2 18 Анализ внутренней среды организации 125

Таблица 2 7

Основные сильные и слабые стороны компании X в сравнении с главным конкурентом в области маркетинга

Этап 4: суммирование результатов анализа. После сравнения* проведенного по всем существенным областям деятельности, со­ставляется сводная таблица (табл. 2.9). Она содержит комплекс ную оценку сильных и слабых сторон организации по сравнению q конкурентами во всех существенных областях деятельности.

Необходимо обратить внимание на два аспекта 1 В эту таблицу следует включать основных конкурентов. Если сравнение с главным конкурентом является итогом подробного анализа, то сравнение с другими конкурентами может быть доста­точно приблизительным Как видно из данных табл 2 9, компания X выглядит несомненным лидером по сравнению с конкурентами, что имеет свои плюсы и минусы Основным недостатком является то, что если остальные организации прекрасно знают, кого нужно догонять и с кого брать пример, то исследуемой компании придет­ся самостоятельно разрабатывать свое видение будущего

2. Пятиуровневую шкалу, которая позволяет производить раз­вернутое сравнение, в последнем варианте имеет смысл заменить на трехуровневую Это позволит унифицировать оценку организа­ции: слабее, сравнимо или сильнее.

2.18 Анализ внутренней среды организации 127

Таблица 2 9 Сводный анализ сильных и слабых сторон компании X

Область деятельности	Главный конкурент	Конкурент А	Конкурент В	Компания X
Предпродажная подготовка и сервис	0 [			Сильная сторона
Маркетинг и дистрибуция	" —	-	_	Сильная сторона
Финансы	+	+	0	Слабая сторона
Управление персоналом	Г Л	_ "	0	Сильная сторона
Технологии	0	о	0
Производство	0	0	+	Слабая сторона
Система менеджмента	0	-	-	Сильная сторона
Последовательность конкурентов	1	3	2

Примечание + — конкурент сильнее компании X, — — конкурент сла­бее компании X, 0 — ситуация схожая

Весь кропотливый процесс оценки сильных и слабых сторон организации путем сравнения с конкурентами необходим для по­нимания того, на чем организация должна сконцентрировать свои усилия для достижения конкурентных преимуществ Это постоян­ный поиск слабых сторон, которые нужно устранить, и сильных сторон, которые могут стать источником потенциальной уникаль­ности организации Но обязательно нужно совершенно отчетливо различать слабые стороны, являющиеся результатом плохого ме­неджмента и угрожающие конкурентной позиции организации, и слабые стороны, являющиеся производной сделанного стратеги­ческого выбора Ведь трудно управлять крупной организацией, как, например «Белтрансгаз», без определенной степени форма­лизации и стандартизации, что, конечно же, ограничивает твор­ческую активность работников Аналогично трудно предлагать в супермаркете заботливое и квалифицированное обслуживание, характерное для специализированного магазина В обоих случаях слабые стороны, обусловленные большими размерами предприя­тия, вовсе не являются сторонами слабыми — они конечный ре­зультат стратегического выбора.