
- •Введение
- •1. Основные категории менеджмента
- •1.1. Предмет и метод менеджмента
- •1.1 Предмет и метод менеджмента 9
- •12 1. Основные категории менеджмента
- •1.2. Эволюция менеджмента
- •14 Основные категории менеджмента
- •1.2. Эволюция менеджмента 15
- •1.3. Внешняя среда организации
- •1.4. Законы функционирования и развития организации
- •1.4. Законы функционирования и развития организации 19
- •1.5. Закон синергии
- •1.6. Закон самосохранения
- •24 11. Основные категории менеджмента
- •1.7. Закон развития
- •1.8. Закон информационной упорядоченности
- •1.8. Закон информационной упорядоченности 31
- •32 1. Основные категории менеджмента
- •1.9. Система управления организацией, ее структура
- •1.10. Принципы менеджмента
- •1.10. Принципы менеджмента 35
- •36 1. Основные категории менеджмента
- •1.10. Принципы менеджмента 37
- •1.11. Процесс менеджмента, его этапы
- •40 1. Основные категории менеджмента
- •44 1. Основные категории менеджмента
- •1.12. Организационная культура, ее характеристики
- •46 1. Основные категории менеджмента
- •48 1. Основные категории менеджмента
- •1.13. Факторы, определяющие культуру организации
- •1.14. Дифференциация организационной культуры
- •1.14. Дифференциация организационной культуры
- •1.15. Реинжиниринг организации
- •1.15. Реинжиниринг организации 55
- •2. Функции менеджмента
- •2.1. Функции менеджмента, их классификация
- •2.2. Прогнозирование как функция менеджмента. Прогнозирование продаж. Метод дельфи
- •2.3. Планирование как функция менеджмента. Виды планов
- •2.3. Планирование как функция менеджмента. Виды планов 65
- •2.4. Методы планирования 67
- •2.4. Методы планирования
- •2.5. Мотивационные теории, их сущность и классификация
- •2.6. Теории потребностей а. Маслоу, д. Мак-клелланда, к. Альдерфера
- •2.7. Теории X и y д. Мак-грегора. Концепции э. Шеина. Теория z у. Оучи
- •76 2. Функции менеджмента
- •2.8. Теория ожиданий в. Врума
- •2.8. Теория ожиданий в. Врума 77
- •78 2. Функции менеджмента
- •2.9. Теория справедливости
- •2.9. Теория справедливости 81_
- •2.10. Сущность мотивации как функции менеджмента
- •2.10. Сущность мотивации как функции менеджмента 85
- •86 2. Функции менеджмента
- •2.11. Построение мотивационной системы организации
- •2. Функции менеджмента
- •2.12. Организация как функция менеджмента. Принципы организационной деятельности. Нормы управляемости
- •Создание и развитие организационных ролей',
- •2.13 Взаимоотношения власти, полномочий и ответственности. Виды полномочий 95
- •2.13. Взаимоотношения власти, полномочий и ответственности. Виды полномочий
- •98 2. Функции менеджмента
- •2.14. Организационная роль работника, ее восприятие. Работа как мотиватор
- •104 2. Функции менеджмента
- •1108 2. Функции менеджмента
- •2.15. Контроль как функция менеджмента. Виды управленческого контроля. Контроль либерального и авторитарного руководителя
- •2.16. Анализ как функция менеджмента. Место анализа в управленческом цикле
- •2.17. Анализ внешней среды организации
- •2. Функции менеджмента
- •2.18. Анализ внутренней среды организации
- •120 2. Функции менеджмента
- •2 18 Анализ внутренней среды организации 125
- •2.18 Анализ внутренней среды организации 127
- •1 3. Организационная структура менеджмента
- •3.1. Понятие организационной структуры менеджмента, его классификация
- •130 3. Организационная структура менеджмента
- •3.2. Линейные и штабные структуры менеджмента
- •3.3. Дивизиональные (функциональные, региональные, продуктовые, потребительские) структуры менеджмента
- •3.4. Проектные и матричные структуры менеджмента 137
- •3.4. Проектные и матричные структуры менеджмента
- •3.5. Коммуникации в менеджменте: понятие и средства
- •3.5. Коммуникации в менеджменте: понятие и средства 143
- •144 3. Организационная структура менеджмента
- •4. Методы менеджмента
- •4.1. Методы менеджмента, их мотивационные
- •146 4. Методы менеджмента
- •4.2. Административные методы управления, их сущность, достоинства и недостатки
- •4.2. Административные методы управления, их сущность, достоинства и недостатки 147
- •148 4. Методы менеджмента
- •4.3. Экономические методы управления, основные понятия
- •4.4. Социально-экономические методы управления 153
- •4.4. Социально-экономические методы управления
- •4.4. Социально-экономические методы управления 155
- •4.5. Социально-психологические методы управления. ». Понятие и классификация
- •158 4. Методы менеджмента
- •160 4. Методы менеджмента
- •5. Менеджер
- •5.1. Деятельность и особенности труда менеджера
- •5.1. Деятельность и особенности труда менеджера 163
- •164 5. Менеджер
- •5.2. Личные качества руководителя
- •5.2. Личные качества руководителя 165
- •5.2. Личные качества руководителя 167
- •168 5. Менеджер
