7. Із запропонованого переліку оберіть матеріальні послуги

2)-водопостачання

8. Опис кінцевих і проміжних етапів п-ва в ході реалізації стратегії

4)-цілі п-ва

9.Комплекс маркетингу скл такі елементи

2)-товар, ціна, розповсюдження та комунікації

10.Здатність людини до праці, сукупн її фіз.і інтелект здібностей

2)-робоча сила

11. Робітники, молодш обслуг персонал, служб., інж-тех служб - це

2)-групи професій персоналу орг-ї

12. На менеджерів якого рівня поклад-ся відповід-ть за реалізацію соц.розвитку колективу

1)-вищого

13.За доп самофотографії можна визначити

2)-величину та причини витрат робочого часу робочим

14.До технічно обгрунтованої норми часу відносять

3)-робочий час простоїв по організаційно-технічним причинам

15.Принцип, що припуск викор в планових розрах сучасних методів

3)-науковість

16.Відмінність оборотних та основних фондів

4)-період експлуатації та вартість

17.Єдність точки зору, єдність дії і розпорядження забезпечує

1)-єдиноначальність

18.Спеціалізація, необх для ефективного викор-ня роб сили

4)-розподіл праці

19.До основних компонентів управл-ї системи нал

4,6,5,2) –субєкт управління, обєкт управл-ня, керуючий вплив, зворотні звязки

20.Для гасіння пожеж у біблотеках і монетних дворах викор такий вогнегасник

3)-вуглекислотні

Задача. За даними балансу розрахувати наступні показники:

1.Коефіцієнт покриття Кп= (ВК)/НА

Характеризує здатність підприємства забезпечити свої короткострокові зобов’язання з найбільше легко реалізованої частини активів – оборотних коштів. Цей коефіцієнт дає найбільш загальну оцінку ліквідності активів.

Кп^пп. = 10031,2/9413 = 1,07 (на початок періоду)

Кп^кп =(10492,1+17,6)/9912,9 = 1,06 (на кінець періоду)

Необоротні активи є власністю підприємста (у підприємства достатньо кошті вдля покриття НА)

2.Коефіц. Автомомії Ка=( ВК)/ВБ – хар-є ступінь незалежності підриємстав від зовн джерел

Ка^пп=10030,2/10295,3 = 0,97 (на початок періоду)

Ка^кп= (10492,1+17,6)/10798,9 = 0,97 (на кінець періоду)

За звітний період 97% майна є власністю підприємства

3.Коефіцієнт заборгованості Кз= (КЗ)/ВК

Коефіцієнт заборгованості показує, наскільки діяльність підприємства фінансується за рахунок позичених коштів.

Кз^пп.=( 10,9+254,2)/10030,2=0,03 (на початок періоду)

Кз^кп=(7,5+281,7)/(10492,1+17,6)=0,03 (на кінець періоду)

На 1 грн. власних коштів припадає 0,03 грн запозичених.

БІЛЕТ 3

1. Під терміном «менеджмент» розуміють:

1)керувати якоюсь системою

2.Хто застосовує принципи менеджменту в організації:

4)всі відповіді вірні

3.Які закономірності притаманні поняттю «організація»:

1)динамічні закономірності системи, які віднос-ся до функц-ня, поведінки та взаємодії частин

4.Що повинні відображати функції менеджменту?

3)основні властивості, звязки та відносини управління

5.На якому столі краще ставити телефонний апарат зі співр.різного рангу:

4)на окремому столі, щоб не заважав нікому працювати

6.Послуга у виробничому процесі – це

1)продукт праці, ств.в результаті угоди, у якого відсутня речова форма

7.До функцій операційного менеджменту відносять:

1)організація, 3)мотивація, 4)планування, 6)контроль

8.За охопленням рівнів управління цілі поділяються на:

2)цілі всієї організації, окр.підрозділів, груп або індивідів

9.Запорукою досягнення цілей....... Орг-я дотримується конпецій:

2)маркетингу

10.На які групи за участю в процесі вир-ва поділ.персонал

1)виробничий персонал-робітників та управлінський – службовців

11.Яку функцію виконує менеджер з персоналу, коли здійсн. Адмін.контр

1)опікуна своїх працівників

12.За наслідками впливу на д-сть організації конфлікти поділ на:

4)позитивні та негативні

13.Які з перелічених показників віднос-ся до продуктивності праці:

4)виробіток

14.Зростання продуктивності праці дає вплив на:

2)зменшення собівартості продукції

15.Оперативне планування –

3)є деталізацією тактичного планування і без нього не існує

16.Сукупн.постійних працівників з проф.підг.і досвідом:

2)персоналом п-ва

17.Офіційне представлення орг-ї в зовн.середовищі здійснює:

2)адміністрація

18.Лінійним і функціональним підрозділам орг-ї адміністрацією делегується:

3)формування складу елементів адміністрування

19.До особливої частини адмін.права відносяться норми, що регулють:

2)управління промисловістю

20.У разі приховування факту нещасного випадку на п-ві штраф сплачує

2)власник у десятикратному розмірі

Задача. Компанія по вир-ву авт-ів надала фін. Інф-ю. Розрахувати загальний та багатофакторні показники продуктивності праці по роках і коеф.росту.

