15 Стратегическое планирование: сущность, общая характеристика, этапы, содержание

Стратегия — это всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей. Стратегическое планирование – это одна из функций стратегического управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Как процесс стратегическое планирование включает четыре вида деятельности (функции стратегического планирования) 1.                 Распределение ресурсов. Данный процесс включает планирование распределение ресурсов 2.                 Адаптация к внешней среде. 3.                 Координация и регулирование. Данная функция предполагает согласование усилий структурных подразделений фирмы для достижения цели, предусмотренной стратегическим планом. Стратегия предприятия включает сложную систему взаимосвязанных целей и задач. 4.                 Организационные изменения. Эта деятельность предусматривает формирование организации, которая обеспечивает слаженную работу персонала управления, развитие мышления менеджеров, учет прошлого опыта стратегического планирования. В конечном счете, данная функция проявляется в проведении различных организационных преобразований на предприятии: перераспределение функций управления, полномочий и ответственности работников аппарата управления; создания системы стимулирования, способствующей достижению цели стратегического плана и т. п. Процесс стратегического планирования включает: 1.                 определение миссии предприятия, организации; 2.                 формулирование целей и задач функционирования предприятия, организации; 3.                 оценку и анализ внешней среды; 4.                 оценку и анализ внутренней структуры; 5.                 разработку и анализ стратегических альтернатив; 6.                 выбор стратегии. Процесс стратегического управления (кроме стратегического планирования) включает также: 1.                 реализацию стратегии; 2.                 оценку и контроль выполнения стратегии.

16 Управление организационными изменениями, природа и причины инновационного стресса

Современная организация действует во все более неопределенных условиях. Неожиданные явления возникают весьма быстро, и организации должны оперативно на них реагировать. К видам организационных изменений могут относиться изменения в процессах, системах, организационной структуре, должностных ролях и т.п. Управление изменениями включает в себя следующие базовые принципы: 1.                 четкое определение целей изменения. 2.                 четкое понимание существующего состояния дел. 3.                 планирование изменений. 4.                 информирование персонала. Первый этап управления изменениями – это этап подготовки изменений. Данный этап включает в себя действия по определению целей изменений, определению методов проведения изменений, выявлению возможных ограничений и причин сопротивления изменениям. Вторым этапом управления изменениями является этап реализации изменений. Третьим этапом управления изменениями является закрепление изменений. В ходе этого этапа собирается обратная связь от сотрудников, проводится анализ достигнутых результатов, определяется расхождение между целевыми показателями и реально достигнутыми изменениями, вносятся коррективы в порядок реализации изменений. Основные причины сопротивления со стороны сотрудников при организационных изменениях, как правило, следующие: 1.                 Потеря своего положения в организации. 2.                 Сомнения в необходимости изменений. 3.                 Недовольство вмешательством в свою работу. Обычно, когда сотрудники выполняют свою работу, они считают, что выполняют ее наилучшим образом. Особенно это касается работников с большим опытом работы. 4.                 Неожиданность проводимых изменений. 5.                 Незнание сотрудниками целей изменения. 6.                 Инертность в решении сложившихся проблем. Сотрудники просто не хотят браться за решение проблем в своей работе. 7.                 Сомнение в своей компетентности. Часто люди сопротивляются внедрению системы качества, потому что сомневаются, смогут ли они освоить новые навыки и умения. 8.                 Нежелание менять сложившиеся отношения. Система качества меняет взаимоотношения в коллективе. Не все сотрудники этого хотят, особенно когда взаимоотношения их устраивают, и они комфортны для них. 9.                 Сомнения в компетентности людей, проводящих внедрение системы качества.