- •Контрольні запитання до оцінки професійного рівня Блок «Документообіг»
- •1 Пакет
- •Якого кольору папір використовують для цінників та додаткової інформації?
- •Яку інформацію містить стандартний цінник?
- •Дайте визначення наступним скороченням:
- •Опишіть процедуру купівлі товару за безготівковим розрахунком:
- •У яких випадках формується Кзк:
- •Де формується Кзк?
- •Назвіть у яких випадках продавцем виписується Внутрішня накладна:
- •В яких випадках продавець виписує Ррз?
- •2 Пакет
- •Дайте визначення наступним скороченням:
- •У яких випадках формується і видається покупцю Акт відповідального зберігання (Аот):
- •Опишіть процедуру повернення товару, придбаного за готівку:
- •Опишіть процедуру повернення товару покупцю, придбаного за безготівку:
- •Опишіть процедуру повернення товару за протермінованим чеком:
- •В чому полягає відмінність товарного та фіскального чеку?
- •Яким чином можна здійснити оплату товару у два етапи?
- •Де і для чого зберігаються оригінали розрахункових документів покупця, який оформив послугу «Доставка товару»?
- •Який мінімальний пакет документів і в якому обсязі необхідний при прямій поставці вітчизняним постачальником?
- •В яких випадках в гіпермаркетах застосовується списання товару?
- •Що таке пересорт товару?
- •Опишіть процедуру списання товару на внутрішні потреби:
- •Опишіть процедуру списання бракованого товару:
- •Опишіть процедуру часткового відвантаження товару:
- •Де покупцю можуть оформити Аот?
- •Cтарший продавець
- •Назвіть обов’язкову умову для переміщення товару між гіпермаркетами:
- •Опишіть процедуру переміщення товару між гіпермаркетами:
- •Мінімальний пакет документів необхідний при внутрішньому переміщенні товару з гіпермаркетів, через розподільчий/логістичний центри (рц/лц)?
- •Опишіть процедуру замовлення імпорту:
- •Опишіть процедуру повернення товару постачальнику:
- •Яка різниця між фактичним і документальним поверненням постачальнику?
- •В яких випадках використовують документальне повернення постачальнику?
В яких випадках продавець виписує Ррз?
1) якщо товар продається за передоплатою
2) якщо покупець може отримати знижку на покупку
3) якщо з товаром будуть здійснені певні дії (врізка отвору у мийку тощо)
4) на дорогий сантехнічний товар
5) на товар, що продається у м2 (плитка, лінолеум, ковролін тощо)
6) при оплаті товару за Кзк для виходу через касу
7) при уцінці товару тощо
Які документи треба мати покупцеві для повернення товару, придбаного за готівку? (оберіть правильну відповідь)
а) Кнк, Пнк та документ, який засвідчує особу
в) Фіскальний чек, та документ, який засвідчує особу
б) Кнк, Прм, Рнк
г) Рнк, Ррз та копію документу, який засвідчує особу
2 Пакет
Вкажіть перші цифри штрих-коду України? (оберіть правильну відповідь)
а) 460
б) 383
в) 482
г) 690
На основі яких документів формується Аоб покупцям? (оберіть правильну відповідь)
а) Кнк, Ррз, Пнк
б) Кнк, Прм, Рнк
в) Кнк, Ррз, Рнк
г) Нзк, Счт, Нзк
Дайте визначення наступним скороченням:
Спс - списання товару
Рпт - ручний прийом товару
Хто створює документ Воз? (оберіть правильну відповідь)
а) начальник торгового відділу
б) завідувач секцією
в) POTAMUS автоматично при внесенні даних з Рнк
г) фахівець відділу безготівкових розрахунків
Яка інформація вказана у фіскальному чеку? (оберіть правильні відповіді)
а) сума товару та його кількість
б) адреса магазину та ПІБ касира
в) порядковий номер чека, дата створення чека
г) усе вище перелічене
Хто створює документ Усл? (оберіть правильну відповідь)
а) начальник торгового відділу
б) диспетчер відділу «Доставка товару»
в) заступник начальника відділу по замовленням
г) завідувач секцією
Хто здійснює Авто-відвантаження товару? (оберіть правильну відповідь)
а) касир, при проходженні покупця через касу з товаром
б) продавець-консультант, при створені Кнк на касі
в) POTAMUS, автоматично вночі, кожного дня
г) фахівець відділу безготівкових розрахунків, при створені Кнк
У яких випадках відбувається Авто-відвантаження товару? (оберіть правильну відповідь)
а) товар був оплачений, але не забраний і на нього не створено Аот
б) товар був оплачений за безготівковим розрахунком і покупцю видана ННк
в) товар був оплачений, оформлений на доставку (Усл) та виїхав з маркету
г) товар оплачено і на нього створені Рнк, Рнк або Кнк
У яких випадках формується і видається покупцю Акт відповідального зберігання (Аот):
1) Якщо покупець не має змоги забрати оплачений товар у день оплати та хоче залишити в гіпермаркеті
2) Якщо покупець може забрати тільки частину з оплаченого товару, на залишок створюється Аот
3) У випадках оплати товару, з яким будуть здійснюватися певні дії (порізка ДСП, ДВП тощо)
4) Якщо на момент доставки у магазині відсутній певний товар з оплаченого, тоді, частина товару відвантажується, а на відсутній товар формується Аот
5) Якщо товар, що доставлявся покупцю відділом «Доставка», з певних причин повернувся у магазин. Товар, який повернувся, знімається з відвантаження та на нього створюється Аот
У яких випадках створюється Аоб? (оберіть правильні відповіді)
а) куплений товар виявився бракованим
б) куплений товар виявився невірно укомплектованим
в) куплений товар виявився недоукомплектованим
г) у всіх вищезгаданих випадках
Які документи необхідні для оформлення Аоб? (оберіть правильну відповідь)
а) паспорт
б) довіреність
в) нічого, лише товар
г) розрахунковий документи, що фіксує факт купівлі товару
Основні причини виникнення пересорту товару? (оберіть правильні відповіді)
а) невірно пробитий товар на касі (невірний штрих-код на товарі тощо)
б) невірно виписаний чи виданий товар
в) невірно оприбуткований товар
г) усі вищезгадані випадки