Тема 7. Модели управления изменениями. Три этапа осуществления изменения: размораживание, изменение, замораживание (модель Курта Левина). Оценка изменения.

Модель изменений К. Левина. Побуждающие и ограничивающие силы в организации. Этапы процесса изменений: размораживание, движение, замораживание. Преимущества и недостатки модели К. Левина. Модель управления изменениями Л. Грейнера. Процесс управления изменениями: давление на высшее руководство, посредничество на высшем уровне руководства, диагностика проблемной области, нахождение нового решения и обязательства по его выполнению, эксперимент с новым решением, подкрепление на основе положительных результатов. Способы распределения власти между различными уровнями организации: разделение полномочий, односторонние действия, делегирование полномочий. Модель изменений Р. Бекхарда. Концепция организационного развития по Р. Бекхарду. Модель управления изменениями И. Ансоффа.

3. Формы текущего контроля успеваемости обучающегося

Для текущего контроля успеваемости обучающемуся необходимо выполнить и сдать в электронном виде контрольную работу (КР)на сайте университета, а в период сессии - выполнить реферат, написать эссе, по материалам которых следует сделать доклад на практическом занятии по дисциплине. КР выполняется в 9 семестре.

По результатам контрольной работы необходимо представить резюме на 1,5- 2 страницах.

3. Контрольная работа

Контрольная работа (КР) предназначена для углубления и расширения знаний по дисциплине «Управление изменениями». Студенты заочной формы обучения контрольную работу выполняют в межсессионный период.

Контрольная работа должна быть выслана в электронном виде на сайте университета. После рецензии преподавателя работа допускается к защите с представлением резюме. Если работа не допущена к защите, то она дорабатывается в соответствии с замечаниями и сдается на проверку повторно до начала экзаменационной сессии.

Правила оформления КР:

Оформляется титульный лист с наименованием университета, кафедры, наименования дисциплины, темы КР, фамилии студента, номера зачетной книжки, номера группы, фамилии преподавателя и даты сдачи КР. КР должна иметь подпись студента.

Содержание КР должно иметь оглавление с перечнем наименований всех разделов и указанием номеров страниц по разделам, ключевые слова, резюме, введение, основную часть, заключение, список использованных источников, приложение.

Основная часть КР должна иметь 3 раздела, в каждом из которых должны быть 3 части. Каждый раздел и часть должны логически следовать теме КР, расширять содержание поставленной темы КР. Разделы основной части КР должны иметь следующую нумерацию: 1, 1.1., 1.2, 1.3, 2, 2.1., 2.2 и т.д. Введение, заключение и список использованных источников не нумеруются.

Объем основной части КР – 20-25 страниц шрифтом Times New Roman № 14? через 1,5 интервала. Параметры страниц КР: левое поле – 20 мм; правое поле – 2 мм; верхнее – 20 мм; нижнее – 20 мм.

Нумерация страниц должна быть сквозной. Номер страницы проставляется в правом нижнем углу. На титульном листе номер страницы не ставится.

Во Введении обосновывается цель и задачи КР, актуальность проблемы и её практическое значение. Объем этой части- 2 страницы.

В Основной части должны содержаться ответы на следующие вопросы: ключевые термины и их определение, теоретические взгляды на проблему, основные принципы и методы решения проблемы, заявленной в теме КР. Приводятся примеры из практики работы отечественных и зарубежных организаций. Текст содержания КР излагается с использованием научной лексики и терминологии. Не допускаются жаргонные выражения. Объем основной части – 16-18 страниц.

В Заключении формулируются выводы и важные результаты по материалам КР, по рассматриваемой проблеме, мнение студента исходя из содержания КР. Объем заключения – не более 2-х страниц.

Список использованных источников составляется в алфавитном порядке.

Каждый из основных разделов начинается с новой страницы. Каждый раздел должен иметь наименование, как и части этих разделов.

Цитаты из использованных источников долж­ны иметь ссылку на этот источник в виде: [14, с. 21 ], где 4 – это номер источника из списка источников (в конце КР) , а 21 – номер страницы из этого источника.

Оформление иллюстративного материала должно быть следующим: таблицы должна иметь порядковый номер и заголовок без знака «№». На таблицы должны быть ссылки в тексте работы;

схемы, рисунки и т.д. диаграммы, графики и т. п. также нумеруются и должны иметь название.

Не рекомендуется использовать в работе прямые заимствования из источников таблицы и рисунки.

КР выполняется в соответствии с выбранным вариантом, который определяется по последней цифре в номере зачетной книжки.

Выполнение КР оценивается с помощью рейтинга в баллах (табл. 1).

Таблица 1 - Критерии оценки КР.

