144 3. Организационная структура менеджмента

• 2. Эффект ореола, т. е. наделение человека какими-то, зачас­тую харизматическими, качествами и дальнейшее его восприятие только через призму этих качеств.

3. Эффект общего впечатления, когда однажды сложившееся мнение о человеке влияет на восприятие и оценку частных свойств его личности в последующих контактах.

4. Стремление к внутренней непротиворечивости образа дру­ гого человека, когда склонность восприятия игнорирует возмож­ ность совмещения разных, порой противоположенных друг другу качеств.

5. Эффект наложения своего представления о должном в чело­ веке на его восприятие, и дальнейшая его оценка через призму то­ го, каким он должен быть.

6. Эффект инерции, представляющий собой тенденцию к устойчивому сохранению представления о человеке, как о чем-то неизменном.

7. Эффект самопроекции, суть которого состоит в том, что при восприятии, оценке и познании другого человека многим людям свойственно за эталон брать самого себя и с этой позиции истол­ ковывать поведение другого. В этом случае человек склонен про­ щать другим собственные недостатки и в то же время осуждать их за отсутствие собственных достоинств. Здесь важно отметить, что чем богаче и сложнее представление человека о самом себе, тем многозначнее и дифференцированнее его отражение особеннос­ тей других людей и наоборот.

4. Методы менеджмента

4.1. Методы менеджмента, их мотивационные

ХАРАКТЕРИСТИКИ И КЛАССИФИКАЦИЯ. ПРИНЦИПЫ ВЫБОРА МЕТОДОВ МЕНЕДЖМЕНТА

Побуждение работников к труду и росту результативности осу­ществляется с помощью методов менеджмента, которые представ­ляют собой способы целенаправленного воздействия на коллектив или отдельного работника.

В основу классификации методов менеджмента положена их мотивационная характеристика, т. е. те мотивы, на активизацию которых они направлены. С этих позиций методы менеджмента можно разделить на (рис. 4.1) административные, экономические, социально-экономические и социально-психологические.

В основу выбора и реализации методов менеджмента могут быть положены следующие принципы (рис. 4.2):

Рис. 4.1. Мотивационная пирамида

1. целенаправленности, т. е. их применение должно побуждать работников действовать для достижения определенной цели или их совокупности;

2. реализуемости, т. е. должна присутствовать возможность разработки и осуществления мероприятий, позволяющих реализо­ вать избранный метод воздействия в соответствии с правовыми и социальными нормами, имеющимися ресурсами и техническими средствами;

3. 

   146 4. Методы менеджмента

   системности, т. е. применяемые методы должны представ­ лять собой единую систему;

4. адаптивности, т. е. применяемые методы должны осущест­ вляться в форме, позволяющей адаптировать их к изменяющейся ситуации;

5. эффективности, т. е. применение избранного метода долж­ но обеспечивать достижение максимально возможного социаль­ ного и экономического эффекта при минимальных затратах на разработку мероприятий, реализующих метод.

4.2. Административные методы управления, их сущность, достоинства и недостатки

Необходимость административных методов исходит из того, что любой человек, приходя в организацию, принимает на себя определенные обязанности и ответственность за качественное вы­полнение соответствующей работы и в известной мере ответствен­ность за результаты деятельности организации в целом, поэтому необходима некоторая группа методов, с помощью которых опре­деляются:

+ место отдельных работников и их групп в организации;

+ их права, обязанности и мера ответственности;

+ способы координации их действий в процессе трудовой дея­тельности;