Функции бронирования Раздел 2

Базовый модуль / Рабочая форма гостей

Данный экран (Рабочая форма гостей) является основным экраном для проведения большинства операций по обслуживанию гостей и управлению номерным фондом. К таким операциям относятся поселение и выписка гостей, начисление услуг, расчеты с гостями, уборка комнат, ночной аудит и др.

Основной функцией Рабочей формы гостей является поиск карточки гостя в соответствующей картотеке (определяется статусом гостя). На синем поле в центре экрана при указании условий поиска отображается список гостей с указанием основных данных по каждому из них.

Необходимые действия по любому из указанных в списке клиентов совершаются с помощью пиктограмм команд, указанных в нижней части экрана. Указанные в верхней части экрана функциональные пиктограммы дают возможность доступа к различным модулям системы.

Базовое меню – пиктограммы команд

Пиктограммы команд располагаются в нижней части экрана и видны в том случае, когда возможно совершение определенной операции по выделенному гостю.

	Создать новую бронь
	Отменить бронь
	Поселить гостя по брони (кнопка доступна, если выбрана бронь гостя)
	Выписать проживающего гостя (кнопка доступна, если выбран проживающий гость)
	Поселить гостя без предварительной брони
	Создать задублированную заявку на выбранного из списка гостя
	Откат (Отменить выписку для выписанного гостя, отменить поселение для поселенного гостя)
	Просмотреть или внести изменения в данные гостевого лицевого счета, содержащего сведения об условиях брони и информации по проживанию

Функциональные пиктограммы бронирования

При работе службы бронирования используются следующие функциональные пиктограммы:

ВЫХОД				НАЛИЧИЕ КОМНАТ
ЗАПРОС				СВОДКА ПО ГОСТИНИЦЕ
ДИАГРАММА КОМНАТ

Выход обеспечивает выход в главное меню системы.

Запрос

используется для составления списков клиентов по указанным критериям.

Диаграмма комнат

выводит на экран графическое изображение статуса каждой комнаты по датам.

Наличие комнат

выводит на экран график свободных типов комнат, начиная с текущей даты.

Сводка по гостинице

выводит статистическую информацию по гостинице на сегодняшний день.

Наличие комнат

Типы комнат проставлены в левой колонке экрана, даты - в верхней строке экрана.

Количество комнат, проставленное в графах таблицы, указывает на наличие свободных комнат того или иного типа (по количеству, не сравнивать со списком свободных комнат). Эти цифры не включают брони, проживание и комнаты на ремонте. В случае «рискованного бронирования» (отрицательные значения счетчиков комнат) цифры на экране отображаются желтым цветом.

Нижняя итоговая строка показывает общее количество комнат в наличии на данную дату. Если требуется просмотр наличия комнат на другие даты, введите нужную дату на зеленом фоне в правом нижнем углу экрана.

Стрелками на панели управления можно двигать даты на десять дней вперед или назад.

Ячейки, подсвеченные красным, желтым или голубым цветом, означают ограничения по бронированию для данных типов комнат. Перебронирование типов комнат будет показано с отрицательным знаком количества в наличии.

• Выбор гостиницы

• Стандартное наличие по месту/полу

• Стандартное наличие

• Групповое наличие

• Стандартное наличие с тарифами

• Наличие с гарантией/без гарантии

• Стандартное наличие по местам

Тарифы отображаются на экране Наличия выбором иконы Тарифы.