи, моделі робочих місць, посадові інструкції,контракти.

13.Для яких категорій персоналу застосовуються непрямі розцінки:

4.технічних виконавців.

14.До організації оплати праці входить:

1.нормування праці.

15.Організаційний рівень планування складає:

1.ступінь охоплення нормами та нормативами всіх сторін виробничо-господарської діяльності.

16.Додаткова заробітна плата визначається у процентах від такого показника:

1.основної заробітної плати.

17.Тимчасові процесні прояви адміністративних відносин – це

2.крнтроль виконання, санкції.

18.Обєктами проявів адміністративних відносин стають процедури і структури їх:

1.формування, функціонування та розвитку.

19.Субєктами адміністративно правових відносин є:

2.громадяни.

4.обєднання громадян.

20.Для вибору типу та необхідної кількості вогнегасників для оснащення об’єкта слід урахувати:

1.фізико-хімічні та пожежонебезпечні властивості горючих речовин, характер їх взаємодії з вогнегасними речовинами.

2.площу приміщень, рівень ідентифікації за пожежною небезпекою виробництва будинків і споруд.

БІЛЕТ 1

1. Що слід розуміти під терміном управління і де він застос-ся

2)-термін «управління» є синонім терміну «менеджмент», але переважно він застосовується до різних видів людської д-сті

2. Принцип ефективності менеджменут полягає

1)-у застосуванні цілого комплексу методів та засобів з метою досягнення макс.результ.при мінім-ї витрат за умов виправданого ризику

3. Як назв.в укр.законод-ві орг-ї, що мають статус юрид особи

2)-підприємствами

4. Чому управління носить функціональний характер

2)-тому що управління вимагає (передб.) здійсн-ня різного хар-ру впливу на певний обєкт

5. Які існують системи планування приміщень

3)-кабінетна, загальна, сотова

6. Операційний менеджмент це

3)-управл.д-сть, які віднос-ся до ств-ня товарів і послуг шляхом перетв. Необх.ресурсів усіх видів у готові тов.і послуги

7. Мотивація як функція операційного менеджменту це

1)-процес спонукання себе та інших до виконання поставлених завдань чи досягн-ня поставлених цілей

8. Сукупність заг.установок і принципів, признач. І роль орг-ї в сус-ві

2)-місія п-ва

9. Головним у визначенні маркетингу є

1)-задоволення потреб споживача

10. Яке з наведених визначень хар-є поняття «персонал

1)-сукупність усіх працівників орг-ї , які прийм.участь у здійсненні госп.д-сті п-ва

11. Сукупність прав і обовязків працівника,що визнач його труд. Функціями

1)-посада

12. Створення за застос-ня системи винагород належить до

4)-функцій менеджменту

13. Обєкт нормування праці є

1)-трудовий процес на конкретному роб.місці

14. Яка з перелічених категорій витрат робочого часу не входить до норми часу

3)Час перерв по оргтехпричинам

15. Планування – це сукупність методів і прийомів, що дозв.ств.систему показників або послідовність дій

1)-до початку викор.цих показників або до початку дій

16. Амортизація – це

2)-процес поступового перенес-ня по мірі зносу, вартості ОВФ на варт.готової продукції і утв.аморт.фонду

17. Правила, що визначають побудову і функц-ня системи управління

4)-принципи управління

18. Виникнення адмін.школи звязано з іменем

2)-А.Файоля

19. Які з характерних ознак притаманні адмін-правовим відносинам

4)-коли однією із сторін є будь-який орган держ.влади

20. Закон України «Про охорону» праці поширюється

4)-всі відповіді вірні

Задача. Компанія по вир-ву авт-ів надала фін. Інф-ю. Розрахувати загальний та одиничний показники продуктивності праці по роках і коеф.росту.

Табл.Розрахунок одиничних пок-ів продукт.праці

Пок-ки продукт-ті	Попер.пер.	Звітн.пер	Коеф.росту
Праці	5,65	6,2	1,097
Матеріалів	12,36	13,3	1,076
Капіталу	1,35	1,5	1,111
Енергії	27,78	31,12	1,12
Ін.витрати	12,04	13,13	1,091

1. Загальний показник продуктивності:

А) за попередній період:

6500000/725000=0,9

Б) за звітний:

725000/735500=0,99

2. Одиничні показники:

А) за попередній період:

650000/115000=5,65

650000/52600=12,36

650000/480000=1,35

650000/23400=27,78

650000/54000=12,04

Б) за звітний період:

725000/117700=6,2

725000/54500=13,3

725000/484800=1,5

725000/23300=31,12

725000/55200=13,13

3. Коефіцієнти росту розраховані шляхом ділення показника за звітний період на показник за попередній період.

Отже, за звітний період спостеріг-ся збільшення загального пок-ка д-сті п-ва у порівн із попереднім, хоча вартість спожитих ресурсів збільшилась, що свідчить про підвищення продуктивності праці та ефективності викор-ня наявних ресурсів.

У обох випадках п-во є збитковим, адже на виході отримуємо менше коштів, ніж на вході, наші витрати не перекриваються.

За одиничними показниками також спостеріг-ся зрост окремих показників продуктивності праці.

БІЛЕТ 2

1. Що таке управління як наука

3)-це складний процес, який вкл цілеспрям-й на обєкти, системи з метою збереж-ня їх сталості або переводу з одного стану в ін з метою досягнення певних цілей

2. Зведення правил, норм поведінки, установок, які ств-ся людьми й якими керуються органи управління

4)-принципи менеджменту

3.Які основні аспекти розрізняють в організації

4)-упорядкованість та спрямованість

4. В якому порядку реаліз-ся основні функції управліня

1)-планування, організація, мотивація і контроль

5. З яких функц-х зон склад-ся робоче місце менеджера

4)-робоча зона, зона нарад та відпочинку

6. До методів операц.менеджменту відносять

3,5,6,8) –економічні, адмін., соц., психологічні