Хід роботи

1) Провести переговори замовником метою зрозуміти його бажання і очікування, щодо результатів майбутнього прикладного психологічного дослідження.

Під час проведення переговорів ми дізналися наступні факти:

1. На даному робочому місці довго не затримуються люди, хоча заробітна плата є середньою. Робітники йдуть з тих причин, що на інших фірмах їм платитимуть більше, при цьому після їхнього звільнення залишається безліч не закінчених проектів.

2. Робочий день не нормований.

3. Працює 16 людей, з них: 3 працює – 6 років 7 працюють – до 5 років 6 працюють – 2 роки, або до 2 років.

4. Система оплати згідно зі стажем роботи, керівник суму виплат вирішив залишити в таємниці, але ті хто працюють 6 років отримують найвищу заробітну плату, а ті хто 2 роки – найменшу.

5. Робоче приміщення та обстановка: Працюють «OPENSPASE», іншими словами всі в одному приміщенні, але є перегородки, тобто в кожного ніби свій маленький кабінет. Також в приміщенні є усі умови для роботи: комп’ютерна техніка, допоміжна техніка (ксерокс, принтер, телефон), в кожного своє робоче місце (стіл, стілець, освітлювальна техніка і т.д.) , також в приміщенні працює кондиціонер. Усі умови для плідної праці.

6. Також керівник може бачити як працюють робітники, його робоче місце відгороджене скляною стінкою.

7. Щодня керівник робить «летучки» - по 15 хвилин.

8. Обідня перерва в працівників з 13:00 – 14:00.

Технічне завдання

Технічне завдання передбачає виділення тих причин плинності кадрів, на які ми можемо вплинути, і тих на які ми не можемо вплинути. Для цього потрібно провести анонімне анкетування та (або) використати метод незакінчених речень. За допомогою яких можна б було визначити що заставляє працівників звільнятись, і що заставляє їх залишатись на роботі. Ознайомлення із резюме працівників. За допомогою існуючих опитувальників визначити стиль керівництва (керівника чи керівників). Дослідити емоційну атмосферу в колективі.

Можливі причини, що впливають на звільнення працівників: несприятлива робоча атмосфера, керівник-тиран, незручний графік роботи, некомфортні робочі умови, відсутність певних пільг(страхування, місце для паркування і т.д.). Також до можливих причин можна віднести той факт що витрати працівників перевищують дохід.

Отже в технічному завданні до підписання договору на проведення дослідження виконавець (психолог) надає замовнику такі дані:

Ознайомлення із попередніми дослідженнями на дану тематику, якщо такі проводились раніше – 5 робочих днів, 300 грн.

Розробка методів діагностики займає 4 робочих дні, 500 грн.

Проведення дослідження – 1 година живого спілкування на кожного працівника (та керівника) протягом 5 робочих днів з 12:00 до 16:00. Обробка отриманих результатів. 800 грн.(на 17 осіб).

Розробка рекомендацій, щодо вирішення питання плинності кадрів 4 робочих дні, 800 грн.

Часові рамки дослідження – 18 робочих днів.

Шляхом сумування цін наданих послуг та витрат на необхідні матеріали ціна дослідження становить – 2400грн.