Приложение 4 Форма рецензии на дипломную работу студента

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра «Предпринимательство в туризме»

РЕЦЕНЗИЯ

на дипломную работу

Студента (ки) _____ курса ______________ группы

_________________________________________________________

Специальность: ___________________________________________________

Рецензент _____________________________________________________

_________________________________________________________________

(должность, место работы, фамилия, имя, отчество - полностью)

Тема ____________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________

1.Актуальность темы:

2. Практическая ценность:

3. Наличие самостоятельных разработок автора:

4. Наличие недостатков:

5. Общий вывод:

Рецензент: ______________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Ф.И.О. полностью, место работы, подпись)

(Печать организации)

« ____ » _________________ 201__ года

Приложение 5

Программа

Сбора материалов (программа –минимум)

Все данные за предшествующий год

1. Официальное наименование туристической фирмы;

2. Юридический адрес;

3. Организационно-правовой статус (ОАО, ЗАО, ТОО, ЧП и т.п.);

4. Устав (полный текст – ксерокс);

5. Структура туристической фирмы:

№№ пп	Наименование подразделений	Численность Персонала, чел	Основные функции
1	Руководство
2	Бухгалтерия
3	…

6. Характеристика персонала туристической фирмы (полный перечень сотрудников):

№№ пп	Наименование должностей	Образование (высшее, среднее, др.)	Стаж работы в туризме, лет	Средняя оплата труда, руб./мес
1

7. Методы стимулирования труда персонала:

   • условия премирования сотрудников;

   • доля премиальных выплат в общем фонде оплаты труда, %%;

   • особые бонусы и преференции для сотрудников;

8. Порядок аттестации и переаттестации сотрудников фирмы;

9. Организация рабочих мест и их компьютеризация:

№№ пп	Наименование должностей	Оснащение РС	Используемые программы	Прочая орг. техника

• общая площадь рабочих помещений офиса, кв. м:

• количество рабочих мест;

• средняя площадь одного рабочего места, кв. м;

10. Виды туризма по направлениям:

№№ пп	Наименование направлений	Кол. туров	Кол. тур. групп	Кол. туристов, чел.

11. Характеристика туристического продукта:

№№ пп	Наименование тур. продукта	Кол. туров	Кол. туристов	Выручка, млн. руб.	Прибыль, млн. руб
1	Внутренний
2	Внешний
3	Познавательный
4	Оздоровительный
5	Индивидуальный
6	Эксклюзивный
7	Экстремальный
	И т. д.

12. Дополнительный услуги, оказываемые туристам:

    • перечень доп. услуг;

    • объем доп. услуг, тыс. руб;

    • доля доп. услуг в общем объеме выручки тур. Фирмы;

13. Собственная инфраструктура туристической фирмы (здания, филиалы, предприятия и т.п.);

14. Партнеры туристической фирмы – во внутреннем и внешнем туризме, включая транспортные организации, гостиницы, экскурсионнные бюро, страховые компании, банки и т п.;

15. Порядок страхования туристов:

    • сумма страхования, тыс. руб.;

    • кол. страховых случаев;

    • сумма выплаченных страховых платежей;

16. Ценообразование туристического продукта:

    • скидки;

    • наценки;

    • льготные условия;

    • специальные акции и др.

17. Основные экономические показатели деятельности туристической фирмы:

№№ пп	Наименование показателей	Ед. изм	Величина
1	Общая выручка (валовый доход)
2	Общие издержки (затраты)
3	Прибыль
4	Рентабельность
5	Налоги и платежи

18. Характеристика затрат:

№№ пп	Наименование статей затрат	Ед. изм.	Величина
1	Оплата труда (со всеми начислениями)
2	Аренда помещений
3	Амортизация
4	Расходные материалы
5	Электроэнергия
6	Телекоммуникации
7	Транспортные расходы
8	Командировочные расходы
9	Рекламы
10	Прочие
	…
	И т о г о

19. Количество рекламаций (жалоб) со стороны туристов:

    • кол. рекламаций (жалоб);

    • сумма выплаченных сумм, тыс. руб.;

20. Претензионная работа туристической фирмы:

    • сумма претензий к фирме, тыс. руб.;

    • сумма претензий фирмы к партнерам, тыс. руб.;

21. Внутренняя оценка качества туристических услуг – организация и результативность;

22. Туристические фирмы – конкуренты:

№№ пп	Наим. фирм	Выручка	Прибыль	Кол. туров	Кол. туристов

23. Конкурентные преимущества исследуемой туристической фирмы;

24. Характеристика инновационной активности туристической фирмы;

25. Получить в фирме следующие документы (ксероксы):

1. Устав туристической фирмы;

2. Положения о подразделениях фирмы;

3. Должностные инструкции;

4. Образцы трудовых договоров с основными сотрудниками;

5. Трудовые нормы: нормы времени оформления документов,

нормы обслуживания, нормы численности и т.п.;

6. Положение о премировании персонала;

7. Положение об аттестации и переаттестации персонала;

8. Образцы договоров на оказание туристических услуг;

9. Технологические карты туристических продуктов;

10. Бухгалтерский баланс;

11. Акты аудиторских проверок;

12. Образцы интервью при найме на работу;

13. Бизнес-планы и прогнозы развития фирмы;

14. Полиграфические рекламные материалы.