- •Понятие и цели маркетинга
- •Этапы эволюции концепции маркетинга
- •Концепция традиционного маркетинга и его основные понятия
- •Потребности и спрос
- •Объекты маркетинга
- •Ценность рыночного предложения для потребителя. Маркетинговые функции.
- •Комплекс маркетинг-микс и новые элементы комплекса маркетинга
- •Функции маркетинга в компании
- •Организация маркетинга в компании
- •Маркетинг в новой экономике
- •Маркетинг взаимоотношений
- •Стратегический и тактический маркетинг
- •Модель и уровни процесса маркетингового планирования
- •Маркетинговая среда компании и инструменты ее анализа
- •Иерархия целей компании.
- •Модель стратегического треугольника и классификация стратегий компании.
- •Маркетинговые стратегии развития компании. Матрица Ансоффа.
- •Оценка привлекательности рынка: матрица MacKinsy – General Electric
- •Модель bcg и разработка стратегии компании
- •Матрица swot-анализа и ее использование в маркетинге
- •Конкурентный анализ: матрица конкурентного профиля и карты позиционирования
- •Модель пяти сил и классификация конкурентных стратегий м.Портера
- •Классификация конкурентных стратегий
- •Маркетинговая информационная система компании и источники информации для маркетинговых исследований
- •Классификация маркетинговых исследований
- •Поисковые и итоговые маркетинговые исследования
- •27. Этапы маркетингового исследования
- •Методы поисковых маркетинговых исследований. Методы прямых качественных исследований
- •Методики тестирования в маркетинговых исследованиях
- •Итоговые маркетинговые исследования: классификация и методы
- •Методы опроса. Достоинства, недостатки и новые тенденции oнлайн опросов.
- •Классификация и основные методы дескриптивных маркетинговых исследований
- •Панельные маркетинговые исследования и их типы
- •Основные методы наблюдения в маркетинговых исследованиях в т.Ч. В сети Интернет
- •Каузальные маркетинговые исследования: цели, методы, достоверность и способы ее обеспечения
- •Пробный маркетинг
- •Инструменты количественных маркетинговых исследований
- •Анкета как инструмент сбора и измерения информации
- •Измерение и шкалирование в количественных маркетинговых исследованиях
- •Выборка для маркетингового исследования. Характеристика выборочных методов
- •Классификация моделей прогнозирования объема рынка
- •Потенциал рынка, рынок проникновения и насыщенность рынка
- •Этапы прогнозирования рыночного спроса. Сценарное прогнозирование
- •Методы прогнозирования спроса. Субъективные методы: метод Дельфи, консенсус-прогноз
- •Причинно-следственные модели прогнозирования спроса: Это не существует в природе!!!!!!!! GooGle без идей.
- •Нормативная модель прогнозирования спроса и источники информации для ее разработки
- •Концепция целевого маркетинга и его этапы
- •1. Сегментирование рынка
- •2. Выбор целевых сегментов рынка
- •3. Позиционирование товара на рынке
- •Основные типы переменных сегментирования рынка
- •49.Переменные сегментирования для потребительского рынка
- •50.Классификация поведенческих переменных сегментирования на рынке в2с
- •51.Методы измерения лояльности клиентов
- •52.Воронка продаж. Abc и xyz сегментация клиентов на рынках.
- •53.Особенности поведенческих характеристик потребителей на рынках в2в
- •54.Переменные сегментирования для делового рынка
- •55.Профиль сегмента и его свойства. Значение сегментации рынка для компании
- •Этапы разработки нового продукта в компании
- •Источники идей и направления маркетинговых инноваций в компании.
- •58. Концепция товара и концепция торговой марки
- •59. Тестирование концепции товара. Модель Гая Кавасаки
- •60. План маркетинговой стратегии выведения товара на рынок
- •Концепция жизненного цикла товара (жцт) и модель диффузии инноваций э.Роджерса
- •62. Концепция жизненного цикла товаров (жцт) и матрица bcg
- •Комплекс маркетинг-микс и стадии жцт. Видоизмененные кривые жцт.
- •Этапы превращения товара в бренд
- •Сущность понятия «бренд»
- •Товарный знак, торговая марка и бренда
- •Элементы капитала бренда
- •Атрибуты и образ бренда
- •Стратегия позиционирования и комплекс маркетинга
- •Цели, результаты, условия и этапы реализации стратегии позиционирования. Уровни позиционирования
- •Концепция уникального торгового предложения и ее эволюция
- •Маркетинговые исследования для позиционирования. Карты восприятия. Профиль бренда
- •Характеристики и варианты позиционирования бренда
- •Этапы, задачи и факторы ценообразования
- •Верхний предел цены
- •Ценовая чувствительность и ее факторы
- •Методы определения ценовой чувствительности
- •80. Психологическое восприятие уровня цены потребителями: ценовые пороги.
- •81. Определение психологических порогов восприятия цены
- •82. Нижний предел цены.
- •83. Ценообразование на основе спроса.
- •84. Методы ценообразования
- •86. Гибкое и динамическое ценообразование. Тарифные планы(не нашла)
- •87. Ценообразование с ориентацией на воспринимаемую ценность предложения
- •88. Ценообразование с ориентацией на конкуренцию.
