Завдання 10. Зазначте правильні твердження.

1. За формою представлення мовних засобів розглядають такі види спілкування:

а) вербальне, невербальне, комбіноване;

б) усне, письмове, друковане;

в) міжособистісне, групове, публічне;

г) особистісно зорієнтоване, соціально зорієнтоване.

2. Під час ділової телефонної розмови:

а) треба швидко все сказати, тому темп має бути підвищеним, а вимова емоційна;

б) вимова має бути чіткою, повідомлення стислим, але з наявністю пауз, діалог – ввічливим, без зайвої емоційності;

в) вимова, поведінка, тон – все залежить від власної посади;

г) вимова, поведінка, тон – все залежить від посади співбесідника.

3. Фахівці з проблем усного ділового спілкування виділяють такі принципи ведення перемовин:

а) розмежування суті проблеми і стосунків учасників перемовин, визначення інтересів сторін, розгляд взаємовигідних варіантів, застосування об'єктивних критеріїв;

б) формулювання та обґрунтування власного бачення проблеми, протистояння крайніх позицій сторін, розгляд взаємовигідних варіантів;

в) формулювання та обґрунтування власного бачення проблеми, визначення інтересів сторін, протистояння крайніх позицій сторін.

4. Мовленнєва професійна компетенція - це:

а) система знань, умінь і навичок, потрібних для ефективного спілкування;

б) система умінь і навичок використання знань норм і правил літературної мови під час фахового спілкування;

в) сума систематизованих знань норм літературної мови;

г) функціональний різновид української літературної мови, яким послуговуються представники певної галузі виробництва.