- •Введение…………………………………………………. …………………3
- •Глава 1………………………………………………………………….……4
- •Глава 2……………………………………………………………………...30
- •Глава 3………………………………………………………………….…..33
- •Глава 1.
- •1.1. Описание предприятия оао «Мобильные ТелеСистемы».
- •Уровень прибыльности компании мтс…
- •Основные конкуренты…
- •1.2. Внутренние и внешние потребители.
- •Процесс получения информации для маркетинговых исследований…
- •1.3. Анализ сильных и слабых сторон деятельности компании «Мобильные ТелеСистемы».
- •Подготовка информации.
- •Информация отдела маркетинга.
- •Глава 2.
- •2.1. Характеристика рынка.
- •2.2. Анализ стэп – факторов.
- •Социальные факторы
- •Глава 3.
- •3.1. Swot – анализ.
- •3.2. План маркетинга.
Уровень прибыльности компании мтс…
По данным ACM-Consulting, в сентябре МТС перешагнула рубеж 8 миллионов абонентов: к 30 сентября совокупная абонентская база этой компании достигла 8 050 000 миллионов человек. Развитие базы компании МТС можно подробнее рассмотреть на ниже представленном рисунке №1, на котором представлено количество абонентов МТС с начала организации данной компании и по сей день.
Рис. №1. Диаграмма развития компания «Мобильные ТелеСистемы».
На сегодняшний день услугами МТС пользуются около 8.5 миллионов абонентов, из которых 3.30 миллиона проживают в регионах за пределами Московской лицензионной зоны. Численность абонентской базы компании в Самарской области в третьем квартале превысила 500 000 человек и на данный момент составляет 860 000. Это значительное достижение, учитывая то, что МТС начала предоставлять услуги в регионе в декабре 2001 года. По данным AC&M-Consulting, доля компании на рынке Центральной части России (включая Самару) в конце третьего квартала 2005 года составила 31%.
Во второй половине 2005 года МТС осуществила экспансию на рынки СНГ. В Беларуси начало свою деятельность совместное предприятие СООО «Мобильные ТелеСистемы», и в настоящее время оно обслуживает свыше 29 000 абонентов.
Качественное развитие тарифов сети МТС представлено на следующем рисунке№2:
Рис.№2.
Развитие тарифов сети МТС
Проанализировав данный материал можно с уверенностью заявить, что компания «Мобильные ТелеСистемы» является прибыльным, так как услуги, предоставляемые данной организацией пользуются большим спросом у покупателей (абонентов). В связи с этими фактами растет прибыль организации и следовательно зарплата и сотрудников данной компании увеличивается, а также увеличиваются филиалы и точки связи МТС.
Основные конкуренты…
По данным анализа рынка сотовой связи было выявлено, что основными конкурентами ОАО «Мобильные ТелеСистемы» являются Би Лайн, ОАО "МегаФон", ОАО "Смартс" и сотовая сеть СОНЕТ, которые также занимаются предоставлением услуг подключения сотовых телефонов. Эти компании имеют обширную сеть офисов по всей стране. Свои услуги они предлагают посредством рекламы в СМИ, Интернете, на буклетах и брошюрах.
Сводные показатели основных конкурентов МТС за 2005год - Таблица 1.1.
Фирма-конкурент |
Вид услуг |
Место нахождения |
Способы рекламы |
Клиенты |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Би Лайн |
Продажа мобильных телефонов различных фирм-производителей и аксессуаров к ним и подключение их по своим тарифам. |
Ул. Фрунзе ул. Октябрьская, ул. Ленинская.
|
Реклама в СМИ (радио, телевидение, газеты, журналы); реклама в Интернете; рекламные щиты; рекламные проспекты для раздачи населению. |
"ЛУКОЙЛ", ОАО «Уралмаш», а также индивидуальные клиенты. |
ОАО "МегаФон" |
ш. Московское. ул. Осипенко, ул. Ново-Садовая, ул. Невская |
«Реалинвест», ХК «Металлург» Магнитогорск, а также индивидуальные клиенты. |
||
ОАО "Смартс" |
ул. Тухачевского ул. Воронежского |
«НПЗ», «Электрический мир», а также индивидуальные клиенты. |
В целом к концу 2005 года на долю МТС приходится 37% российских сотовых абонентов, «Би Лайн» обслуживал 20% пользователей, а «МегаФон» — 27%. Оставшиеся 16% сотовых абонентов приходится на региональных операторов, крупнейшими из которых являются поволжский СМАРТС (570 000 абонентов по состоянию на 31 января 2003 г.), «Уралсвязьинформ» (471 600 абонентов), татарский «ТАИФ-Телеком» (296 375 абонентов) и «Нижегородская сотовая связь» (180 000), где прочие – это СОНЕТ, Комбелга и др.
Рис.3. Доля компаний на российском рынке сотовой связи.
Анализ социально-демографических характеристик респондентов показывает, что среди пользователей МТС преобладает молодежь в возрасте до 29 лет, а среди пользователей "БиЛайн" преобладают респонденты более старшей возрастной группы (40 - 49 лет). Большинство респондентов, пользующихся услугами сети "МСС", принадлежат к возрастной группе 30-39 лет.
Организационная структура компании ОАО «Мобильные ТелеСистемы».
Организационная структура – это схема, состоящая из начертании линий и боксов, которые показывают, как фирма организована. Боксы представляют виды деятельности фирмы и людей, которые их исполняют. Линии указывают на связи между ними. Число горизонтальных рядов боксов указывают на то, сколько уровней управления имеет организация.
Организационная структура является как бы планом того, для чего предназначены формальные связи в определенном периоде времени. Однако, организация динамична и действует каждый день. Поэтому могут быть некоторые отклонения от того, что было предусмотрено в схеме. Организационная структура отражает запланированные, формальные связи, необходимые для работы организации.
На рисунке №4. представлена организационная схема компании МТС, но так как эта организация очень большая, то ниже будет представлена организационная структура одного подразделения.
Президент ОАО «МТС»
Вице – президент по Вице – президент Вице – президента
продажам и
абонентскому по маркетингу по
международным
обслуживанию вопросам
Вице – президент по Зам. руководителя Директор по связям
техническим вопросам блока маркетинга с инвесторами
Вице – президент по
управлению персоналом
Вице – президент по
информационным
технологиям
Вице – президент по
по развитию бизнеса
Рис. № 4. Организационная структура ОАО «МТС».
