
- •2. Виды банков
- •3. Принцип соответствия поставленных целей. Работа банка должна быть организована так, чтобы доходы всегда превышали расходы.
- •11. Рекламная деят-ть банка
- •13. Стратегическое и оперативное планирование деят-ти банка.
- •15 Банковские услуги
- •18. Понятие рынка банковских услуг
- •23. Характеристика основных частей экономики коммерческого банка
- •34 Приемы и методы банк маркетинга
- •3. Принцип соответствия поставленных целей. Работа банка должна быть организована так, чтобы доходы всегда превышали расходы.
- •3. Принцип соответствия поставленных целей. Работа банка должна быть организована так, чтобы доходы всегда превышали расходы.
- •58 Маркетинговый комплекс банка
- •59 Структура маркетинговой среды
1.“банк” итал. “стол”, «скамья». Предшественники банков -средневековые менялы – представители денежно-торгового капитала; они принимали денежные средства у купцов и специализировались на обмене денег различных городов и стран. Со временем они стали использов. вклады, а также собственные денежные средства для выдачи ссуд и получения %, что означало превращение менял в банкиров. В Англии банк. сист. возникла в XVI в.Менялы были уже в Древней Греции:знали до тонкостей все пересчеты, могли определить монету государства, сколько монет другого города нужно выдать за нее, в куче монет найти фальшивую. Когда менялу уличали в обмане, его скамью и стол ломали. разбитая скамья- крах предприятия- банкротство.
Банк – юридическое лицо, имеющее исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции:
привлечение ден. ср-в физ. и юр. лиц во вклады (депозиты);
размещение привлеченных ден. ср-в от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности и срочности;
-открытие и ведение банковских счетов физ. и юр. лиц.
Роль банков в современной экономике:
-посредник Трансформация сбережений в кредиты производственным и другим фирмам, которые инвестируют полученные средства в новые здания, оборудование.
-осуществл. платежей за товары и услуги по поручению клиентов банка (путем выписки и клиринга чеков с помощью электронной системы платежей
-гарант Поддержка своих клиентов,в уплате их долгов, когда клиенты не могут погасить их сами (аккредитива)
- организация, предоставляющей агентские услуги Управление собственностью и ее защита, выпуск и погашение ценных бумаг клиента по поручению последнего
-политич. роль проводник политики государства, регулирование развития экономики, достижение социальных целей.
Принципы банковской деятельности:
обязательность получения банками и небан. кред.-фин. организац. лицензии
независимость банков в своей деят., невмешательство со стороны гос. органов
разграничение ответственности м/ду банками, небан. кред.-фин. организац. и госуд.
обязательность соблюдения установленных НБ нормативов безопасного функционирования для стабильности и устойчивости банковской системы РБ;
обеспечение физ. и юр. лицам права выбора банка.
обеспечение банковской тайны по операциям, счетам и вкладам.
- обеспечение возврата денежных средств вкладчикам банков.
2. Виды банков
1 По видам собственности: Государственные; Частные; Кооперативные(Специализированные кредитно-финансовые институты, создаваемые товаропроизводителями на долевых началах для удовлетворения взаимных потребностей. цель деят.–предоставление кредитов и осуществление других банковских операций на льготных условиях для членов банка); Смешанные.
2 По организационно-правовым формам: Акционерные; Общества с ограниченной ответственностью; Коммандитными обществами.
3 По территории: Республиканские; Региональные (либо земельные–в ФРГ, кантональные–в Швейцарии); Межрегиональные; Местные;
4 По нац. принадлежности: Национальные; Международные; Заграничные
5 По степени независимост: Самостоятельные; Дочерние; Сателлиты (полностью зависимые); Уполномоченные (банки-агенты); Связанные (участвующие в капитале друг друга).
6 По наличию филиалов С филиалами; Без филиалов.
7 По степени диверсификации капитала: Однопрофильные (занимающиеся только банковскими операциями); Многопрофильные (участвующие в капиталах небанковских предприятий.
