- •Тема 9. Маркетингова політика комунікацій
- •1. Сутність та основні складові комплексу маркетингових комунікацій.
- •2.Алгоритм планування комплексу маркетингових комунікацій і характеристика його основних етапів.
- •II етап. Визначення цільової аудиторії і бажаної зворотної реакції.
- •Структура звертання
- •Форма звертання
- •Вибір джерела звертання
- •V етап. Облік потоку зворотного зв'язку.
- •VI етап. Розробка бюджету комунікацій.
- •Життєвий цикл продукції Стратегія комунікацій
- •1. Сутність та основні завдання рекламної діяльності.
- •2.Основні види реклами.
- •1.В залежності від стадії життєвого циклу товару застосовується наступні види реклами:
- •3.Різноманітними є засоби розповсюдження реклами, які визначають існування наступних видів реклами:
- •2. Процес планування рекламних заходів
- •I етап. Визначення цілей реклами.
- •VIII етап. Безпосереднє рекламування.
- •3.Ефективність рекламних заходів
- •1.Сутність та складові особистого продажу
- •2. Паблісіті товарів - популяризація конкретних товарів
- •Етап 3.Розробка програми стимулювання збуту.
- •Етап 4.Здійснення програми стимулювання збуту.
- •Практична робота № 9
- •Теоретичний блок
- •П рактичний блок
- •1. Які риси товару найважче рекламувати у маркетинговій стратегії:
- •3. «Паблік рилейшнз» у рамках маркетингової стратегії просування товарів — це:
- •Бланк відповіді на тестові завдання ________________________________________________
1. Які риси товару найважче рекламувати у маркетинговій стратегії:
а) дизайн; б) марку; в) модифікації;
г) колір; д) якість.
2. Яка з реклам відноситься до найбільш дорогої?
а) через газету; б) радіо; в) зовнішня реклама.
г) телебачення; д) журнали.
3. «Паблік рилейшнз» у рамках маркетингової стратегії просування товарів — це:
а) форма пропагування товарів фірми або її самої за певну платню;
б) зв 'язок фірми з широким колом комівояжерів, дилерів, дистрибуторів, брокерів;
в) певна методика збільшення доходів та прибутку фірми за рахунок залучення нової клієнтури;
г) популяризація фірми, її товарів через установлення зв'язків фірми з громадськими організаціями та особами;
д) у переліку немає правильної відповіді.
4. Якщо фірма тільки готується до відкриття, то якою може бути мета реклами?
а) переконати потенційних покупців у перевагах продукту фірми;
б) переконати купити цей товар;
в) спонукати до придбання продукту цієї фірми;
г) інформувати про фірму та її продукт;
д) у переліку немає правильної відповіді.
5. Основними складовими частинами рекламного звернення є:
а) структура рекламного звернення ;
б) форма рекламного звернення;
в) стиль рекламного звернення;
г) усі перелічені відповіді є правильними.
6. Яку мету може мати рекламне звернення до цільової аудиторії?
а) привернути увагу;
б) утримати інтерес;
в) спонукати до дії, тобто купівлі;
г) усі попередні відповіді є правильними;
д) у переліку немає правильної відповіді.
7. Короткострокове введення додаткових вигод, що спонукують покупців до придбання конкретного товару або послуги, називається:
а) просування; б) пабліситі;
в) реклама; г) стимулювання збуту;
д) особистий продаж.
8.Розповсюджувачі "Дитячої енциклопедії", що представляють свій товар батькам у школах або навідують Вас удома , здійснюють комунікацію, що називається:
а) поштова розсилка; б) стимулювання збуту;
в) особистий продаж; г) зв'язку з громадськістю;
д) реклама.
9. Реклама, що спрямована на товар з метою формування позитивного відношення покупця до даної марки має назву:
а) спонсорство; б) інтерактивна реклама;
в) реклама іміджу; г) меценатство; д) реклама продажу.
10. Меценатство відрізняється від спонсорства тим, що:
а) це матеріальна чи фінансова підтримка якоїсь події;
б) в ньому переважає безкорисливий інтерес;
в) воно спрямоване на збільшення обсягу покупок;
г) воно використовується для популяризації товарів;
д) це інформаційне повідомлення в пресі.
11. Співробітництво з представниками законодавчої і виконавчої влади для впливу на процеси прийняття законів і впровадження їх у житті,це:
а) спонсорство; б) брендінг;
в) меценатство; г) лобізм; д) PR.
