4. Конкуренты.

Обычно, консультанты стараются избежать прямой конкуренции (с помощью различной специализации), пытается найти свою нишу. Но конкурентов необходимо знать, чтобы быть «на уровне».

5. Экономическая среда и климат.

Консультирование развивается тогда, когда есть развитие в различных отраслях.

Выбор стратегии.

Все элементы стратегии тесно взаимосвязаны между собой, и цель при формировании стратегии – разработать согласованную стратегию.

Обычно, фирма разрабатывает стратегические планы на 3-5 лет.

Случаи отклонения при реализации стратегии могут быть признаком гибкости, если стратегия пересматривается не чаще 1 раза в год. Если же отклонения частые и значительные при реализации стратегии, то это свидетельствует о неправильном выборе стратегии (ее старении).

Издержки и гонорар консультантов.

1. Оплата консультационных услуг.

2. Принципы и методы назначения платы за услуги.

3. Калькуляция себестоимости и цена за выполнение задания (цена контракта).

1 вопрос: Оплата консультационных услуг.

В консультировании существует два вида услуг: платные и бесплатные.

К бесплатным услугам относятся:

• предварительный диагноз проблемы;

• семинары по управлению;

• информационные услуги.

Семинары и информационные услуги относятся к инструментам маркетинга.

Основной единицей при планировании работы и при определении оплаты является консультанто-дни или консультанто-часы работы.

Методика установления ставки за час:

Расчет времени, подлежащего оплате:

Показатели	Недели	Дни
Общее время, в том числе:	52	260
время отпуска	4	20
праздники	2	10
дни болезни	2	10
Время обслуживания клиента, в том числе:	44	220
 обучение консультантов и встречи с клиентом	2	10
 потерянное время (отсутствие клиента)	4	20
 время, подлежащее оплате	38	190

Соотношение – будет оплачено. Это соотношение называется коэффициентом загрузки консультанта/доля оплаченного времени.

У рабочего персонала он обычно равен 80% – 95%.

У руководящего персонала он обычно равен 60% – 80%.

У высшего руководства фирмы – 55% – 65% (где-то 20% – 25% времени уходит на маркетинговые мероприятия).

Расчет 1 человекодня (пример):

Фирма планирует расходы, план доходов. Зная бюджет времени специалистов можно рассчитать стоимость человекодня при полной загрузке.

Предполагаемый плановый доход = $2 555 000.

Дпл = Зпл + Ппл.

Численность:

20 консультантов с бюджетом времени – 190 дней;

6 консультантов с бюджетом времени – 130 дней.

Дневная выручка:

Здесь можно варьировать в зависимости от категории консультантов: для рядовых - $530, для старших - $700.