1. Коммуникация: типология, структура, средства. Коммуникативная компетентность

Коммуникация — обмен информацией между индивидами через посредство общей системы символов.

Процесс коммуникации может быть разделен на отдельные фрагменты, единицы коммуникации — коммуникативные акты. Разумеется, сам по себе коммуникативный процесс представляет собой континуум, непрерывное взаимодействие участников коммуникации.

В структуру коммуникации входят следующие компоненты: 1) источник — создатель сообщения; 2) сообщение — информация, которую источник передает получателю; 3) канал — средство, с помощью которого сооб­щение передается от источника к получателю; 4) получатель — лицо, которому предназначена информация; 5) обратная связь — реакция получателя на сообщение источника.

Коммуникация может осуществляться как вербальными, так и невербальными средствами. К числу вербальных средств относится устная и письменная разновидности языка. Невербальные средства делятся на две группы: первичные языки (система жестов, пантомима, мимика) и вторичные языки (азбука Морзе, музыкальная нотация, языки программирования).

Коммуникативная компетентность — это обобщающее коммуникативное свойство личности, включающее в себя коммуникативные способности, знания, умения и навыки, чувственный и социальный опыт в сфере делового общения.

2. Функции языка и речи

Функции языка: 1) коммуникативная  функция — общаясь друг с другом, люди передают свои мысли, волеизъявления, чувства и душевные переживания, воздействуют друг на друга в определенном направлении, добиваются общего взаимопонимания; 2) экспрессивная  функция — это способность выражать информацию, передавать её  и  оказывать на собеседника воздействие; 3) мыслеформирующая  функция — язык  используется как средство мышления в форме слов; 4) когнитивная функция — средство сохранения для потомков накопленного опыта  и  знаний.

Функции речи: 1) коммуникативная функция — это функция  передачи какого-либо сообщения, ориентации на контекст сообщения, которая передает информацию о предмете; 2) эмотивная функция — отражает отношение говорящего к высказываемому, прямое выражение чувств отправителя; 3) поэтическая функция — основную роль играет направленность на сообщение как таковое вне его содержания; 4) директивная функция — соответствует получателю сообщения, на которого ориентируется говорящий, пытаясь тем или иным образом воздействовать на адресата, вызвать его реакцию; 5) контактоустанавливающая функция — цель сообщения при этой  функции — установить, продолжить или прервать коммуникацию, проверить, работает ли канал связи.

3. Риторика как наука

Риторика — филологическая дисциплина, изучающая искусство речи, правила построения художественной речи, ораторское искусство, красноречие.

Первоначально наука об ораторском искусстве, впоследствии иногда понималась шире, как теория прозы или теория аргументации. Существуют дефиниции риторики как науки о порождении высказываний. Устранение ценностного аспекта исследования речи и текста приводит к утрате специфики риторики на фоне описательных филологических дисциплин. Если задачей последних является создание полного и непротиворечивого описания предмета, которое допускает дальнейшее прикладное использование, но само по себе нейтрально по отношению к прикладным задачам, то в риторике уже само описание строится с ориентацией на потребности речевой практики. В связи с этим столь же важную роль, как и научная риторика, в системе риторических дисциплин, играет учебная (дидактическая) риторика, т.е. обучение технике порождения хорошей речи и качественного текста.

Риторика стремится ответить на вопрос: «Как создать высказывание определенным образом в заданных условиях?». Поэтому она представляет собой филологическую инженерию, чем фундаментальную науку.