Табл.Розрахунок багатофакторних пок-ів продукт.праці

Пок-ки продукт-ті	Попер.пер.	Звітн.пер	Коеф.росту
Праці, матеріалів, капіталу	1,004	1,104	1,1
Матер., енергії, ін.витр	5	5,45	1,09
Капіталу і праці	1	1,203	1,203

1. Загальний показник продуктивності:

А) за попередній період:

6500000/725000=0,9

Б) за звітний:

725000/735500=0,99

2. Багатофакторні показники:

А) за попередній період:

1)праці+матер+капіт=115000+52600+480000=647600

650000/647600=1,004

2)матер+екон+ін.витр=52600+23400+5400=130000

650000/130000=5

3)капіт+праця=480000+115000=595000

650000/595000=1

Б) за звітний період:

1)праці+матер+капіт=117000+54500+484800=657000

725000/657000=1,104

2)матер+екон+ін.витр=54500+23300+55200=133000

725000/133000=5,45

3)капіт+праця=484800+117000=602500

725000/602500=1,203

3. Коефіцієнти росту розраховані шляхом ділення показника за звітний період на показник за попередній період.

Отже, за звітний період спостеріг-ся збільшення загального пок-ка д-сті п-ва у порівн із попереднім, хоча вартість спожитих ресурсів збільшилась, що свідчить про підвищення продуктивності праці та ефективності викор-ня наявних ресурсів.

У обох випадках п-во є збитковим, адже на виході отримуємо менше коштів, ніж на вході, наші витрати не перекриваються.

Спостерігається ріст багатофакторних показників у звітн періоді у порівн з попереднім.

Білет № 4

1).залежно від рівня управління виділяють менеджерів:3.вищого,середнього і найнижчого рівня

2)Як слід розуміти термін «принцип»? 3.Начало,основа поведінки,основне правило

3)Що слід розуміти під розвитком організації? 3.Обєктивну необхідність і потребу сучасної ринкової економіки

4)На що,переважно, направлені функції менеджмента? 1.на досягнення певної мети організації

5)Справи,які заносяться до плану особистої роботи менеджера в першу чергу?4.справи,які жорстко фіксовані у часі

6)Існують такі типи технології надання послуг: 1.сирійне6.одиничне 7.масове виробництво

7)Розрізняють такі види послуг: 1.матеріальні2.не матеріальні

8)За спрямованістю управління цілі поділяються на:4.зовнішні та внутрішні

9)Компанія вийшла на ринок,де попит перевищує пропозицію,їй потрібно застосувати концепцію: 3.інтенсифікації збуту

10)Персонал підприємства це-4.всі постіні працівники,які пройшли попередню професійну підготовку та мають спец освіту,трудові навички та досвід роботи

11)які риси характеру повинні бути притаманні менеджеру по персоналу? 4.вміння організувати роботу інших,комунікабельність та самоствердження

12.Яким може бути процес розвитку трудового колективу? 1.усе залежить від умов діяльності колективу та його структурних ознак.

13.Джерелом зростання продуктивності праці є 4.впровадження нових технологій

14)Порівняність продуктивності праці у різних виробництвах забезпечується при її визначення методом:3.натуральним

15)До проміжної інформації відносять:2.показники та техніко-економічні нормативи проектів стратегічних та поточних планів,а також розрахункові показники,призначені для забезпеченості збалансованості планів і розрахунку потреби в ресурсах

16)Спеціалістами вищої кваліфікації називають працівників: 4.з вищою спеціальною освітою та значним практичним досвідом

17)Вид професійної діяльності по керівництву підлеглими в організації представляється як:4.менеджмент

18)Одним з критеріїі виділення складу менеджменту організації є:1.право ставити мету перед підлеглими

19.)Гіпотези адмін.-правових норм поділяються на:4.абсолютно визначену6.відносно визначену

20) На виробництві існує така кількість умов праці:2.4

ЗАДАЧА

Задача 4.Середньоспискова чисельність рем. працівників АТП в баз періоді становить N. В результаті реконструкції зони ТО-2, в якій працює а % рем робітників, очікується досягти підвищення ПП на 30%. Крім того, шляхом продовження заходів по укріпленню дисципліни праці рем працівників очікується,що зменшаться втрати роб часу з tnd до tnn. Визначити потрібну чисельність рем. робітників в плановому періоді при незмінній програмі ТО і ТР.