- •5.2. Личные качества руководителя
- •5.3. Стиль руководства, классификация стилей, подходы к классификации стилей
- •5.4. Классификация стилей в системе грид 177
- •5.4. Классификация стилей в системе грид
- •5.5. Ситуационная модель фреда фидлера
- •5.6. Теория жизненного цикла
- •5.6. Теория жизненного цикла 181
- •5.7. Модель принятия решений врума-йеттона
- •5.8. Стиль и эффективность деятельности менеджера
- •5.9. Лидерство: сущность и формы 187
- •5.9. Лидерство: сущность и формы
- •5.9. Лидерство: сущность и формы 189
- •6. Решения менеджера
- •6.1. Управленческие решения, их классификация. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •194 6. Решения менеджера
- •196 6. Решения менеджера
- •6.2. Решение как мыслительный процесс
- •6.2. Решение как мыслительный процесс 197
- •6.3. Процесс выработки, принятия и реализации решения
- •6.3. Процесс выработки, принятия и реализации решения 205
- •206 6. Решения менеджера
- •6.3. Процесс выработки, принятия и реализации решения 207
- •208 6. Решения менеджера
- •6.3. Процесс выработки, принятия и реализации решения 209
- •210 6. Решения менеджера
- •6.4. Управление рисками: сущность и основные принципы
- •6 4. Управление рисками: сущность и основные принципы
- •7. Менеджмент персонала
- •7.1. Персонал предприятия, его классификация
- •7.1. Персонал предприятия, его классификация 21]
- •2I8 7. Менеджмент персонала
- •7.1. Персонал предприятия, его классификация 219
- •7,2. Система управления персоналом 221
- •7.2. Система управления персоналом
- •222 7. Менеджмент персонала
- •7.2. Система управления персоналом 223
- •7.3. Планирование персонала 225
- •7.3. Планирование персонала
- •226 7. Менеджмент персонала
- •7.4. Определение потребности в персонале 227
- •7.4. Определение потребности в персонале
- •7 4. Определение потребности в персонале 229
- •7.5. Направления планирования персонала 231[
- •7.5. Направления планирования персонала
- •7.5. Направления планирования персонала 233
- •234 7. Менеджмент персонала
- •7.5. Направления планирования персонала 235
- •236 7. Менеджмент персонала
- •7.6. Маркетинг персонала
- •7.6. Маркетинг персонала 243
- •244 7. Менеджмент персонала
- •7.7. Отбор персонала, сущность и система методов 245
- •7.7. Отбор персонала, сущность и система методов
- •246 7. Менеджмент персонала
- •7.7. Отбор персонала, сущность и система методов 247
- •7.8. Интервью с кандидатами на вакантные должности
- •7.8. Интервью с кандидатами на вакантные должности
- •252 7. Менеджмент персонала
- •254 7. Менеджмент персонаж
- •7 9. Понятие адаптации персонала 255
- •7.9. Понятие адаптации персонала
- •256 7. Менеджмент персонала
- •7.9. Понятие адаптации персонала 257
- •7.9. Понятие адаптации персонала 259
- •7. Менеджмент персонала
- •7.10. Организация и эффективность адаптации персонала
- •7.10. Организация и эффективность адаптации персонала 263
- •264 7. Менеджмент персонала
- •7.11. Оценка деятельности персонала, сущность и система методов
- •7.11. Оценка деятельности персонала, сущность и система методов 265
- •266 7. Менеджмент персонала
- •7 11. Оценка деятельности персонала, сущность и система методов 267
- •7.12. Команда в организации. Сущность и основные параметры
- •7. Менеджмент персонала
- •7.13 Структура команды 273
- •7.13. Структура команды
- •274 7. Менеджмент персонала
- •7.13. Структура команды 275
- •278 7. Менеджмент персонала
- •7.14. Командные процессы
- •280 7. Менеджмент персонала
- •284 ___ .7 Менеджмент персонала
- •7.15. Конфликты в организации, сущность и классификация
- •7.15. Конфликты в организации, сущность и классификация 285
- •7.15. Конфликты в организации, сущность и классификация 289
- •7.16. Личностные стили поведения в конфликте
- •7.17. Руководитель в конфликте ,
- •7.17. Руководитель в конфликте 293
- •8. Стратегический менеджмент
- •8.1. Цели предприятия, их классификация. Понятие миссии предприятия
- •296_____ 8. Стратегический менеджмент
- •8.2. Стратегия предприятия, виды стратегий
- •8.2. Стратегия предприятия, виды стратегий 303
- •8.2. Стратегия предприятия, виды стратегий 305
- •8.3. Этапы реализации стратегий ' 307
- •8.3. Этапы реализации стратегий
- •308 8. Стратегический менеджмент
- •8.3. Этапы реализации стратегий 309
- •9. Функциональный менеджмент
- •9.1. Производственный менеджмент, его содержание и функции
- •312 . 9. Функциональный менеджмент
- •314 9. Функциональный менеджмент
- •318 9. Функциональный менеджмент
- •9.2. Управление качеством
- •322 9. Функциональный менеджмент
- •9.2. Управление качеством 323
- •324 9. Функциональный менеджмент
- •9.3. Финансовый менеджмент
- •9.3. Финансовый менеджмент 325
- •326 9. Функциональный менеджмент
- •328 9. Функциональный менеджмент
- •9.4. Инновационный менеджмент