8 По видам осуществляемых операций:
Собственно депозитные банки, занимающиеся приемом депозитов и выдачей краткосрочных кредитов;
Инвестиционные банки, которые кроме депозитных операций занимаются размещением собственных и заемных средств в средне- и долгосрочные активы;
Ипотечные банки -обеспечиваются недвижимостью, внесенной в банк в качестве уставного капитала и залога
Сберегательные -ориентированности на прием вкладов от населения;
Экспортно-импортные.;
Биржевые (расчетные банки при биржах);
Универсальные.
9 По объему капитала Крупные; Средние; Мелкие.
БАНКОВСКИЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ – временные союзы банков (синдикаты, консорциумы) для совместного осуществления крупных проектов, включая кредиты. Как правило, запрещается объединение банков для манипулирования процентными ставками, условиями кредитов и других банковских услуг. формы:
Банковские картели — это соглашения, ограничивающие самостоятельность отдельных банков и свободную конкуренцию между ними путем согласования и установления единообразных процентных ставок, проведения одинаковой дивидендной политики и т.п.
Банковские синдикаты, или консорциумы — соглашения между несколькими банками для совместного проведения крупных финансовых операций.
Банковские тресты — это объединения, возникающие путем полного слияния нескольких банков, причем происходит объединение капиталов этих банков и осуществляется единое управление ими.
Банковские концерны — это объединение многих банков, формально сохраняющих самостоятельность, но находящихся под финансовым контролем одного крупного банка, скупившего контрольные пакеты их акций.
3.Функции банков:(банковские услуги)
1.Сбор сбережений граждан для выгодного вложения этих сбережений. Осуществляют путем перераспределения денежных средств временно высвобождающихся в процессе кругооборота фондов предприятий и денежных доходов физ.лиц. Особенность -главным критерием перераспределения ресурсов выступает прибыльность их использования заемщика. Значение: банки своей деятельностью уменьшают степень риска и неопределенности в экономической системе.
2. Стимулирование накоплений в хозяйстве. Банки мобилизуют имеющиеся сбережения, формируют эффективные стимулы накоплению средств на основе ограничения текущего потребления.
3. Предоставление сбережений граждан во временное платное пользование (кредитование- ссуда, долг)
4. Посредничество в платежах между экономическими субъектами. Особенно важна ответственность банков за своевременное и полное выполнение поручений клиентов по совершению платежей. Одним из элементов этой функции выступают посреднические операции при купле-продаже ценных бумаг за счет и по поручению клиента на основе договора комиссии или поручения.
5. Создание новых форм денег для ускорения и облегчения платежей за товары и услуги. вклады, векселя, чеки, кред. карточки.
Экономические интересы предприниматель Имеет проект прибыльного использ. средств
Нуждается в ден. капитале
Готов поделиться доходом за право использ. деньги для проекта
владелец сбережений Имеет сбережения
Нуждается в доходе на сбережения
Готов использовать свои сбережения за плату
4.Банковская система - совок. различных видов банков и банковских институтов в их взаимосвязи, существующая в стране в опред. истор. период; составная часть кредитной системы. В кредитную систему помимо банков входят специализированные финансово-кредитные учреждения (финансовые компании, лизинговые фирмы, финансовые биржи, пенсионные фонды, страховые компании, ломбарды и др.).
ТИПЫ БАНКОВСКИХ СИСТЕМ:
- централизованная (1. Гос.собственность на банки
2. Гос. монополия на банковскую деятельность.
3. Централизованная схема управления
4. Одноуровневая банковская система
5. Прямой контроль за банками, жесткое регулирование);
- рыночная (1. Различные формы собственности на банки. 2. Монополия государства на банки отсутствует. 3. Децентрализованная (горизонтальная) схема управления. 4. Двухуровневая банковская система .5. Осуществление надзора над банками, экономические методы надзора);
- система переходного периода от централизованной к рыночной (содержит компоненты рыночной банк. системы и отдельные явления старой централизованной системы)
До недавнего времени датой образования банковской системы в Беларуси было принято считать 3 января 1922 г. – дату начала работы в Минске Белорусской конторы Госбанка при Наркомате финансов Белорусской ССР.
