1 Управление орг изменениями: факторы перемен Факторы: 1)более требовательные покупатели (спрос)2)Глобализация(конкуренция), 3)Технология(технолог процессы)влияющие на производство продукции или оказание услуг.

2 Предпосылки начала орг изменений: 1) перемены будут содействовать развитию стратегии орг 2)оформление и в последующем содействие применяемых изменений устойчивого развития орг 3)применение системы действия (подходов)и преобразования и мониторинга за системой преобразований.

3)Основные причины орг изменений :1)принципиальная зависимость орг от состояния внешней среды 2)требовании эффективности и функционирование внутренних элементов орг их взаимодействии с внешними источниками 3)комплексный характер существовании внутр и внеш элементов. 4)цикличность существовании эколог системы.

4)Виды орг изменений : Технические, продуктовые, структурные, культурные.

5)Компоненты процесса преобразований: «Трехмерное пространство» , «штурманская карта», «естественные законы».

«Трехмерное пространство» - «сверху вниз»- установление руководством основного курса реформ с целью концентрации всеобщего повышения эффективности и создания условий для ее решения. «снизу вверх»- движение широких масс сотрудников корпорации, направленное на поиск новых подходов для преодоления возникающих трудностей и обеспечения роста эффективности. «горизонтальная»(межфункциональная)- реорганизация ключевых бизнес-процессов для достижения принципиальных прорывов в таких областях ,как затраты, качество и своевременность. Требование к построению трансформационного треугольника: сфокусированность (четкость цели), интегрированность все оси должны быть задействованы одновременно и таким образом, чтобы они взаимно усиливали друг друга. Сбалансированность особое внимание следует уделить «весу» каждой из осей. Командная работа

«Штурманская карта» фаза 1 - Установление курса(убедить персонал корпорации в необходимости срочной трансформации и четко указать новое направление перемен). Фаза 2 – Планирование процесса(трансформировать составленное на первом этапе общее видение перемен в специфический набор целевых параметров эффективности).Фаза 3-Повышение эффективности (запланированные на втором этапе шаги осуществляются в реальной жизни и начинают влиять на результаты деят компании).Фаза 4- Перегруппировка( систематическое отслеживание необходимых на данный момент изменений и осуществление адекватных действий для их институонализации).

«Естественные законы»(руководящие принципы): Цель реформ -повышение эффективности; Выбор стратегии и реорганизация корпоративной структуры имеют значение; Команды сотрудников- основные строительные элементы; Процесс преобразований основывается на ценностях компании; Преобразования должны быть эволюционными и основаны на развитии новых навыков; необходимость концентрации усилий на ограниченном количество целей.

6)Методы управл орг изменениями: к ним относятся 1) проектные методы(организованная система мер, направленная на решение задач текущего развития орг и задач с учетом изменений). 2)реинжиринг бизнес - процессов ( преобразование, переосмысливание или рациональное перепроектирование важнейших процессов деят орг).

7)Методы управл изменениями: проектные методы управл изменениями : Проектные методы управл изменениями( организованная система мер, направленная на решение задач текущего развития орг и задач с учетом изменений).

8)Методы управл изменениями: реинжиринг бизнес-процессов : Реинжиринг бизнес – процессов ( преобразование, переосмысливание или рациональное перепроектирование важнейших процессов деят орг).

9)Модели орг изменений :К.Левина: Такая модель содержит понимание изменений предпол осознание стабильности развития орг.Выражается это фактором которые определяются побуждающими и ограничивающими силами орг.

Побуждающие	Ограничивающие
Сокращение объема продажи	Ограниченность ресурсов
Уменьшение потоков денежных средств	Неосознанность возможных альтернатив
Снижение качества продукции	Отсутствие стимулов и проявление инициативы
Возрастание издержек

3 этапа: 1) «Размораживание» 2) «Движение» 3) «Замораживание»

1) «Размораживание» - необходимость выявление проблемных участков в структуре либо текущего изменения орг требующее радикальных действий ,цель которых заключается в необходимости предложенных изменений.

2) «Движение» - выполняются запланированные мероприятия по изменению или преобразованию орг структуры.

3) «Замораживание» - использование мероприятий с предыдущего этапа направленных на изменение новой орг практики или структуры.

