§2.1. Виды и структура деловых процессов
В деловом процессе системно увязаны производственный процесс и процесс управления. Производственный процесс состоит из следующих элементов: предметы труда, средства труда, труд (рис. 2.2).
Рис. 2.2. Элементы производственного процесса
Предметы труда – вещество природы, вещь или комплекс вещей, на которые человек воздействует в процессе труда при помощи средств труда с целью приспособления их для удовлетворения личных и производственных потребностей.
Средства труда – вещь или совокупность вещей, которые человек помещает между собой и предметом труда и которые служат для него в качестве проводника воздействия на этот предмет в целях получения необходимых материальных благ.
Труд – совокупность физических и умственных способностей человека, которые он использует для производства материальных благ и услуг.
В производственном процессе большое количество предметов труда, средств труда и видов труда. Предметов труда – десятки тысяч типоразмеров материалов, полуфабрикатов; средств труда – только металлорежущего оборудования до тысячи типоразмеров, оснастки – до 30–55 тысяч наименований; труд характеризуется многообразием профессий.
По отношению к элементам и их взаимоувязке производственный процесс характеризуется определенной структурой, наличием стадий и операций. Структура производственного процесса по основным признакам приведена в табл. 2.1.
Таблица 2.1
Структура производственного процесса
Признак |
Вид процесса |
Назначение в производстве |
Основной Вспомогательный Обслуживающий |
Стадийность |
Заготовительный Обрабатывающий Сборочный |
Организационные отношения |
Простой Сложный |
Отношение к труду |
Трудовой Естественный |
Протекание во времени |
Дискретный Непрерывный Импульсный |
Все производственные процессы на примере машиностроения делятся на три стадии: заготовительная, обрабатывающая, сборочная (табл. 2.2).
Таблица 2.2
Стадии производственного процесса
Стадии |
Состав стадий |
Заготовительная |
Процесс получения заготовок резкой, литьем, штамповкой, ковкой и др. |
Обрабатывающая |
Процессы механической, термической, химической обработки, холодная штамповка и др. |
Сборочная |
Процессы сборки сборочных единиц (узлов), изделий, сварка, испытания, консервация, упаковка |
На состав стадий оказывает влияние сложность конструкции продукции, кооперация в пределах отрасли, региона, мира.
Все три стадии на предприятиях встречаются не очень часто, бывают предприятия одностадийные (литейное производство, сборочное производство), двухстадийные (механосборочные).
По назначению в производстве продукции в каждой стадии производственный процесс делится на основные и обеспечивающие процессы. Обеспечивающие процессы включают в себя вспомогательные и обслуживающие процессы.
Основной процесс – процесс по изготовлению продукции поставки в соответствии со специализацией предприятия, т. е. основной продукции предприятия.
Вспомогательный процесс – процесс, продукция которого используется в основном производственном процессе непосредственно для изготовления основной продукции (например, инструмент).
Обслуживающий процесс – процесс, обеспечивающий бесперебойную работу основного и вспомогательного процессов (транспортирование, складирование, ремонт, технический контроль).
Любой процесс состоит из операций, которые определяют его структуру.
Операция – часть производственного процесса, выполняемая на одном рабочем месте одними и теми же средствами труда над одними и теми же предметами труда, одним или несколькими рабочими без переналадки оборудования.
Операции делятся на:
основные, в процессе которых происходит изменение форм, свойств, объема, взаиморасположения предметов труда;
вспомогательные, в процессе которых происходит изменение месторасположения деталей, сборочных единиц в пространстве, и их контроль.
Производственные процессы по протеканию во времени разделяются на:
прерывные (дискретные),
непрерывные,
импульсные (обладает свойствами двух первых).
Дискретность процесса усложняет организацию производства.
В организационном отношении процессы делятся на простые и сложные.
Простой – процесс, состоящий из ряда последовательных операций изготовления определенного объекта.
Сложный – совокупность координированных во времени простых процессов.
По отношению к труду процессы делятся на:
трудовые – выполняются с участием человека;
естественные – без участия человека.
Структура производственного процесса определяет состав подразделений предприятия. На структуру производственного процесса оказывают влияние факторы: конструкция изделий, объем выпуска, трудоемкость, уровень специализации, кооперирования.
Структура производственного процесса и объем работ определяют потребность в ресурсах. Взаимосвязь факторов, влияющих на производственный процесс, представлена на рис. 2.3.
Рис. 2.3. Системообразующие факторы производства
Конструктивные особенности изделия определяют структуру процесса по стадиям; объем выпуска и трудоемкость – тип производства, который в свою очередь характеризует уровень развития техники и технологии; специализация производства и кооперирование – широту профиля производства, наличие той или иной стадии.
Предприятие, на котором имеются все три стадии, – предприятия с полным производственным циклом. Наличие кооперации дает возможность создать предприятие узкого профиля.
На организацию производственного процесса оказывают влияние: взаиморасположение, соотношение, взаимосвязь и согласованность взаимодействия личных и вещественных элементов производственного процесса.