Первое банковское учреждение на территории современной Беларуси появилось – 8 января 1870 г., когда был подписан Указ Сената Российской Империи об учреждении в Гомеле городского общественного банка. С этого времени и берет свое начало история становления и развития банковской системы Беларуси.
Банковская система РБ является двухуровневой и состоит из Национального Банка РБ и иных коммерческих банков, в том числе банков с участием иностранного капитала и дочерних банков иностранных банков, зарегистрированных в установленном порядке на территории РБ. Создателем двухуровневой банковской системы считается Великобритания.
Первый уровень - Национальный банк РБ. Он выполняет функции центрального банка страны: осуществляет государственную регистрацию и регулирование деятельности банков, лицензирование банковской деятельности, регулирование кредитных отношений и денежного обращения, осуществляет эмиссию денег, валютное регулирование, разрабатывает единую денежно-кредитную политику РБ. Нацбанк РБ также осуществляет контроль за деятельностью коммерческих банков РБ и предоставляет им кредиты.
Второй уровень – коммерческие банки, которых на данный момент насчитывается 31. Среди них есть банки со 100-процентным белорусским капиталом (ОАО «АСБ «Беларусбанк»), банки с долей иностранного капитала (ОАО «Белгазпромбанк», ЗАО Банк ВТБ) и иностранные банки (ОАО «Банк Москва-Минск»). К основным функциям коммерческих банков относятся:прием депозитов;осуществление денежных платежей и расчетов;выдача кредитов.
5=16. Банковские операции, их классификация.
Банковские операции – виды хозяйственной деятельности, к осуществлению которых допускаются исключительно организации, имеющие лицензию, выдаваемую центральными банками. Лицензирование банковской деятельности связано с необходимостью защиты денежных средств частных лиц и компаний.
Виды банковских операций:
Пассивные – операции, связанные с привлечением банком средств, в результате которых банк формирует свои ресурсы (банковский вклад, банковский счёт, доверительное управление денежными средствами).
Активные – операции, связанные с размещением банками своих ресурсов для получения прибыли и поддержания ликвидности (банковский кредит, договор факторинга (Факторинг - финансирование под уступку денежного требования), банковская гарантия, поручительство).
Посреднические – операции, содействующие финансовому обороту банка, проводимые по поручению клиентов и на комиссионных началах (расчётные операции, валютно-обменные операции, банковское хранение, инкассация и перевозка).
Другие – операции, сопутствующие деятельности банка, направленные на расширение клиентуры, повышение прибыльности и ликвидности банка (хранение ценностей, консультационные услуги).
6. НБРБ является центр. банком и гос. органом Р Б, действует исключительно в интересах РБ. Осущ. свою деят. в соответствии с Конституцией, Банковским кодексом, законами РБ, нормативными правовыми актами Президента РБ и независим в своей деятельности.
Основными целями деятельности НБ являются:
1. Защита и обеспечение устойчивости бел. рубля, его покупательной способности и курса по отношению к ин. вал.;
2. Развитие и укрепление банковской системы РБ;
3. Обеспечение эффективного, надежного и безопасного функционир. платежн. сист.
Получение прибыли не является основной целью деятельности Национального банка.
ФУНКЦИИ НБ: - разрабатывает направления денежно-кредитной политики - осуществляет эмиссию денег; - регулирует денежное обращение; - регулирует кредитные отношения; - организует функционирование платежной системы РБ;
- является для банков кредитором последней инстанции, осуществляя их рефинансир;
- осуществляет валютное регулирование;- организует валютн. контроль; - выполняет функции центрального депозитария государственных ценных бумаг и ценных бумаг НБ; - осуществляет выпуск ценных бумаг Нб;- осуществление мониторинга финансовой стабильности.
Главная задача НБ – борьба с инфляцией.
Роль Нб в регулировании кред-ден. системы страны: выпуск наличных денег ,«Банк банков», «Банкир правительства», регулирование ден.-кред массы, контроль за деят. коммерч. банков.
