Управленческое консультирование

(экзамен)

История развития консультирование и современное состояние консалтинга.

Первая фирма, занимающаяся консультациями создана 1885 году и специализировалась на бухгалтерских консультациях.

1914 год Чикаго – «Служба деловых исследований» Эдвин Буз.

У истоков управленческого консультирования стояли классические менеджеры. Меняется потребность в управлении предприятием, появляется интерес к консультированию в области человеческих отношений. Консультирование развивается вместе с менеджментом.

В 20х годах 20 века консультирование появляется в России, но в специфической форме – исследовательские институты инструкторов. Основная работа велась в подготовке инструкторов, которых обучали рациональным методам работы.

Возобновляется развитие консультирование в послевоенные годы.

Первая волна консультирования в России – 70е годы.

1976 год – Секция социология организации.

Первыми консультантами по управлению являются эстонцы Яак Лейманн, Мадис Хабакук, Рауль Юксвярав.

Официальное упоминание в прессе «консультант по управлению» - 19 августа 1982 в газете «Правда».

1991 год – Ассоциация консультантов по управлению и организационному развитию.

!992 год – первая школа консультантов при академии народного хозяйства.

Первые консультационные фирмы возникают в начале 90х годов. Параллельно с ними на российский рынок приходят западные консультанты. Первое направление в их деятельности – экспертное консультирование и аудит.

Фирмы большой четверки, которые существуют сегодня:

• Price Waterhouse Coopers;

• Deloite&Touche;

• Erhst&Yuong;

• KPMG.

В 98 году происходит кризис – западные фирмы уходят с российского рынка. В российском консалтинге сокращается число фирм. Деятельности по консалтингу практически нет.

2000 – 2003 – годы подъема консалтинга в России. Консультирование среднего бизнеса.

2004 – 2007 – массовый поворот к консультированию.

2001 – 2002 – ошеломительный рост услуг по консультированию в области информационных технологий.

2002 – 2003 – годы поворота фирм к консультированию от просто информационных технологий.

Юниправэкс – разработала карту консалтинга за 2003 год.

РА Эксперт.

У консультантов осуществляется сотрудничество – субподряд.

Консалтинговые фирмы, занимающиеся ИТ, работают по направлениям:

• бизнес-консалтинг;

• реинжениринг;

• унификация мотивационных схем, процессов;

• бюджетное управление;

• по внедрению бизнес-приложений;

• оптимизация структур управления;

• постановка МСФО, создание систем внутреннего контроля;

• сертификация по системам качества;

• развитие числа управленческих процессов для органов власти;

• нормативно-правовой консалтинг для государственного сектора;

• кадровое направление: разработка программ лизинга персонала, аутсорсинг и т.д.

Классические консультанты в области персонала:

• повышение результативности;

• проблемы развития персонала.

Стратегический консалтинг:

• полное планирование и консультационное сопровождение реализации и внедрение проектов;

• оптимизация структуры органов власти;

• регламентация процессов и деятельности органов власти;

• управление по результатам;

• разработка стратегий и программ социально-экономического развития субъектов федерации.

Наиболее закрытые области для консультантов по ИТ.:

• оценка;

• налоговый консалтинг;

• юридический консалтинг

Особое место в консалтинге занимает маркетинговый консалтинг.

Сибирский рынок отстает от российского рынка на 2-3 года.

Активно наступают московские фирмы.

Большинство консультационных фирм сосредоточено в Новосибирске. Постоянно растет спрос на оптимизацию бизнес-процессов.

Отраслевые приоритеты изменились незначительно. Тренинги персонала, формирование стратегий продаж, логистический аудит, финансовый консалтинг.