10) Модели орг изменений: л.Гренейра

Этапы- 1 )Давление на высшее руководство( реакция – Побуждению к действию), 2) Перераспределение обязанностей на высшем уровне руководствам( реакция- Переориентация на внутренние проблемы), 3)Диагностика проблемной области( реакция- Осознание конкурентных преимуществ), 4)Нахождение нового решения( реакция- обязательства по выполнению нового курса развития),5)Эксперименты с новым решением (реакция- выявление результатов), 6)Закрепление положительных результатов(реакция- принятие новых методов в управл орг).

Модель управл изменениями Грейнера предполагает изначально выявление возможности к переменой или преобразовании и реакция структуры на внедряемые изменения либо преобразование. На практике управл в орг может быть применено модель управл изменениями Грейнера как основа успешных преобразований.

11 Модели орг изменений : ф.Гуияра,Дж.Келли

Для описания системы орг преобразований ученые во главе с Келли рассматривали орг как живой организм или систему проводя аналогию и сравнение. Суть- в рассмотрение элементов развития орг с момента зарождения по всем ее основным этапам и заканчивая ликвидацией Орг с учетом возможных изменений. В соответствии с этим выделены след преобразовании:1) обновление(возможность преобразования) 2) осознание( выявленные процессы применяются на практике) 3) реструктуризация(полная или частичная замена структуры) 4) оживление(результаты от внедрения преобразований и возможное дальнейшее развитие)

12) Жизненный цикл орг: основные стадии : стадии: Становление, рост, зрелость, упадок

Жизненный цикл организации — совокупность стадий развития, которые проходит фирма за период своего существования.

Становление - Организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. Цели еще нечеткие, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения. В эту стадию входят следующие явления: зарождение , поиск единомышленников, подготовка к реализации идеи, юридическое оформление организации, набор операционного персонала и выпуск первой партии продукта.

Происходит создание организации. На этапе возникновения фирмы очень важно определить стратегию конкурентной борьбы: Первая стратегия — силовая, действующая в сфере крупного производства товаров и услуг. Вторая стратегия -приспособительная: Задачи таких фирм: удовлетворять индивидуальные потребности конкретного человека. Третья стратегия: нишевая глубокая специализация производства — то, что организация может делать лучше других

Рост- период быстрого роста организации, осознание своей миссии и формирование стратегии развития (неформальные коммуникации и структура, высокие обязательства). Происходит рост компании: идёт активное освоение рынка, рост интеграции особенно интенсивны. В целом стадия роста характеризуется: увеличением числа сотрудников ;разделением труда и ростом специализации ;более формальными и обезличенными коммуникациями ;внедрением систем стимулирования, бюджетирования и стандартизации работ и др.Главными задачами организации являются: создание условий для экономического роста и обеспечение высокого качества товаров и услуг .

Зрелость- период стабилизации роста (развития), (формализация ролей, стабилизация структуры, акцент на эффективность). На этом этапе, на организационном уровне наиболее интенсивны процессы интернализации, когда знания, полученные и переработанные организацией на предыдущих этапах, получили свое выражение через провозглашенные ценности: миссия организации, цели и символы, артефакты и проходят процесс индивидуального осознания. Организация достигает лидирующего положения на рынке. По мере расширения ассортимента выпускаемой продукции и комплекса предоставляемых услуг создаются новые подразделения, структура становится более сложной и иерархической. Формализуются политика и распределение ответственности, усиливается централизация. Зрелость организации означает, что ей удается сохранять устойчивое положение во внешней среде; показывает, что остальные процессы переработки опыта и встраивания его в существующую систему представлений имеют явное выражение в базисных представлениях организационной культуры и подкреплены мощно влияющими на членов организации артефактами.

Упадок - период, характеризующийся резким падением сбыта и снижением прибыли; организация ищет новые возможности и пути удержания рынков (высокая текучесть кадров, нарастание конфликтов, централизация). Стадия старости организации определяется как противоречие между ней и окружающей средой, которое выражается или в появлении конкурентов на занятом рынке или в исчезновении рынка.

Главными задачами организации являются: создание условий для экономического роста и обеспечение высокого качества товаров и услуг.