Функции НБ по регулированию экономики:
Контроль за созданием и деятельностью коммерческих банков.
Определение правил денежных операций с национальной и иностранными валютами.
Регулирование масштабов кредитной эмиссии коммерческих банков.
Цели банковского регулирования:
Заградительная - Предупреждение возможности появления на рынке множества мелких банков
Обеспечивающая – Повышенные требования к уставному капиталу соотносятся с допустимой величиной кредитных рисков и объемами привлеченных средств с тем, чтобы риск возможных потерь обеспечивался бы собственными средствами, не угрожая сохранности привлеченных.
Защитная – Необходимость внешнего регулирования банковской деятельности обосновывается высокой финансовой взаимозависимостью, простоте изъятия денежных средств и недостаточной открытостью банков. Эти особенности определяют неустойчивость банковской системы и ее уязвимость к потенциально возможному кризису и краху.
7.Платежная система РБ - это совокупность банков и небанковских кредитно-финансовых организаций, платежных инструментов, правил и процедур, программно-технических средств, а также межбанковских систем и механизмов перевода денежных средств, которые обеспечивают их обращение внутри страны и способствуют взаимодействию с международными платежными системами.
Задачами платежной системой:
бесперебойность, безопасность и эффективность функционирования;
надежность и прочность, гарантирующие отсутствие сбоев в работе или полного выхода из строя системы платежей;
эффективность, обеспечивающая быстрый, экономный и точный поток операций;
справедливый подход ко всем участникам системы.
Гл. функция любой платежной системы -- обеспечении развития и устойчивости хозяйственного оборота. Функционирование платежной системы связано с обеспечением стабильности банковской системы.
Принципы построения:
удержание темпов обесценения национальной валюты на низком уровне;
четкость и ясность в денежно-кредитном и правовом отношении;
удовлетворение потребностей субъектов хозяйствования в управлении денежными ресурсами;
развитая техническая инфраструктура;
надзор за деятельностью коммерческих банков;
использование средств, хранящихся на счетах цб, для осуществления окончательных межбанковских расчетов.
Платежной системы РБ (нац. вал.) является автоматизированная система межбанковских расчетов (АС МБР), владельцем АС МБР -- Национальный банк, а его техническим оператором - Белорусский межбанковский расчетный центр (БМРЦ)
В состав АС МБР входили(подсистемы): система BISS и клиринговая система расчетов.
Система BISS охватывает расчеты по крупным и срочным платежам, которые осуществляются в режиме реального времени на валовой (проведение расчета только в полной сумме, без всякого зачета).
Расчеты являются исключительно электронными и ведутся по операциям, связанным с выполнением мероприятий денежно-кредитной политики НБ, по платежам на крупные суммы (свыше 3 млн. руб.) и по срочным платежам, связанным с выполнением расчетных обязательств клиентов и собственных обязательств банка.
Платежи обрабатываются по мере их поступления и только в полном объеме, а при недостатке средств расчеты не выполняются, и формируется очередь.
В клиринговой системе расчетов платежи проводились с различными интервалами
Платежи, по которым не произведен расчет из-за недостаточности средств включаются в список отложенных платежей и аннулируются системой в конце операционного дня, если расчета по ним не произошло.
Основными платежными средствами в платежных системах выступают:
1) обязательства банков перед клиентами (депозиты клиентов);
2) обязательства банков перед другими банками (депозиты банков-корреспондентов);
3) средства на корсчетах в Национальном банке;
4) обязательные резервы в Национальном банке.
8. Осн. назначение платежной системы--организация межбанковских расчетов. (расчеты по выполнению денежных требований и обязательств, возникающих между банками)
Форма собственности отражает правовой статус ее собственника и оператора
В государственных системах собственником и оператором выступает центральный банк, выполняющий одновременно и роль участника (в Беларуси, ФРГ, США).
В частных системах собственником и оператором системы выступает группа крупных коммерческих банков в лице банковских ассоциаций. Цб выполняет функцию расчетного агента последней инстанции.