- •89. Аукционное ценообразование
- •90. Признаки, условия, цели и степени ценовой дискриминации.
- •91. Типы и классификация каналов распределения компании
- •92. Функции канала распределения
- •93. Каналы прямого сбыта
- •94. Ширина маркетингового канала и стратегии распределения
- •95. Виды посредников в каналах распределения
- •96. Причины наличия посредников в канале сбыта
- •97. Трейд маркетинг и стратегии продвижения по каналам сбыта
- •98. Каналы сбыта в сети Интернет (не уверен)
- •99. Вертикальные конфликты в канале распределения
- •100. Функции управления каналом распределения
- •101. Структура и эволюция маркетинговых коммуникаций
- •102. Классификация и структура маркетинговых коммуникаций: atl vs. Btl
- •103. Планирование рекламы и оценка ее эффективности
- •104. Соотношение рекламы и связей с общественностью: цели и методы
- •105. Основные инструменты и мероприятия связей с общественностью
- •106. Pr: создание информационных материалов и взаимодействие со сми
- •107. Директ маркетинг и личные продажи как инструменты маркетинговых коммуникаций
- •108. Цели и инструменты стимулирования сбыта
- •109. Преимущества и недостатки стимулирования сбыта
Этапы прогнозирования рыночного спроса. Сценарное прогнозирование
План анализа (задачи и масштаб МИ; выбор методики и моделей)
Сбор данных (источники информации; сбор и оценка надежности данных
Оценка на текущий момент (расчет по модели; сопоставление с реальным уровнем и корректировка модели)
Разработка сценариев развития (формулирование гипотезы по развитию рынка, разработка сценариев – пессимистический, оптимистический и нейтральный)
Прогнозирование (расчет прогноза по сценарием)
Методы прогнозирования спроса. Субъективные методы: метод Дельфи, консенсус-прогноз
Сущность Дельфи-метод экспертных оценок заключается в том, что в результате серии действий независимых экспертов формируется некое обобщённое мнение, являющееся более правильным, чем мнение каждого эксперта в отдельности. Своё название Дельфи-метод получил из-за условной схожести своего принципа с Дельфийским Оракулом.
Одной из главной особенностей метода Дельфи является независимость экспертов друг от друга, что позволяет предотвратить такие негативные моменты, как давление авторитетов, внутренние споры, стремление примкнуть к большинству. Применение Дельфи-метода практически полностью исключает социопсихологическую составляющую, в результате чего выводы будут сформированы в первую очередь на рациональных данных, а не на эмоциях участников.
Дельфи-метод проводится в несколько этапов. На первом, предварительном этапе осуществляется подбор группы экспертов.
Второй, основной, этап Дельфи-метода состоит из нескольких шагов:
Организационная группа рассылает каждому эксперту тему вопроса, и предлагают разработать план его исследования. Таким образом получается множество вопросников, составленных разными экспертами
Организационная группа выбирает наиболее часто встречающиеся пункты и составляет из них список.
Далее список рассылается экспертам, которые должны оценить представленный план, и высказать своё мнение по поводу его полноты и оптимальности.
По полученным результатам экспертная группа составляет второй, улучшенный опросник.
Далее все эксперты проводят анализ проблемы по предложенному плану, в результате чего делают собственные выводы
Организационная группа сводит все результаты воедино, выбирает максимально отличающиеся от большинства и наиболее часто встречающиеся точки зрения, и рассылают результаты экспертам.
Эти действия повторяются до тех пор, пока эксперты не придут к единому мнению.
Далее оформляются результаты, делаются окончательные выводы и рекомендации
Таким образом, Дельфи-метод фактически является формированием наилучшего мнения среди всех экспертов.
Причинно-следственные модели прогнозирования спроса: Это не существует в природе!!!!!!!! GooGle без идей.
Нормативная модель прогнозирования спроса и источники информации для ее разработки
Сущность нормативного прогнозирования спроса заключается в определении возможностей достижения рационального уровня и структуры спроса в будущем на основе заранее заданных критериев и норм. Ориентированность данной группы методов в основном на долгосрочную перспективу, а также кризисное состояние нашей экономики в настоящее время снижает их актуальность. Однако в условиях стабильно развивающейся экономики обоснованные нормы потребления товаров и услуг становятся необходимым ориентиром при формировании рациональной структуры потребления и потребительского спроса.
В развитых странах нормативное прогнозирование спроса заключается в стохастическом программировании личного спроса, исходя из нормативных предположений о склонности к потребелению, уровня личных доходов, с учетом прошлых и настоящей тенденций, рациональных норм потребления.
При нормативном прогнозировании наиболее сложным является расчет возможного спроса на товары длительного пользования. Совокупный спрос на эти товары образуют первоначальный спрос новых покупателей и спрос на замену выбывающих изделий.
Норма потребления = среднемесячный объем покупки* среднемесячная частота покупки
Чаще всего нормативный подход используется тогда, когда фирма не обладает необходимыми исходными (историческими) данными. Поэтому для нормативного подхода характерно применение качественных методов исследования. Как и экстраполятивное, нормативное прогнозирование является в большей степени традиционным подходом к предсказанию будущей среде организации.
