1. Понятие информационной системы (ис). Ис в управлении предприятием.

ИС —сов-ть ср-в, методов и персонала, исп-мых для хранения, обработки и выдачи инф-ии в интересах достижения поставлен.цели.

Главная задача - обеспеч-е информацион.взаимод-я внешней и внутр.среды.

Построение ИС – анализ структуры управления организацией, 3 уровня:

1. стратегический – управл.решения для общ целей.

2. тактический- реш задач, треб анализа , верх и ниж уровень.

3. оперативный – многократно повтор задачи.

ИС должны иметь уровни разделение и использ.информации 4 вида систем:

1. стратегический - для рук.высшего звена.

2. тактический – контроль управления, менедж ср звена.

3. ур.знаний – поддержка работников знания и аналитиков для введения нового знания в бизнес.

4. оперативно-экспл. –поддержка упралвения операциями и ругл. поток ресурсов.

2. Классификация информационных систем.

По хар-ру исп-я результативн.инф-ии :

1.информационно-поисковые—ввод,систематиз-ю,хранение и выдачу инф-ии по запросу пользов-ля;

2. информационно-решающ. — осущ.все операции по перераб-ке инф-ии по опред. алгоритму.

• Управляющие – расчетный характер (1С и тд)

• Советующие – рекомендации и советы для решения (ИИ)

По типу хранимых данных:

1фактографические —структурирован.данные.

2документальн. —неструктурирован данные (текст).

По степени автоматизации:

1автоматич. — решают структурирован.задачи по определён.алгоритмам,роль человеч.участия сводится к нулю;

2.автоматизирован. — решают слабо или частично структурирован.задачи,в их функционир-и принима.участие человек.

По масштабу:

1локальные — функционир.на одном раб.месте,основыв.на настольныхлокальных СУБД;

2групповые — обеспечив.коллективн.работу группы пользователей,исп-ют сетевые версии настольных СУБД или серверы баз данных;

3корпоративные — функционир. на крупных предпр-ях на базе распределён.БД и сетей, исп-ют серверы БД.

Функции управления:

1. организацион.-упр-я — автоматизация фун-ий управленч. персонала,упр-я пром.и непром.объектами, гостиницами,банками и др;

2.упр-я технологич.процессами — служат для автоматизации фун-ий произв.персонала,исп-ся для поддержания технологич.процесса в металлургич,машиностроит.пром-ти и др;

3. автоматизир.проектир-я —автоматизации фун-ий инженеров-проектировщиков,конструкторов.

4.Интегрирован. корпоративные ИС — исп.-ся для автоматизации всех фун-ий предпр-я и охватыв.весь цикл работ от проектир-я до сбыта продукции.

Сфера применения:

1.обработка транзакций

2.поддержка принятия решений

3.инф-спраовочная система

4.офисная инф система.

3. Корпоративные информационные системы (кис). Структура и требования к кис.

КИС – совокупность ИС отдельных подраздел предприятия, объед-х общим документооборотом, каждая из систем выполняет часть задач.

Подсистемы КИС:

1-ая — обеспечивающая инфрастр-ра -обеспечив-ет реал-цию информацион.процессов;

2-ая— функциональн.решение задач орг и достижение целей.

Упр-е КИС предусматрив.вып-е след.фун-ий: упр-е персоналом; упр-е польз-ми; упр-е развитием; оперативное упр-е; упр-е кач-вом; фин.упр-е; упр-е безопасностью.

Главной задачей - информационная поддержка производственных, административных и управленческих процессов.

Характерные черты КИС:

1.охват большого числа задач управления предприятием;

2.детальная разработка обобщённой модели документооборота предприятия с учётом внутренних связей документов и реализация функций системы производной междокументных связей;

3.наличие встроенных инструментальных средств, позволяющих пользователю самостоятельно развивать возможности системы и адаптировать её под себя;

4.развитая технология объединения и консолидация данных удалённых подразделений.

Принципы построения КИС:

1. информационная модель - совокупность правил и алгоритмов функционирования информационной системы;

2. техническое обеспечение (суперкомпьютеры);

3.средства коммуникации (сетевые компьютерные технологии, технологии Internet/Intranet, технологии клиент - сервер);

4. системное и сетевое программное обеспечение, обеспечивающее работу коммуникационных средств;

5. прикладное программное обеспечение

6. средства обеспечения безопасности.

Требования к КИС:

а) структура КИС должна отвечать стратегическим потребностям предприятия (организации);

б) открытый доступ ко всем данным;

в) архитектура КИС должна быть масштабируемой и наращиваемой;

г) сокращение издержек;

д) доступ пользователей к КИС должен быть максимально упрощен.

Для этого необходимо, чтобы КИС удовлетворяла следующим требованиям:

а) Системность и комплексность - представляет собой непрерывный процесс порождения, обработки, изменения, хранения и распространения информации.;

б)Модульность - позволяет распараллелить, облегчить и, соответственно, ускорить процесс инсталляции, подготовки персонала и запуска системы в промышленную эксплуатацию.;

в) Открытость - это требование приобретает особую важность, т.к автоматизация не исчерпывается только управлением, но охватывает и такие задачи, как конструкторское проектирование и сопровождение, технологические процессы, внутренний и внешний документооборот, связь с внешними информационными системами (например, Интернет), системы безопасности.

г)Совместимость;

д) Адаптивность - гибко настраиваться на разное законодательство, иметь разноязыковые интерфейсы, уметь работать с различными валютами одновременно;

е) Надежность;

ж)Безопасность включает защита данных от потери, предотвращение несанкционированного доступа к данным;

з)Масштабируемость - возможность наращивания корпорат сис-м мощности путем подключения новых технических и программных средств без дополнительной доработки последних;

и) Мобильность

к) простота