Економію чисельності працівників за рах запровадження новітніх технологій можна розрахувати Еч= ((tн-tc)/tn)*(Чр/100)*Чвих, де tн і tc – трудомісткість виробництва з новим та старим обладнанням відповідно. Чр-питома вага робітників, що зайняті на цьому обладнанні у загк-сті працівників у баз періоді,%.Чвих – вихідна чисельність промислово-виробничого персоналу в розрахунковому періоді. В задачі замість продуктивнеості використовується % втрати роб часу: Еч= (25-22)/25*20/100*110=2,64=3.

Відповідь – необхідно 110-3=107 працівників.

Білет №5

1)Що означає термін менеджмент і з якої мови походить?1.З англійської мови й означає - керувати, стояти на чолі, завідувати, бути здатним впоратися з будь-якою проблемою

2)Що є підґрунтям управління будь-якою системою?2.Принципи, які відображають ринкові умови господарювання.

3) Вид господарської діяльності, при якій його учасники відповідають по боргах підприємства своїми внесками у статутний фонд, а при нестачі цих сум — додатково майном, що їм належить: 3.Товариство з додатковою відповідальністю.

4)Які функції менеджменту слід вважати загальними? 3.Планування, організації, мотивації та контролю

5)на яку частину доби слід планувати найважливіші та найбільш складні а також неприємні справи? 3.обовязково на ранок

6)Планування як функція операційного менеджменту –це 3.проектування,розгортання ходу виробничого процесу у просторі і часі при найбільш раціональному використанні ресурсів підприємства для досягнення цілей організації.

7)Різниця між операційним і виробничим менеджментом:1.виробничий менеджмент –процес виробництва товарів,а операційний- на надання послуг

8)Наочне графічне зображення підпорядкованості та взаємозв’язку цілей,це:3.дерево цілей

9)На ринку все більш популярними стають ті підприємства які пропонують економічно нешкідливі товари. Ці фірми застосовують концепцію: 4.удосконалення товару

10)До основних категорій персоналу підприємства належать:2.керівники,спеціалісти,службовці

11)Трудовий стаж- 1.загальна тривалість трудової діяльності

12)Які документи регулюють діяльність підприємства? 1.устав, установчий договір,правила внутр.. розпорядку

13) В структурі промислово-виробничого персоналу промислового п-ва найб. долю мають 1.робітники

14)Які з перерахованих видів навчання набільш характерні для робочих:1.лекції

15)Основні функціх вищої ланки управління полягають в:1.прийняття єдиної стратегії розвитку,обґрунтуванні мети планування,виборі основних засобів її досягнення,визначенні методів і технологій розробки планів

16)тарифна ставка характеризує: 3.розмір оплати праці за одиницю часу

17)Сестематизація та подання умов,необхідно визначальних ефективне досягнення цілей є:4.мотивація

18) Адміністрування складається з діяльності керівників,фахівців і виконавців: 1. Верхнього рівня організації

19)які з наведених норм відносяться до адмін.-правових? Такі що встановлюють: 1.основні принципи організації виконавчої влади

20)Небезпечним для організму людини є такий шум:3.високочастотний шум

Задача

№	Перелік робіт	Витрати T,год	Вчасність виконання робіт		Tзап	Якість, tспож
			Терміни
			План	Факт
1	Нав.роб	10	12:00	12:00	-	0
2	Трансп.буд.мат	120	15:00	17:00	2год	0
3	Роз вант.роб	10	15:30	17:30	2год	2
		Тв=140			Сума tзап=4год	Сума tспож=2
Розрахунки параметрів оцінки		Ккіль=0,97				Кяк=0,97
Оцінка рез. праці		Орез=134,4год

Кяк=1-(2:140)=1-0,014=0,99

Ккіль=1-(4:140)=1-0,03=0,97

Орез=Тф*Крез

Крез складається з Кяк і Ккільк

Орез=140*0,97*0,99=134,4год

Білет 6

1. 4)

2. 3)

3. 4)

4. 2)

5. 3)

6. 5)

7. 2)

8. 2)

9. 3) 5)

10. 1)

11. 1)

12. 2)

13. 4)

14. 3)

15. 4)

16. 2)

17. 4)

18. 1)

19. 3) 4) 1??)

20. 3)