Рейтинг в баллах	Общая оценка КР
9-10 баллов – Общая оценка ОТЛИЧНО	Полное соблюдение всех требований к содержанию работы без исправлений и доработок (4 -5 баллов), отличное оформление работы, отличная защита (4-5 баллов)
6-8 баллов – общая оценка ХОРОШО	Соблюдение требований к содержанию работы с замечаниями и доработкой (3- 4 балла), замечания по оформлению, хорошая защита (3-4 балла)
4-5 баллов – Общая оценка удовлетворительно	Возврат КР на исправление (2-3 балла), слабая защита (2 балла)
Неудовлетворительно – 2-3 балла	Неподготовленная заранее защита КР, неудовлетворительное содержание и оформление (2-3 балла)

Темы контрольных работ по дисциплине.

1. Классификация изменений. Определение понятия «управление изменениями».

2. Основные понятия в управлении изменениями.

3. Модель Дэрила Коннера: ключевая модель стойкости и семь поддерживающих моделей.

4. Природа и процесс изменений в организации.

5. Уровни изменения: индивидуум, команда, структурное подразделение, организация.

6. Движущие и сдерживающие силы изменения.

7. Анализ поля сил в процессе изменений.

8. Синергия изменений.

9. Анализ причин сопротивления изменению.

10. Способы преодоления сопротивления изменениям.

11. Статическое, динамическое равновесие и проблемы изменений.

12. Модель диагностики Надлера и Ташмена.

13. Направления изменений в организации.

14. Управление изменением организационной культуры.

15. Изменение организационной структуры и роль лидерства.

16. Этапы осуществления изменения по модели Курта Левина.

17. Оценка результативности изменений.

18. Категориальный аппарат системы «изменение», классификация изменений.

19. Понятие изменения.

20. Предпосылки изменений.

21. Мотивы необходимости изменений.

22. Структура изменений в соответствии с ключевыми моделями.

23. Процесс изменений и его особенности.

24. Модель Курта Левин.

25. Ролевые конфигурации в процессе изменений.

26. Ключевые принципы модели «Роли участников изменений».

27. Сопротивление изменениям. Модель «сопротивление».

28. Вовлеченность персонала в процесс изменений.

29. Принципы управления изменениями.

30. Объекты организационных изменений и нововведений.

31. Методы управления изменениями и их сопоставление.

32. Изменения в рамках организационного развития.

33. Революционные изменения в рамках "реинжиниринга хозяйственной деятельности".

34. Эволюционные изменения в организационном развитии.

35. Направления и этапы организационного развития.

36. Сопоставление основных методов управления изменениями.

37. Дифференцированное и интегрированное управление изменениями.

38. Ключевые методы и инструменты изменений

39. Причины неудачи и препятствия в управлении изменениями.

40. Основные типы организационных культур и их влияние на изменения.

41. Изменение концепции руководства в условиях рынка.

42. Взаимосвязь стратегических целей и изменений в организации.

43. Адаптации в условиях нестабильной среды как свойство организации.

44. Этапы эволюции управления изменениями.

45. Изменения в соответствии с моделью жизненного цикла организации Л. Грейнера.

46. Проблемы развития организации в соответствии с моделью И. Адизеса.

47. Основные подходы к определению организационных изменений.

48. Концепция управления преобразованиями фирмы МакКинзи.

49. Методы управления изменениями И. Ансоффа.

50. Управление сопротивлением как метод управления изменениями.

51. Теории Е и О организационных изменений.

52. Преобразование бизнеса концепции управления изменениями Ф. Гуияра и Д. Келли.

53. Преобразующий менеджмент согласно концепции Л.Д. Гительмана.

54. Программа проведения изменений.

55. Концепция «обучающейся организации» и ее принципы.

56. Изменения личностного поведения в организации.

57. Управление изменением мотивации в организации.

58. Управление изменением поведения группы

59. Управление нововведениями в организации.

60. Изменения личностного поведения в организации.

61. Алгоритм модификации организационного поведения персонала.

62. Процесс адаптации к жизни в организации.

63. Научение поведению и модификация поведения человека в организации.

64. Управление знаниями в организации.

65. Факторы, обусловли­вающие необходимость изменения организационной культуры.

66. Методы изменения ор­ганизационной культуры.

67. Управление нововведениями в организации.

68. Организационное развитие: черты концепции, основные положения.

69. Модель и программы проведения изменений в организации.

70. Интервенция организационного развития.

4. Доклады и эссе также являются формой контроля текущей успеваемости.

Материалы доклада должны быть оформлены по тем же правилам, что и КР. Объем материалов доклада – 4-5 страниц. Продолжительность выступления - 7-8 минут. Требования к выступлению: необходимо подготовиться к чтению доклада и умению отвечать на заданные аудиторией и преподавателем вопросы по теме доклада. Содержание доклада должно содержать выводы и мнение автора по теме доклада. Доклад является одним из вариантов подготовки к выступлению на защите выпускной квалификационной работы.