4.4. Социально-экономические методы управления 153

щей целью. Именно такие сотрудники в любой момент готовы уйти. Владелец и руководитель постоянно увеличивает заработную плату, но сотрудник знает, что можно найти работу более оплачи­ваемую, и как только находит — уходит туда.

2. К новому доходу человек привыкает в среднем в течение трех месяцев, а дальше перестает его ценить, поэтому заработную плату нужно поднимать каждый квартал.

3. Расходы предприятия на зарплату не беспредельны, как и возможности поднять человека вверх по карьерной лестнице. Предвидя существующий потолок, человек либо расслабляется, либо раздражается, либо начинает работать на сторону. В любом случае его потенциал организацией полностью не используется.

В результате между высокооплачиваемым работником и рабо­тодателем постепенно нарастают два конфликта. Один связан с желанием руководителя загружать хороших и высокооплачивае­мых специалистов в любое время дня и ночи. Это вызвано вполне естественной мыслью: «Такие деньги он должен отрабатывать». В результате человеку просто некогда тратить заработанное. Вся жизнь у него уходит на работу и сон. Второй конфликт основан на боязни руководителя того, что работники, в которых вложена мас­са средств и энергии, уйдут из организации как только столкнутся с неизбежным зарплатным и карьерным потолком. Именно по­этому, несмотря на всю важность материальных поощрений, мот тивационная система организации должна включать в себя иные, мягкие методы воздействия на подчиненных.

4.4. Социально-экономические методы управления

Социально-экономические методы менеджмента одновремен­но предоставляют сотрудникам своеобразные добавки к заработ­ной плате и подчеркивают принадлежность работников компании и проявление ее заботы о них. Эти методы можно разделить на три группы (рис. 4.7).

Первая связана с обеспечением благоприятных, комфортных условий труда. Сюда, прежде всего, относятся:

+ организация труда, включающая обеспечение санитарно-ги­гиенических условий для работников;

•f методы гуманизации труда, основанные на использовании психологического воздействия цвета, музыки, запахов.

Все эти блага являются полностью или частично бесплатными для работников, но для организации они имеют вполне реальную (полную) стоимость. Помимо этого следует учитывать, что в наши

Рис. 4.7. Классификация социально-экономических методов

дни многие люди считают, что вместо улучшения условий труда лучше повышать работникам заработную плату. Поэтому, исполь­зуя такие методы, руководитель должен объяснять людям, что со­здание более комфортных условий труда — это проявление заботы предприятия о здоровье своих сотрудников. При этом важно, что­бы здоровье признавалось сотрудниками как одна из важнейших жизненных ценностей.

Вторая группа методов связана с развитием социальной ин­фраструктуры организации, к которой относятся:

4- жилищное строительство или предоставление возможности получения льготных кредитов для строительства жилья;

4- предоставление работникам возможности пользоваться услугами различных дошкольных учреждений по их выбору;

4 предоставление сотрудникам субсидий на питание как пу­тем некоторых прямых денежных выплат (что не очень хорошо), так и путем удешевления питания в заводской столовой или путем оплаты части стоимости питания в соседнем кафе;

4 помощь в оплате образования, причем не только работни­кам предприятия, но и членам их семей, предоставление возмож­ности обучения на различных курсах в организации; 4 предоставление различных страховок; 4 проявление заботы о здоровье сотрудников, что можно осу­ществлять одним из следующих путей или их совокупностью:

О частичной оплатой медицинской помощи, оказываемой сотрудникам или членам их семей;

О открытием в организации различных медицинских ка­бинетов (как показывает практика, чаще всего стоматологи­ческих);

о предоставлением сотрудникам возможности посещения различных спортивных учреждений путем их оплаты; 4- возможность членства в различных (спортивных, социаль­ных и др.) клубах;

4- предоставление оплачиваемого отпуска и других невыходов на работу;