I. Индивидуальные:

1. Управление собой, внутренние факторы (обдумывание, стратегическое мышление +)

1. Управление собой, внешние факторы (время, информация, нагрузка, карьера +)

II. Межличностные:

1. Управление отдельными людьми (отбор, обучение/наставничество /контроль, воодушевление, работа с экспертами +)

2. Управление группами (формирование команды, устранение конфликтов/посредничество, организация процессов, проведение встреч +)

3. Управление организацией/отделом (организация, объединение, формирование корпоративной культуры, внедрение изменений +)

4. Связывание организаций/отделов (наладка связи, представление интересов, сотрудничество, продвижение/лоббирование, урегулирование, политическая деятельность, организация защиты +)

III. Коммуникативно-информационные:

1. Вербальное общение (умение слушать, задавать вопросы, проводить интервью/ презентации/планерки; написание писем, сбор и распространение информации +)

2. Невербальное общение (умение видеть и интуитивно чувствовать +)

3. Умение анализировать (обработка информации, моделирование, измерение, оценка +)

IV. Управленческие:

1. Составление расписания (поэтапный план, установка приоритетов, определение действий, управление временем +)

2. Управление (перераспределение ресурсов, делегирование полномочий, назначение, систематизация, постановка целей, оценка результата +)

3. Моделирование (планирование, видение, исполнение +)

4. Мобилизованность (управление проектами, решение сложных ситуаций +)

Десять правил для преподавателей, стремящихся воспитать настоящего менеджера (по Г. Минцбергу)¹

1. Не надо готовых расфасовок.

2. См. правило 1.

3. См. правило 2.

4. Добавь лишний час к учебному времени, но не посвящай в это «руководство», пока само не поймет.

5. Учи как можно меньше: участники могут научиться друг у друга не хуже, чем у преподавателя. (Помни: «в осадке» не то, чему учишь, а то, что усваивается.)

6. Позволь участникам выступить со своими мнениями и вопро­сами.

7. Будь гибким; давай ход плодотворным дискуссиям, но если потребуется, безжалостно пресекай надутые, красиво «упако­ванные» речи.

8. Слушай.

9. См. правило 8. 10. См. правило 9.

Литература:

Заде Л.А. Роль мягких вычислений и нечеткой логики в понимании, конструировании и развитии информационных /интеллектуальных систем. Http://logic-bratsk.ru/radio/fuzzy/zadeh/Rol_mjagkikh_vychislenij.htm/

Локтионов М.В. О системных методологиях в менеджменте // вестник Московского университета. Серия 7. Философия. № 5. 2000. С. 105-120.

Лунев Ю.А. HR–вектор системы менеджмента знаний. lunev@forecastech.com

Минцберг Г. Требуются управленцы, а не выпускники МВА. Жесткий взгляд на мягкую практику управления и систему подготовки менеджеров. М.:Изд-во Олимп-Бизнес,2008.544с.

Михеев В.Н. Живой менеджмент проектов. М.: Эксмо, 2007. 480 с.

Плотинский Ю.М. Математическое моделирование динамики социальных процессов. М., 1992.

Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов. М., 2006. См., также: http://socioline.ru/_seminar/library/plotinsky/plot_123.php/

Слонов Н.Н., Корсаков Ю.А., Фокина Т.П. Парадигмы менеджмента и объект административного управления // Городское управление. 2005. № 4. С. 29-42.

Табачникова М.Б. Мягкие системные инструменты управления организационными изменениями. Воронеж: Центр исследования региональной экономики. http://www.lerc.ru/?part=bulletin&art=page=27/

Теория организаций и организационное проектирование (пособие по неклассической методологии) / Под ред. Т.П. Фокиной, Ю.А. Корсакова, Н.Н. Слонова.- Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1997. 240 c. См. также: http://emsu.ru/viev.asp?c=641&p=1/

Checland P., Scholes J. Soft systems methodology in action. John Wiley’s Sons Inc., NY, USA, 1990, 329 p.

Ulrich W. Critical heuristics of social planning: a new approach to practical philosophy. Bern, 1983

Ulrich W. Critical heuristics of social systems design // Eur. jour, of opl. res. 1987. Vol . 31. P. 273-282.

Т.П. Фокина