- •330 9. Функциональный менеджмент
- •332 9. Функциональный менеджмент
- •9.5. Антикризисный менеджмент
- •334 9. Функциональный менеджмент
- •9.5. Антикризисный менеджмент 337
- •9.6. Управление проектами 338
- •9.6. Управление проектами
- •9.6. Управление проектами 339
- •9.6. Управление проектами 341
- •342 9 Функциональный менеджмент
- •9 6 Управление проектами * 343
- •9.6. Управление проектами 345
3.4. Проектные и матричные структуры менеджмента 137
3.4. Проектные и матричные структуры менеджмента
Проектные структуры менеджмента могут возникать при проведении научных исследований и конструкторских разработок сложных изделий, когда на создание самого проекта требуется затратить немало средств и времени, привлекая высококвалифицированных специалистов различных специальностей. Это побуждает введение такой должности, как руководитель проекта, с подчинением ему всех работников, участвующих в проекте, и выделение ему необходимых для реализации проекта финансовых и мате-i риальных ресурсов. Если организация реализует несколько проектов, то, соответственно возникают руководители проектов А, В и т. д. Таким образом, можно прийти к организационным структурам проектного типа (рис. 3.13), которые не получили широкого распространения по следующим причинам:
•*• ограниченность времени выполнения любого проекта;
•f при выполнении определенного проекта не всегда можно обеспечить полную занятость какого-либо специалиста, хотя его услуги и необходимы иногда;
Рис. 3.13. Проектная структура менеджмента
•f при выполнении проектов возникает необходимость использовать различное, зачастую дорогостоящее, оборудование и( если его отдать в распоряжение руководителя одним проектом, т<| для других оно становится практически недоступным.
138 3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ[СТРУКТУРА МЕНЕДЖМЕНТА
По этим причинам проектные структуры должны периодически меняться, т. е. человек должен достаточно часто переходить из одного структурного подразделения в другое. Такая ситуация помимо организационных неудобств создает и отрицательный эмоциональный эффект, который выражается в том, что:
•f частые организационные изменения вызывают у людей чувство неопределенности, чего не любят специалисты высокой квалификации;
+ частые переходы из одного подразделения в другое приводят к снижению производительности, поскольку затрачивается время на адаптацию в новом коллективе;
+ высококвалифицированные и узкопрофильные специалисты, которых широко привлекают к разработке проектов, предпочитают на работе объединяться в группы на профессиональной основе, поскольку это, во-первых, способствует профессиональному росту, во-вторых, вселяет уверенность в том, что результаты их деятельности будут по достоинству оценены руководителем, имеющим с ними одну специальность, в-третьих, способствует более быстрому разрешению возникающих профессиональных проблем.
* По этим причинам проектные организации достаточно быстро переходят к матричным организационным структурам менеджмента.
Матричные организационные структуры менеджмента, называемые еще программно-целевыми, объединяют в себе два начала структурного деления: проектное и функциональное (рис. 3.14), т. е. происходит деление организации, с одной стороны, на структурные подразделения, в которых объединяются специалисты одной специальности (например, экономисты, программисты, дизайнеры, физики, биологи), с другой стороны, назначаются руководители проектов, находящиеся в непосредственном подчинении у руководителя организации. Этим руководителям проектов временно или только для выполнения строго определенных работ подчиняются сотрудники функциональных подразделений. По всем вопросам, выходящим за рамки работы над проектом, эти сотрудники подчинены руководителям своих функциональных подразделений, в распоряжении которых находится и необходимое исполнителям оборудование.
Такая структура позволяет избежать многих недостатков, присущих проектным структурам, является весьма адаптивной, поскольку проектные группы можно при необходимости легко перестраивать, не меняя структуры организации в целом, но предпола-
Рис. 3.14. Матричная структура менеджмента
гает подчинение одного исполнителя как минимум двум руководителям (функционального подразделения и проекта), что является основным недостатком таких структур, ведь еще в Древнем Риме говорили: «Раб, у которого два хозяина, уже не раб, а свобод-ный человек».
Матричные структуры применяются не только в проектных организациях, но и в крупных корпорациях, занимающихся, например, производством и реализацией различных видов продукции в разных странах. В этом случае структура корпорации может иметь вид, представленный на рис. 3.15.
Рис. 3.15. Матричная структура компании