10. Поведение совладания со стрессом. Характеристики совладающего поведения. Классические виды копинг-стилей. Классификация копинг-стилей по Хобфоллу.

Поведение совладания со стрессом Преодоление стресса (coping) - поведение, позволяющее субъекту с помощью способов, адекватный личностным особенностям и ситуации, справиться со стрессом или трудной жизненной ситуаций (Крюкова Т. Л.)

Характеристики совладеющего поведения:

1. Целенаправленность (совладание с ситуацией, поэтому негативные формы приспособление не считают копинг-поведением; алкоголь, наркота) 2. Адекватность ситуации (инфаркт и копинг отрицание; цинизм у хирургов)

3. Регуляция уровня стресса, обеспечение психологического благополучия

4. Соц-психологическая обусловленность совладания (индивидуальные особенности) (взять пример с коллег)

5. Возможность обучения (родители, конструктивное общение, библиотерапия) (безногий пьяница в Форесте Гампе)

6. Осознанность

Проблема эффективности совладающего поведения

Основные критерии оценки эффективности (Ялтонский, Сирота)

Вид проблемной ситуации

• Динамика ситуации

• Личностные особенности

• Репертуар выбранные стратегий

• Количество ресурсов совладания

• Цели преодоления (решение проблемы, регуляция стресса и др)

• Временная перспектива

•

Восприятие собственной эффективности -> представление о своих способностях совладания -> эффективность совладающего поведения

Классические виды копинг-стилей

Ориентация на проблему - ориентация на эмоции

Пассивность, избегание - активность, ассертивность (настойчивость)

Принятие проблемы - отрицание проблемы

Импульсивность действия - осторожные действия

Просоциальные действия (поиск поддержки, контакт) - асоциальные действия (агрессия,нарушение правил поведения)

11. Профессиональные деформации. Уровни проф. Деформаций. Проявления деформаций.

Уровни:

Общепрофессиональные (типичные для работников этой проф)

1. Специальные проф (возникают в процессе специализации)

2. Профессионально-типологические (обусловлено взаимным 3. влиянием особенностей личности и проф деятельности)

Индивидуализированные (обусловленные особенностями самиз 4. работников; сверхкачества или акцентуация): агрессивность, пунктуальность

Проявления деформаций (Безносов С. П.)

Административное управленческое поведение - превышение • полномочий, злоупотребление служебным положением

Индивидуально-целевое поведение - направлено на реализацию • личных интересов в ущерб коллективным задачам (интересам подразделения, проф общности)

Профессиональные стереотипы и традиции - шаблонность • мышления и действий, боязнь новизны

Имитационное поведение - псевдоактивность, скрывающая • истинные интересы работника (прописки, формальное отношение к работе)

Отклоняющееся поведение - реализация асоциальных привычек и • склонностей (алкоголь, физическая агрессия, взяточничество)

Факторы деформаций (Березовская Р. А.)

1. Объективные факторы

- высокая интенсивность (большой объем, дефицит времени) -> сверхшаблонность+имитационное поведение

- неадекватный уровень контроля в отношении профессионала (очень высокий или очень низкий) -> тревожность, напряженность, инд-целевое поведение

- обладание властью -> доминантность, лицемерие, взяточничество

Дестабилизирующая организация деятельности (нечеткая организация, расплывчатая информация, неопределенность обязанностей) -> взяточничество и др

- низкий уровень оплаты

2. Субъективные факторы

- неадекватная самооценка

- неадекватный мотивы выбора профессии

- изменение мотивации деятельности (снижение мотивации, разочарование)

- неадекватные механизмы психологической зашиты

- низкий уровень самосознания

- слабая выраженность этических ориентаций

Симптомы СПВ

Компоненты выгорания:

Эмоциональное истощение

• Дисперсонализация

• Редукция личных действий