Министерство образования и науки России

Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Т. А. Егорова Организационное проектирование

Учебник

Допущено УМО по образованию в области производственного менеджмента в качестве учебника для студентов, обучающихся по направлению подготовки 080200 «Менеджмент»

Санкт-Петербург

2014

УДК 658 (075.8)

ББК 65.290-2я7

Е30

Утверждено редакционно-издательским советом СПбГЭУ, в качестве учебника для направления подготовки бакалавров 080200 «Менеджмент».

Рецензенты:

кафедра экономики предприятия и производственного менеджмента СПбГЭУ (зав. кафедрой, д-р экон. наук, проф. А. Е. Карлик)

д-р экон. наук, проф. В. В. Кобзев (СПбГПУ)

Егорова Т. А.

Е30 Организационное проектирование : учебник / Т. А. Егорова. – СПб. : СПбГЭУ, 2014.

ISBN

В учебнике раскрыты понятия системной организации, в рамках организационного проектирования производственных систем представлено проектирование основного производства, производственной и социальной инфраструктуры, структур управления.

Предложены методы организационного проектирования и оригинальные методики организационного аудита и диагностики производственных систем, впервые рассматриваются методы выбора инфраструктурных услуг с разных уровней их предоставления.

В учебнике использованы материалы лекций и результаты научно-исследовательской работы, проведенной автором на предприятиях России, Германии, Польши и Финляндии.

Учебник предназначен для студентов, обучающихся по направлению подготовки бакалавров 080200.

The tutorial discloses the concepts of the system organization, in the framework of production systems organizational design it is presented the design of the primary production, production and social infrastructure, management structure.

There are proposed methods of organizational design and original methodologies of organizational audit and diagnostics of industrial systems, first considered the methods of choice of infrastructure services with different levels of their provision.

In the tutorial it is used the lectures materials and the results of scientific research work conducted by the author at the enterprises of Russia, Germany, Poland and Finland.

The tutorial is intended for students enrolled in the direction of the bachelor programs 080200.

УДК 688 (075.8)

ББК 65.290-2я7

ISBN © СПбГЭУ, 2014

Содержание

Предисловие 5

Введение 7

Глава 1 9

Системные основы организации 9

§1.1. Понятие и место организационного проектирования в системе наук 9

§1.2. Основные категории и законы организации 15

§1.3. Системный подход к организации 25

§1.4. Предприятие как система 29

с позиции современной организационной парадигмы 29

§1.5. Виды производственных систем 38

§1.6. Типология организаций 39

Контрольные вопросы 47

Организация деловых процессов 48

и организаторская деятельность 48

на предприятиях 48

§2.1. Виды и структура деловых процессов 50

§2.2. Принципы организации делового процесса 54

§2.3 Формы, методы и типы организации производства 60

§2.4. Организация деловых процессов во времени 71

§2.5. Организация деловых процессов в пространстве 78

§2.6. Методика проектирования производственной структуры 87

§2.7. Экономическая эффективность 95

производственной структуры 95

Контрольные вопросы 97

Глава 3 99

Организационное проектирование 99

производственных систем 99

§3.1. Макропроектирование производственных систем 99

Макропроектирование предприятия 101

Выбор объектов производства 101

Выбор организационно-правовой формы предприятия 102

Выбор месторасположения предприятия 105

§3.2. Организационное проектирование предприятия 107

Проектирование основного производства 108

§3.3. Организация поточных линий 115

§3.4. Гибкие производственные системы 135

§3.5. Проектирование структуры управления 144

§3.6. Проектирование процессов создания и освоения новой продукции 151

Значение и содержание процессов создания и освоения 151

новой продукции 151

Планирование подготовки производства 160

Методы перехода на выпуск новой продукции 166

§3.7. Пространственная планировка предприятия 170

Контрольные вопросы 178

§4.1. Диагностика и планирование развития производственных систем 179

§4.2. Организационный аудит как метод диагностики производственных систем 188

Принципы проведения и требования к методике организационного аудита 191

Методика проведения организационного аудита 193

Выбор объектов аудита, критериев и показателей оценки 196

Определение комплексной характеристики состояния системы 200

Организационный уровень производственной системы 202

План организационного развития 205

Контрольные вопросы 207

Глава 5 208

Формирование и развитие 208

организационной культуры 208

§5.1. Понятие, содержание, развитие организационной культуры 208

§5.2. Базовая модель формирования и развития 215

организационной культуры 215

Контрольные вопросы 224

Глава 6 225

Проектирование обеспечивающих 225

процессов (инфраструктуры) 225

§6.1. Понятие инфраструктуры и этапы проектирования 225

§6.2. Классификация подсистем социальной инфраструктуры 236

§6.3. Организация обеспечивающих процессов 242

§6.4. Организация инструментального обеспечения производства 245

§6.5. Организация технического обслуживания и ремонта оборудования 276

§6.6. Организация материально-технического обеспечения 296

§6.8. Организация обеспечения качества продукции 321

Контрольные вопросы 328

Заключение 330

Терминологический словарь 332

Библиографический список 336