
- •«Поведінка споживача»
- •Питання для обговорення
- •Постановка завдання
- •Методичні вказівки
- •Аналіз сильних та слабких сторін підприємства
- •Аналіз можливостей та загроз підприємства
- •Сукупна експертна оцінка за допомогою матриці привабливості підприємства
- •Аналіз сильних та слабких сторін конкурентів
- •Матриця конкурентних переваг підприємства
- •Характеристика експертних висновків, що до вибору стратегії розвитку підприємства
- •Практична робота № 2 Тема: Поняття, структура і сутність поведінки споживача
- •Питання для повторення
- •Питання для обговорення
- •Постановка завдання №1
- •Постановка завдання №2
- •Приклад виконання завдання
- •Практична робота № 3
- •Змістовий модуль 1. Сутність поведінки споживачів
- •Практична робота № 4 Тема: Фактори зовнішнього впливу на поведінку споживачів
- •Питання для повторення
- •Питання для обговорення
- •Постановка завдання №1
- •Чинники зовнішнього впливу на поведінку споживачів
- •Постановка завдання №2
- •Практична робота № 5 Тема: Фактори внутрішнього впливу на поведінку споживачів
- •Питання для повторення
- •Питання для обговорення
- •Постановка практичного завдання
- •Чинники внутрішнього впливу на поведінку споживачів
- •Практична робота № 6
- •Змістовий модуль 2. Фактори впливу на поведінку споживачів
- •Практична робота № 7 Тема: Процес прийняття рішень індивідуальним споживачем.
- •Питання для повторення
- •Питання для обговорення
- •Постановка практичного завдання
- •Практична робота № 8 Тема: Процес прийняття рішень індустріальним (організаційним) споживачем.
- •Питання для повторення
- •Питання для обговорення
- •Постановка практичного завдання
- •Складові процесу прийняття рішень індустріальним (організаційним) покупцем
Аналіз можливостей та загроз підприємства
Показники зовнішнього середовища |
коефіцієнт вагомості |
Рейтинг (від 1 до 10 балів) |
Експертна оцінка (гр.2х гр.3) |
1 |
2 |
3 |
|
І. Нові можливості (М):
положенні споживачів
законодавстві
країни
можливостей кооперативних та комбінованих зв’язків галузей країни
сегменти ринку 1.6. Зміни у митному законодавстві 1.7. Державне регулювання (вільні зони та інше)
виробництві
кон’юктури |
0,05
0,1
0,1
0,15
0,1
0,05
0,1 0,15 0,1
0,1 |
|
|
УСЬОГО |
1 |
|
|
ІІ. Загрози (З): 2.1. Реакція зі сторони потенціальних інвесторів 2.2. Низькі ціни проникнення на ринок |
0,07
0,1 |
|
|
|
|||
2.3. Можливість появи нових конкурентів 2.4. Зміна валютного курсу 2.5. Екологічні катастрофи 2.6 Природні умови 2.7. Заходи по регулюванню соціальних процесів 2.8. Міграція населення 2.9. Нові технології |
0,15 0,03 0,1 0,1
0,15 0,15 0,15 |
|
|
УСЬОГО |
1 |
|
Далі складається матриця привабливості (таблиця 1.3).
Таблиця 1.3
Сукупна експертна оцінка за допомогою матриці привабливості підприємства
|
Можливості (М)
|
Загрози (З) |
Сильні сторони (С) |
ПОЛЕ “СМ” |
ПОЛЕ “СЗ” |
Слабкі сторони (СЛ) |
ПОЛЕ “СЛМ” |
ПОЛЕ “СЛЗ” |
УСЬОГО |
|
Сукупна оцінка привабливості (Птнк) у балах буде використовуватись при побудові матриці вибору стратегії розвитку (рис.1.1).
Прогнозоване здійснення позитивних подій (можливостей) та негативних подій (загроз) залежить від ймовірностей, яку буде закладено в розрахунки за допомогою коефіцієнтів ( і ).
Можливі три варіанти здійснення прогнозу (висока, середня та низька ймовірність), що дозволить сформувати різні сценарії розвитку подій.
Для спрощення прогнозу рекомендується взяти показники ймовірності здійснення оптимістичного прогнозу (о =0,7;о=0,3) та песимістичного прогнозу (n =0,3;n=0,7).
Птнк опт=
Птнк пес=
Оцінка конкурентних переваг підприємства, як комплексна характеристика також розраховується поетапно:
на першому етапі робиться аналіз конкурентних переваг (КП)
(табл.1.4);
на другому етапі експертна оцінка проводиться відносно сильних та слабких сторін конкурента. Бажано при цьому конкурентів зазначити (А,В,С)
(табл.1.5).
В аналізі рекомендується виділити конкурентів:
зі сторони конкурентів від країн СНД зазначити літерою А,
конкурентів від країн Західної Європи – літерою В,
інших конкурентів – літерою С (табл. 1.5).
Таблиця 1.4
Аналіз конкурентних переваг підприємства (внутрішні фактори)
Показники конкурентних переваг |
Коефіцієнт вагомості |
Рейтинг (від 1 до 10 балів) |
Експертна оцінка (гр.2хгр.3) |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Прихильність споживачів до товарів (послуг) ТНК |
0,06 |
|
|
2.Розуміння бажань споживача |
0,04 |
|
|
3. Широта асортименту |
0,05 |
|
|
4. Імідж марки |
0,05 |
|
|
5. Ефективність реклами |
0,04 |
|
|
6. Патентний захист |
0,04 |
|
|
7. Митний захист |
0,05 |
|
|
8. Чутливість до змін поведінки споживача |
0,04 |
|
|
9. Терміни розробки нових послуг |
0,05 |
|
|
10. Унікальна конкурентна позиція |
0,06 |
|
|
11. Здатність досліджувати споживацьку мотивацію |
0,04 |
|
|
12. Можливість входження в нові ринки |
0,06 |
|
|
13. Терміни ефективного виведення товару (послуги) на ринок |
0,03 |
|
|
14. Якість послуг |
0,05 |
|
|
15. Можливість зниження цін |
0,05 |
|
|
16. Розуміння перспектив розвитку ринку |
0,03 |
|
|
17. Широкий обхват каналів розподілу |
0,03 |
|
|
18. Інвестиції для розширення ринку |
0,05 |
|
|
19. Кількість і концентрація споживачів |
0,06 |
|
|
20. Характер попиту (постійний, зростаючий, сезонний) |
0,06 |
|
|
21. Наявність багатих споживачів і їхня роль для розвитку ТНК |
0,06 |
|
|
УСЬОГО (сукупна експертна оцінка конкурентних переваг ТНК) |
1 |
|
Таблиця 1.5