Контрольні запитання

1. Розкрийте категорію «організаційний механізм господарювання».

2. Що є центральним елементом організаційного механізму

3. Розкрийте сутність категорії «організаційна структура управління»

4. Надайте характеристику зв’язків між елементами системи управління

5. Надайте характеристику основних видів структур управління в залежності від поєднання відповідних функцій з елементами субординації

Рекомендована література

1. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.:ЮНИТИ, 1997 –501с.

2. Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: Спец, л-ра, 1999.

3. Глухов В.В. Основи менеджмента. - СПб.: Спец, л-ра , 1995.

4. Мартыненеко Н.М. Технология менеджмента - К.: МП “Леся”,1997 – 798с.

5. Мартыненко Н.М. Менеджмент фирмы – К.: МП “Леся”, 1995 – 368с.

6. Менеджмент для магистров. Учебное пособие. Разделы 5, 6,7. Сумы ИТД «Универсальная книга»,2003.

7. Менеджмент организации: учебн. Пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М., ИНФРА – М., 1995

8. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1992.

Тема 4. Організаційний інжиніринг та організаційний дизайн.

На кожне підприємство як відкриту систему внутрішнє і зовнішнє середовище здійснює різноманітний вплив. Для того, щоб утримати цілісність та здатність функціонувати, система управління підприємства відповідає на нього певною протидією у визначений час, зокрема здійснює організаційний інжиніринг

Організаційний інжиніринг – практичне спрямування у сучасній теорії організаційного розвитку – управління організаційними змінами на рівні підприємства (корпорації).

Перший елемент організаційного інжинірінгу – спеціалізація робіт. Для уникнення проблем, пов’язаних зі спеціалізацією, існують альтернативні підходи: ротація робіт; укрупнення технологічних операцій; урізноманітнення процесу роботи; зміна характеристики роботи та методів робочих груп.

Другий елемент організаційного інжинірінгу – структуризація, тобто групування робіт за певною логікою (функціональний поділ та поділ за продукцією, за споживачами, за розміщенням).

Третій елемент організаційного інжинірінгу – звітність (для відображення субординації та управлінської норми, вертикальної та горизонтальної організації).

Четвертий елемент організаційного інжинірингу –повноваження (делегування, децентралізація та централізація).

П’ятий елемент організаційного інжинірингу – координація.

Центральний елемент організаційного інжинірингу – структура управління, яка поєднує технічну, економічну, виробничу та соціальну сторону діяльності підприємства, регламентує внутрішні виробничі зв’язки і за допомогою якої досягається стійка система службових взаємовідносин між структурами й працівниками апарату управління.

Структура управління – це упорядкована сукупність взаємозв’язаних елементів, що визначає поділ праці та службових обов’язків між структурними підрозділами і працівниками апарату управління з підготовки, прийняття та реалізації управлінських рішень. В залежності від конкретних змін у внутрішньому та зовнішньому середовищі (ситуації) підприємство проводить організаційні зміни [7], тобто реструктуризацію системи управління: реорганізацію та реінжиніринг [9, 11, 13, 14, 15, 30].

Реорганізація передбачає визначений алгоритм дій:

- підготовка (створення реорганізаційної групи та розробка плану дій);

- збір інформації та визначення проблем;

- вироблення й доведення до виконавців розв’язуваних проблем;

- організаційно-технічне проектування.

- соціальне проектування;

- перетворення.

Реінжиніринг – фундаментальне переосмислення й радикальна перебудова бізнесу. Виступає як один з головних інструментів антикризового управління. В реінжинірингу виділяють: реінжиніринг розвитку і кризовий.

Виділяють різні підходи до реструктуризації бізнес-процесів: удосконалення (послідовне поліпшення діяльності фірми); перебудова (позбуваються ефективних процесів із заміною на нововведення, яке вписується в існуючу організацію і технологію); саме реінжиніринг (радикальні перетворення в існуючих технології і організації з переходом на якісно новий рівень бізнесу).

Реінжиніринг передбачає визначений алгоритм дій:

- постановка мети та завдань;

- створення моделі існуючої фірми та бізнес-процесів;

- перепроектування бізнес-проектів;

- розробка системи організаційної взаємодії персоналу;

- підготовка підтримуючої інформаційної системи;

- впровадження оновлених процесів.

Реінжиніринг вимагає виділення спеціального бюджету для його проведення.

Виконання організаційного дизайну, яке полягає у проектуванні та раціоналізації діючих організаційних структур управління, можливе лише на чітко науковій методологічній основі, якою є система принципів формування організаційних структур управління.

Такими принципами є:

Принцип єдності мети: передбачає наявність чітко сформульованої мети або цілей компанії.

Принцип первинності функцій і вторинності структури: побудова організаційної структури повинна базуватись на виявленні складу та змісту функцій управління.

Принцип функціональної замкнутості підрозділів апарату управління: коло завдань для кожного структурного підрозділу повинно бути чітко орієнтоване на досягнення мети управління з відповідної функції.

Простота організаційної структури: чим простіше тим чіткіше побудована структура управління, тим легше персоналові зрозуміти і пристосуватися до даної форми управління та активно брати участь у реалізації мети фірми. Крім того, кілька ланок і рівнів управління повинні бути мінімальними.

Принцип єдності розпорядництва: працівник повинен отримувати накази лише від одного начальника. Це необхідна умова єдності дій, координації зусиль.

Принцип оптимальної норми керованості: кількість підлеглих, що підпорядковані одному робітникові, повинна бути обмеженою. Норма керованості визначається характером роботи керівника та стосунками керівників і підлеглих.

Принцип зворотного зв'язку: завдяки цьому принципу забезпечується можливість здійснення постійного контролю за результатами функціонування системи та створюються умови для її користування.

Перелічені принципи побудови організаційних структур управління взаємопов'язані та взаємозумовлені. Кожен з них має самостійне значення, але тільки спільне їх використання забезпечує комплексний, науковий характер

При здійсненні організаційного дизайну важливим є не тільки спроектувати організаційну структуру компанії та її підрозділів, але й розробити систему внутрішніх регламентів та механізмів, які би змушували цю структуру ефективно працювати.