Смешанная платежная система -- либо в совместной собственности коммерческих банков и центрального банка, либо разделения функций собственника и оператора.
По степени подчинения
При централизованной системе все участники подчиняются единому центру (система расчетов через единые корреспондентские счета в Нб).
децентрализованной отдельные связи между участниками могут формироваться независимо от всех остальных. (межфилиальная система расчетов. )
По условиям приема участников
системы с равными требованиями и одинаковым доступом для всех участников
системы с определенными ограничениями
По порядку резервирования средств
платежные системы, операции в которых проводятся только после предварительного резервирования участниками расчетов денежных средств на отдельных счетах
системы без предварительного резервирования средств.
По размерам сумм и срочности платежей различают системы, в рамках которых платежи производятся на равных условиях независимо от их суммы и сроков, и системы перевода крупных и мелких сумм денежных средств, а также срочных платежей.
Расчет может производиться в режиме дискретного времени, то есть один или несколько раз в течение дня, и в режиме реального времени -- расчеты в течение всего дня, при этом предполагается их высокая скорость, гибкость и надежность
9 значение и элем банк маркетинга
Условиями зарождения маркетинга:
• появление рыночной экономики, как особой формы товарного производства;
• наличие коммерческого типа предпринимательства, и банковского;
• технические и экономические перевороты в производственных отношениях;
• превращение информации в массовый товар, сопровождаемое бурным ростом производства, потребностей и потребления.
Маркетинг в банке — акт реализации банковского продукта, стратегия и философия банка, кот. требующая предварительной подготовки, анализа, активной работы многих подразделений банка. Если раньше банк предлагал вкладчикам и заемщикам стандартный набор банковских продуктов, то сегодня он должен разрабатывать новые виды услуг, которые специально адресованы конкретным группам клиентов.
Банковский маркетинг -поиск и использование наиболее выгодных рынков банковских продуктов с учётом потребностей клиентуры. Это предполагает чёткую постановку целей банка, формирование путей и способов их достижения, мероприятий для реализации планов.
Комплекс маркетинга представлен в виде модели «4Р»: товар, цена, рынок , прибыль. Банк использует 4системы: маркетинговая информация, планирование маркетинга, организация службы маркетинга и маркетингового контроля.
Товар банка специфичен – услуги, кот. представляют собой операции с деньгами.
Цена- основной показатель, определяющий доход( другие элементы определяют затраты). Тщательная разработка целевой стратегии--важнейшая задача банка.
Рынок. Выступает связующим звеном между банком и клиентом, представлен набором банковских услуг, вовлеченных в обращение и предназначенных для реализации. Рыночные отношения всегда конкретны, направлены на куплю/продажу определенной совокупности конкретных банковских услуг.
Прибыль -- отражает основные финансовые результаты его деловой активности и дает ему возможность произвести все выплаты в бюджет, Центральному банку и своим контрагентам.
10 Менеджмент банка - система управления банковским делом и персоналом, занятым в банковской сфере. Подразделяется на два блока: финансовый менеджмент; управление персоналом.
Функции банковского менеджмента:
-Планирование(дает начало управленческому процессу, устанавливает цель, перспективу, необходимые пропорции развития)
-Организация (реализация плана путём установления последовательности выполнения операций, выбора методов и средств)
-Регулирование-Координация-Стимулирование. -Учет-Анализ-Контроль
Задачи банковского менеджмента:
совершенствование организационной структуры банка;
разработка и совершенствование инструктивных и методологических материалов, повышение квалификации;
корректирование целей, с учетом реальной обстановки;
принятие конкретных мер по ограничению объемов, рисков по отдельным направлениям деятельности банков;
совершенствование кадровой политики, системы обучения персонала.
ПРИНЦИПЫ БАНКОВСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА:
1.Функциональный - самый важный. Масштаб, функции и операции банка определяют построение системы управления банком.
2. Иерархия властных полномочий его отдельных подразделений. Существуют два эшелона власти.