17. Виды и структура деловых писем

По тематическому признаку деловые письма разделяют на: 1) коммерческие — используются при подготовке к заключению коммерческой сделки, а также при выполнении условий договоров [письмо-предложение, письмо-запрос, письмо-претензия]; 2) некоммерческие — используются при решении различных организационных, правовых вопросов, экономических взаимоотношений [благодарственное письмо, гарантийное письмо, письмо-извещение].

Типовая внутренняя структура делового письма состоит из: 1) вступление; 2) основная часть; 3) заключение.

1. Вступление делается для того, чтобы адресат сразу имел возможность получить четкое представление о чем письмо. Вступление включает в себя: 1) заголовок — это тема письма, которая в краткой форме определяет его цель; 2) обращение — необходимо употреблять персональное обращение, по возможности необходимо указать фамилию либо должность адресата; 3) цель письма — краткая формулировка основной причины, по которой отправляется данное деловое письмо.

2. Основная часть излагает основную суть делового письма. Основная часть должна состоять из нескольких взаимосвязанных между собой и выстроенных в логическом порядке предложений. Заканчивается этот раздел подведением итогов с выражением надежды, уверенности или извинения в зависимости от темы письма.

3. Заключение — вежливая подпись. Заключительные фразы зависят от темы письма и степени знакомства с адресатом. 

18. Научный стиль

Научный стиль — это стиль, который обслуживает научную сферу общественной деятельности. Он предназначен для передачи научной информации в подготовленной и заинтересованной аудитории.

Научный стиль имеет ряд общих черт,  общих условий функционирования и языковых особенностей, проявляющихся независимо от характера наук (естественных, точных, гуманитарных) и жанровых различий (монография, научная статья, доклад, учебник), что дает возможность говорить о специфике стиля в целом. К таким общим чертам относятся: 1) предварительное обдумывание высказыва­ния; 2) монологический характер высказывания; 3) строгий отбор языковых средств; 4) тяготение к нормированной речи.

19. Основы эффективной презентации

В большинстве случаев презентация проводится с целью представить определенному кругу лиц некую идею, концепцию, план, продукт или услугу и т. д. При этом материал предварительно обрабатывается, чтобы выглядеть наглядно, привлекательно и убедительно.

Подготовка презентации может состоять из следующих шагов: 1) сбор информации [основное содержание, учет актуальности и особенности целевой группы]; 2) подбор информации [структурирование и разбивка материала]; 3) оценка информации [разделение существенного и второстепенного, отработка скрытой информации]; 4) оформление информации [определение красной нити, наглядное распределение материалов, визуализация].

Затем следует составить временной график. Заданные или запланированные временные рамки непременно должны быть соблюдены. Для этого необходимо соразмерить содержание. Докладчику следует сосредоточиться на главном. Следует избегать смены темпа и поспешности. Слайд размером 10 строк нужно демонстрировать в течение 2—3 минут (железное правило).

Во время чтения доклада следует правильно подбирать слова и понятно строить фразы. Мотивационную привлекательность можно достичь при помощи исполнения ожиданий. Польза презентации для слушателей должна быть очевидна. Желательно задействовать все органы чувств (зрение, обоняние, вкус, осязание).

Следующим фактором, способствующим успеху презентации, являются рамочные условия, то есть время, продолжительность, место и помещение. Очень важно обеспечить отсутствие помех, размер зала, свет и вентиляцию. Количество сидячих и стоячих мест, условия видимости следует планировать заранее. Вся техническая аппаратура должна функционировать безупречно.