12. Надання зразків для випробувань - це заходи:
а) реклами; б) організації громадської думки;
в) стимулювання споживачів;
г) стимулювання власного торгового персоналу;
д) індивідуального продажу.
13. Паблисіті товарів, це:
а) популяризація конкретних товарів;
б) з представниками законодавчої і виконавчої влади;
в) інформаційне повідомлення в пресі;
г) короткострокові заохочувальні заходи, що сприяють продажу або збуту продукції;
д) формування і підтримка взаємин із громадськістю.
14. Яке визначення найбільш точно передає сутність реклами:
а) персоніфіковане та масове інформування споживачів про відповідну ринкову пропозицію;
б) персональна презентація та просування певного товару, торговельної марки, ідеї тощо;
в) не персональна форма презентації та просування товарів;
г) комунікаційний захід, який спрямовується на масову аудиторію як цільових, так і не цільових споживачів;
д) короткострокова масова акція, яка пов’язана з необхідністю збільшення обсягу продажу товарів у найкоротший строк.
15.Кого не можна зарахувати до суб’єктів, на яких спрямовуються заходи стимулювання збуту:
а) роздрібні торговельні посередники;
б) оптові торговельні посередники;
в) споживачі-організації;
г) споживачі-домашні господарства;
д) власний торговельний персонал;
е) конкуренти.
16.Що належить до інструментів стимулювання збуту:
а) встановлення цінових знижок;
б) продаж товарів на умовах цільового кредитування;
в) безкоштовна проба товару;
г) видача дисконтних карток;
д) розіграш подарунків;
е) немає правильної відповіді.
17.Основними способами стимулювання покупців є:
а) збільшення витрат на рекламу;
б) збільшення каналів розподілу товарів;
в) використання знижок, купонів та лотерей;
г) розширення логістичних операцій.
18.Фраза «PR починається від дому» свідчить, що:
а) кожний співробітник компанії (організації) як носій інформації формує певний її імідж;
б) об’єктом впливу PR-заходів повинні бути, перш за все, співробітники компанії;
в) пріоритетними виконавцями у PR – компанії організації повинні бути її співробітники;
г) кожна організація з моменту свого створення повинна постійно проводити PR – акції;
д) немає правильної відповіді.
19. Персональний продаж передбачає:
а) встановлення безпосереднього контакту з кінцевим споживачем;
б) безпосередню роботу з організаціями споживачами;
в) особисте спілкування продавця з потенційним покупцем;
г) відмову від використання торговельних посередників.
20. PR, як форма маркетингової комунікації, недоцільно використовувати:
а) в системі некомерційного маркетингу;
б) в міжнародному маркетингу;
в) якщо товар знаходиться на стадії зрілості свого життєвого циклу;
г) якщо серед співробітників компанії немає спеціалістів PR;
д) якщо компанія займає незначну частку ринку;
е) немає правильної відповіді.
21. На стадії впровадження товару на ринок найбільш ефективною є реклама:
а) переконуюча;
б) інформуюча;
в) порівняльна;
г) нагадуюча;
д) агресивна.
22. Рекламний салоган - це:
а) головний аргумент рекламного послання;
б) будь-який яскравий елемент реклами;
в) адресна інформація рекламного характеру;
г) рекламний девіз;
д) рекламне звернення.
23.Особистий продаж є:
а) монологом;
б) діалогом;
в) самим ефективним засобом інформування;
г) самим ефективним засобом переконання;
д) актуальним на стадії впровадження товару на ринок;
е) актуальна на стадії зростання популярності товару.
24. Робота по зв’язкам з громадськістю є:
а) комерційною формою комунікації;
б) некомерційною формою комунікації;
в) призивом купити конкретний товар;
г) роз’ясненням позитивної спрямованості товару;
д) засобом переконання тих, хто ще не відноситься позитивно до дій фірми.
25. Яке визначення найбільш точно передає сутність реклами:
а) персоніфіковане та масове інформування споживачів про відповідну ринкову пропозицію;
б) персональна презентація та просування певного товару, торговельної марки, ідеї тощо;
в) не персональна форма презентації та просування товарів;
г) комунікаційний захід, який спрямовується на масову аудиторію як цільових, так і не цільових споживачів;
д) короткострокова масова акція, яка пов’язана з необхідністю збільшення обсягу продажу товарів у найкоротший строк.
